关注的话题。一个团队是否称得上品牌,不是自己说了算,要由市场来评判。品牌是无形的,其核心在于社会公众对该团队的认可程度,而且这种认可要具有一定的普遍性,只局限于小范围内的,那也不称不上品牌。从两个方面来看这个问题。一是从业内来说,团队的品牌体现在其业绩、团队建设等各方面在同业中的口碑;另一方面就是曹经理所说的,客户以及其他社会公众的认可程度。
成为一个优秀的团队,除了过硬的业绩和团队发展,还有很多我们需要关注的问题。打造团队品牌,首先看的是服务,通过优秀的理赔和更好的增值服务,我们展示的是一个优秀团队的品牌形象,赢得的是客户的认同和信任。其次是必要的宣传互动,把团队的文化和荣誉直接展示给客户和增员对象,比其他方法更直接,更具说服力。打造团队品牌,还应倡导的是依托制度化的管理,把品牌的理念渗透到团队建设的每一个环节中去,让团队的每一个成员都意识到,这是需要大家共同遵守和维护的。从增员这一步开始,在选择人员同时就进行团队文化的灌输;接下来是培训,针对不同的阶段,进行培养和引导。当团队成员接受认同这些理念,自然而然地也会把它们带到销售流程的每一个环节当中,影响到我们的客户。
取势
企业领导人和决策层必须真正意识到,不重视公关是不行的,仅有重视是不够的,必须从战略到执行,积极规划、参与企业的公关体系建设,为企业的稳健发展营造良好的趋势,保证企业品牌价值的快速提升。
优道
企业中层管理者应清晰的明白将企业的战略转化为行为的过程中,公共关系是一根命脉,从管理模式的创新到营销策划的实施是一个连贯的系统,使管理者学会运用公关的工具,行公关之道,创造营销奇迹。
明术
企业基层主管和业务骨干须认识到,他们是企业战略落地的关键一环,他们能够把服务营销的差异化特色做好、做精,掌握以客户质量与数量的双增长获得丰厚的市场占有率的技巧,增强企业的核心竞争力。
你是否对本章内容有了系统的了解?
在本章节所阐述的内容中,有多少正在你的身边发生?
通过本章的学习,你是否已经找到了解决问题的方法?
方法总比问题多,如果可能的话,你觉得你能避免这些问题的发生吗?
学完了本章的内容,你有什么样的心得?
如果让你与团队伙伴分享本章的内容,你会怎样阐述?