美国一家名为福克斯波罗的公司,专门生产精密仪器设备等高技术产品。在创业初期,碰到久久不能解决的技术难题,如果这样下去,公司的生存很成问题。一天晚上,正当公司总裁为此大伤脑筋的时候,一位科学家急急忙忙地闯进他的办公室,说找到一个解决办法,听完科学家的阐述后,总裁豁然开朗,喜出望外,便想立即给予嘉奖。可他在抽屉中找了半天,只找到了早上上班时老婆塞给他的一只香蕉,这时,他也顾不上多想,激动地把这只香蕉恭敬地送给了科学家,并说:“吃了它,好补一补你的脑子!”这是他当时所能找到的唯一奖品了,科学家为此很受感动,因为自己的努力得到了领导的肯定与赞赏。从此以后,这家公司授予攻克重大技术难题的技术人员就是一只金制香蕉形别针。
摘自中国营销培训
激励就要做到“赏不逾时”的及时性,一方面,当事人在渴望得到肯定的时候,你及时地肯定并奖励了他,他今后会继续加倍努力,以达到并超过你的期望;另一方面,由于制度和领导是可以信赖的,其他人看到或听到这样的事情后,会立即效仿,大家就会争相努力,以获得肯定性的奖赏。这样,在你的激励之下,一个争先恐后、干事创业的团队氛围就慢慢形成了,而这正是团队领导者梦寐以求的事情。
奖励正确的事
如果我们奖励错误的事情,错误的事情就会经常发生。这个问题虽然看起来很简单,但在具体实施激励时却常常被经理人所忽略。一个流传很广的故事说:渔夫在船上看见一条蛇口中叼着一只青蛙,青蛙正痛苦地挣扎。渔夫非常同情青蛙的处境,就把青蛙从蛇口中救出来放了生。但渔夫又觉得对不起饥饿的蛇,于是他将自己随身携带的心爱的酒让蛇喝了几口,蛇愉快地游走了。渔夫正为自己的行为感到高兴,突然听到船头有拍打的声音,渔夫探头一看,大吃一惊,他发现那条蛇抬头正眼巴巴地望着自己,嘴里叼着两只青蛙。
种瓜得瓜,种豆得豆。渔夫的激励起到了作用,但这和渔夫的初衷是背道而驰的,本想救青蛙一命的渔夫,却不想由于不当的激励,却使更多的青蛙遭了殃。奖励得当,种瓜得瓜,奖励不当,种瓜得豆。实施激励最犯忌的,莫过于奖励的初衷与奖励的结果存在很大差距,甚至南辕北辙。
小游戏:风中劲草
游戏目的:
1.让学员感受到信赖对团队的重要性。
2.体会信任是如何在团队中建立的。
3.学会激励同伴和从同伴的激励中获得勇气。
游戏类型:团队成员相互激励
参加人数:全体学员,8人一组为最佳
游戏时间:20~40分钟
所需材料:无
场地要求:空地
游戏步骤:
1.培训师宣布:现在我们要做一个风中劲草的游戏。这个游戏要求每位学员都要做一次“草”。现在我来说明规则并做一个“草”的示范。
规则:
A、学员围成一个向心圆,“草”(培训师)则站在圆中央。
B、“草”要双手抱在胸前,并拢双腿,闭上眼睛,身体笔直的倒下去。倒的整个过程中不能移动脚或双腿分开。就像一个“不倒翁”的样子。倒下之前,“草”要问“我要倒下去了,你们准备好了没有?”当全体团队成员回答“准备好了”时,“草”可以选择任何方向倒下去。“草”倒向哪个方向,站在那个方向的团队成员就要在“草”即将要倒在自己身上时,伸出双手把“草”轻轻推向另一个方向,注意用力不要太猛。
2.在培训师做完了示范之后,让小组的成员开始轮流做此游戏。每个人都要做一次“草”。
思考讨论:
1.在这个游戏中你感觉到什么?
2.你是第几个做“草”的?为什么是\/不是第一个?
引导方向\/总结:完全信任所有人,并且内心里不会感到恐惧时,就会倒下去。如果有证据表明其实倒下去是安全的(比如先尝试的人没有受伤),那就会克服恐惧,愿意自己也试一试。
3.在游戏中最难的地方是哪里?下次你会怎样改进?
可能答案:倒下去,因为恐惧(培训师分析:实际上越是不敢笔直的倒下去,越是给人造成困难,下次应该更笔直……)。
4.在游戏中,你感觉团队的合作精神怎样?是否有信任感?
引导方向:接的人可以尽量用各种方式让中间倒着的“草”感到安全。比如用语言给中央“草”一些鼓励,同时不要嘻嘻哈哈或交谈等。这样会增加信任感,中间的“草”则会更有信心倒下去。
总结归纳(信任的五个C)
关怀(CARE)
勇气(COURAGE)
相关能力(COMPETENCY)
清楚的期望(CLEAR EXEPECTATION)
持续一致(CONSISTENCY