现自己的工作，其实充满乐趣的，是有意义的。这都是因为我们只看到了不好的一面，我们的心理始终觉得自己是被逼的。
作为团队中的一员，我们应该很清楚的认识到，我们不能以自己认为是对的想法，强加于其他团队成员。我们来自不同的环境，有着不同的特长和性格，甚至来自不同的国家。所以，改善心智模式的第一步，就是要学会换位思考。只有在团队成员就某一问题达成共识后，才能真正高效的处理问题。
另外，我们还要在行动中去反思，并从中发现问题。我们可以回想一下最近跟客户、同事，或是家人发生的一些冲突，不仅是已经说过的话，还有我们想说但是没有说的。我们很容易看出自己思考上的一个盲点：我们对于别人的言行所做的判断，决定了我们回应的言行。然而，却很少有人能把这些判断提出来与人沟通。
我们也许会认为，某个人不相信我是一个有能力的人，但是却从来不和这个人在这个问题上进行沟通。我们只是按照自己认定的想法，不断尝试让自己看起来值得去尊重。但是，这些却并不能触及问题的核心。所以，我们必须在行动中不断的反思，才能发现问题的真正所在，从而根除这些问题。
不仅如此，心存感激，以及豁达包容的心态，也是改善心智模式的重要因素。我们不能把别人的帮助看成是理所当然的，正相反，这是因为在某些方面你帮助过别人。不要在遇到困难的时候总是把希望寄托在别人的身上，这是你的工作和责任，而不是别人的。如果有人帮助了你，你应该心存感激，而不是处之泰然。而当别人寻求你的帮助时，也应该积极的回应，我们应该明白其实给予比得到要容易的多。不要因为帮助了别人，就觉得应该得到什么回报，这会让你永远得不到回报。大方一点，你会发现帮助人是件非常快乐的事情。
在工作中，我们不能让情绪来影响自己的思维。所谓相由心生，不要因为自己的情绪，而让一切都变的很糟糕。更重要的，我们还应该勇于承担责任。错了就是错了，不要给自己找什么理由或者是借口，这只会让你显得更加的失败。
我们应该发现，改善心智模式的方式有很多，但是归根结底，都是会让我们变得更好。所以，心智模式的改善训练，是相当必要的。
情绪管理
IQ、EQ与AQ
IQ、EQ与AQ的关系可以用登山来形容。登山的人有3种：第一种人在山底下一看到山很高，就停下来。这种人看情况不好就不愿意去拼斗的人在人群中占70％；另外有部分人站在山腰上，爬到一半就再也没有力气了，就在那里搭个帐篷，这样的人占25％；可以攀越巅峰，到达山顶上的人只占5％。所以整个人群中75％的人是好逸恶劳、安于现实的；25％的人具备斗志，但是不能够完全达到目标，只做到一半；只有那5％的人可以真正地爬到山顶。
AQ（逆境情商）已经引起了学术界的广泛重视。过去10年中进行的1500多项有关AQ研究的结果显示，AQ高的人在公司中升迁的速度也快得多。
高IQ（智商）证明在学校里学习成绩会很好，但出到社会往往需要的不是高IQ的人，而是高EQ（情商）。一般情况下，一个人的EQ与IQ相差不远，也即是高IQ的人也会有高EQ。但也有特殊情况，高IQ的人在EQ上并不是很高。而在社会上EQ的重要性会更强，这就是为什么出来社会后很多在学校里成绩很好的人却对社会贡献并不是很大。第三个最重要的AQ，是当我们碰到困难时所表现出来的斗志。有些人面对越大的困难反而会越高兴，而大多数人在困难面前会悲观丧志，这就是AQ问题。当今社会凡成功之人都有非常高的AQ，这是不争之事实。很多学历很高的人却总是碌碌无为，这是因为他们的AQ不够。
遇到困难时，我们的脑海里马上会出现一连串问题——后果是什么，谁造成的，对我的生活会有什么影响？AQ低的人很容易被这些问题吓倒，而AQ高的人则会以一种平静、积极、甚至乐观的态度去迎击困难，找到补救的办法。
好在天生的弱者可以学习像英雄那样思考，关键是态度的转变。学着将麻烦的问题在脑子里系统地理顺。AQ高的人一般都会这么做，以便将惊慌减少到最小程度。
应对逆境的能力可以分解为四个关键因素：控制、归属、延伸和忍耐。控制就是认清自己改变局面的能力；归属是指承担后果的能力；延伸是对问题大小及其对工作生活其它方面影响的评估；忍耐是指认识到问题的持久性，以及它对你的影响会持续多长时间。要调整好这四个关键因素，就要对每个问题都进行这样的思考：这个问题导致的今后两天必然发生的结果是什么？对于这些必然结果，你最有可能改变的（即使部分改变）是哪些？怎样做能防止问题的扩散？有什么迹象表明问题的后果会持续很长时间？这样一份在脑子形成的清单可以使我们在问题发生后减少恐慌，并帮助我们确定轻重缓急。
命运无法改变，可以改变的是我们对命运的态度。