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第4章 内外兼修才能做好企业(4)(1 / 3)

一般来说,少数高阶层的人有一些想法,如果我们不相信他,他自己也犹豫不定,这就不可能成为企业文化。如果少数人非常坚定地认为的确是这样,那么后来的人自然不会怀疑,久而久之就会被同化。

有很多人问我:“我们企业有七年了,我们是不是要有一套企业文化呢?”我说:“实际上你们已经有企业文化了,没有企业文化就不能活到七年,只不过你们没有整理出来而已。”如果要整理,可以按照上面的三种方式,选一种适合自己的。

不管要形成哪一类型的企业文化,都要注意,总经理在宣布一件事情时,应该把各部门的经理都找来,或者把有关的人通通找来,充分沟通以后,看看大家是不是认同,如果认同了,大家就要在不同的地点讲同样的话。我们中国人很奇怪,如果主管彼此之间有不同的意见,员工就很容易投机取巧:反正你和他的看法不一样,我们有什么办法?我们只能利用这个空隙,选择对我们有利的道路。假定发现每个主管讲的话都一样,那时候员工就会很自然地接受企业的主张,就会贯彻实施。

我们把这个权交给创立者,也就是交给老板自己选,你要走圣主型的路可以,要走贤相型的路也可以,或者走集团型的路也可以。这三条路成功的例子都很多,而且都是可行之道,最重要的还是看老板的抉择。

我觉得这方面老板要负很大的责任:第一,他觉得有没有必要,如果他觉得没有必要,谁来创造都没有用。第二,他最喜欢哪一条路,如果他不喜欢,别人做了,还要挨骂,吃力不讨好,谁愿意做?

企业文化要适时调整提升

文化,通俗地说,就是一些花样。中国人有中国人的花样,美国人有美国人的花样,日本人有日本人的花样。花样是会改变的。拿中国人来讲,以前的中国人有很多做法,虽然现在我们保留下来,但并不是跟原来的一模一样。文化会根据实际的情况,自行修补。这样一来,我们可以了解到,人类一定要常常修己以适应文化的改变,而文化也要常常修补以符合人类的需要。

企业文化也是如此,并不是说一经建立,永远是这样,谁都不可以有任何改变,而是要不时地根据实际情况加以调整。企业文化的调整也有三种方式:

1自主型。老板自己动脑筋把基本价值观重新思考一下,确定下来以后把新的价值观跟原来的价值观做一个比较,然后找出差异,并把差异不断地向干部灌输,要求干部也跟着改变想法。老板本身强有力,又感觉到基本价值观有修改的必要,而他又能够发挥影响力,那么就可以采用自主型的文化调整方式。

就像台塑的王永庆先生一样,利用午餐汇报时间不断地宣讲,讲到最后,大家的想法跟他的完全一样,这个时候新的价值观就发挥功能了。等到干部都认同以后,员工很自然地就会改变过来。

2挑战型。有一群“目无法纪”的人,进企业以后,他们对原来的企业文化不满意,认为原来的价值观不对,所以就公然向既存的价值观做某些程度的挑战。至于企业接不接受挑战,就很难说了,要看挑战者的实力。如果挑战者强有力,说不定就会把原来的风气改变过来,不管原来的是好是坏。如果挑战者不成功,最后就会被赶出去。或者是一些人刚刚进入企业,他们不晓得企业的传统是什么,可能对现有的价值观不满意,然后做一些试探性的挑战。其结果也有两个:一个是被视为叛逆分子训斥一番,然后乖乖地认同原有的文化,这样文化就没有任何调整;另一个是因为挑战者的力量很强,使得我们必须接受,企业文化就会根据新生代的要求做某种程度的改变。

3进化型。企业文化随着时代的变迁,为了应对时代的需要,自己慢慢在改变。企业文化本身像一棵树一样,有主干,有旁枝,有根系。组织成员会修剪它,使它具有不同的造型。造型越好看,大家越喜欢它。企业内外环境的变化,也会使得很多成员感到企业文化这棵树要稍微修剪一下,因此你改一下,我改一下,改到大家满意为止。这其中也可能有的人有很特别的想法,他认为这棵树要修剪成一条龙,如果他的主张很强烈的话,可能这棵树就真的被改成龙了。这种人叫做特立独行的人。一个企业如果有一两个很特别的人,就有可能发挥强大的力量,把整个企业气氛都改变过来。

宏碁的文化大概可以分成三个阶段,第一个阶段是1976年到1979年,它以“微处理器的园丁”的口号开始宏碁文化的塑造,即宏碁扮演一个园丁的角色,来耕耘微处理器的园地。这个口号推出以后,宏碁在微处理器方面扮演很重要的角色,整个宏碁人都知道他们应该朝哪个方向去努力。第二个阶段是1980年到1986年,这个时候宏碁提出“贡献智慧,创造未来”。这个口气显然大得多,志在发展中文电脑。这又是一个新的使命,使得宏碁人又提升了自己的精神。1987年以后,宏碁不再满足于中文电脑,提出要“心怀科技,放眼天下”,明确了国际化路线。宏碁提出的龙腾专案,真的让宏碁进入电脑市场,也扩大了宏碁的产品线。

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