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第24章 适应新媒体时代的公关环境(3)(1 / 2)

团购的重要合作伙伴--一票通CEO表示:“窝窝团忘了人不是可以随意买卖的商品,顺便说,我们绝不会和这样的企业做生意。”

在专家的眼里,徐茂栋更是自作聪明,本想搬起石头砸别人的脑袋,却砸着了自己的脚:徐茂栋本来要羞辱的是对手,没想到其实他羞辱的是这些投奔者,还有窝窝团自己。因为这样不仅给这些投奔者脸上烙上了“叛节”的标签,更是赤裸裸地展示了窝窝团购没文化的企业文化。

他的这条微博下也跟了不少帖:上述被曝光姓名的几位被挖人员,你们的职业生涯估计就止步窝窝团了。一些媒体更是直截了当地用了以下标题:窝窝团拿员工当枪使员工职业前途尽毁。

还不止这些,络充分发挥了其信息挖掘机的功能,徐茂栋在分众无线通过“强奸”用户、发送垃圾短信被“3·15”晚会曝光等一大堆糗事也被一股脑儿翻了出来。

估计徐茂栋要是早知道这些,他恨不得把络给枪毙了。

微博已经改变了太多太多,但还不够多。如果企业总经理不善用微博,它会比想象得还要可怕。因为,微博中的活跃人群,所谓的意见领袖有几大特质:逼你说话,然后质疑你的话;渴望权威解释,又对权威不屑一顾;听发言人说话目的是为了自己说话有的放矢;处处围观,又到处发声,且无处不在,让你无处可逃。

【总结】络没有对与错,不管是Facebook,还是微博,不管是新闻站、论坛、即时通讯群,还是百度搜索的结果,其实说到底,也和传统的媒体一样,只是传播手段。手段发达了,不再好控制了,但内容是可以控制的。

所以,想说什么很重要,不能随便说,要想好再说。

当然,话说回来,这已经是个没有秘密的时代,远古通讯靠吼的时代,尚且好事不出门,坏事传千里,在“人肉”已经成为一种互联精神的如今,企业的一言一行,最好经得起考验,保证做过的事是拿得出手的,说过的话是听得过去的。

二、络媒体的不可控性

络媒体“掌权”以来,很多以前不被媒体关注的组织或组织领导人,突然发现,自己也被暴露在媒体一线了。而且,络媒体来势汹汹,基本都是奔负面新闻来的。于是,一些基层政府官员、二线企业领导人,或一线企业不太耀眼的事件,都一一被抖落出来了。

很多人惶恐地惊呼:互联来了。

他们中的很多人,都希望找到一把钥匙,能够关住络这个洪水猛兽。那么,我们试着来找找,有没有这样一把钥匙。

1络媒体就应该是不可控的

很多人怀念以前的媒体环境,觉得那时有序、简单,不容易挨批,即使有风险,也往往事先知道风声,再通过组织程序或同志关系大事化小,小事化了。因此,在当时的环境下,在媒体上公开挨批,是绝少的事,除非事情真的很严重,或者在圈里人际关系真的很不好。

现在,这一切都不管用了,抽根好烟也被报道,戴个好表也要罢官,检查工作有人打个伞也不行,这也太不让人过了。

媒体似乎管得太宽了。

但是,那时的媒体环境,也不是正常的媒体环境。可以说得严重点,凡是可控的媒体环境,都是变态的媒体环境,不是常态。

因此,与之相对应,总想媒体环境可控的,也是病态环境培养出来的病态心理。如果媒体环境一切都是可控的,那和共同贫穷一样,虽然看起来美丽,但却是事实上的落后和可耻。

虽然媒体并不可控,但是,要和媒体友好相处,其实也并不困难。改变观念,开放心态,实事求是,媒体也不是真的洪水猛兽。

新媒体条件下最大的改变,就是改变了一言堂,不再是一个声音,不再有文过饰非,一个新闻事件的正面和反面、主干和支流,都能一一地呈现出来。因此,是就是是,非就是非,躲藏和谎言,早晚都要露馅。

因此,总体上讲,络时代,一言堂让位于群体声音;集体无意识让位于群体觉醒意识;新闻的片面真实让位于接近绝对真实。

于是,企业总经理们也没必要想着怎么去控制媒体,只需按媒体的要求出牌,在媒体梳理之前做好事。这才是新媒体环境下的必备心态。

2 络媒体为什么“不可控”

(1)络的信息量由有限变为海量

不管是报纸、杂志,还是电台、电视台,受版面或时长的影响,其内容总是一定的。虽然报纸不停地扩版,电视台不停地裂变和细分,但相对于络的海量信息来说,每天100个版面或栏目,也还是十分有限的。海量信息让络信息的触角,伸得更远,报道范围更广。以前必须是特别典型,才可能登上媒体的版面,现在一般典型意义的信息,也能上。

(2)络媒体的喉舌意识弱化

传统媒体的主流意识更强,其对负面新闻的报道,相对严谨和保守,特别是对政府相关部门的批评报道,十分罕见。而新媒体身在江湖,江湖气息十足,对政府、龙头企业的“

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