境。
二、CI的内容
企业形象识别(CI)分为理念识别(MI)、行为识别(BI)和视觉识别(VI)三个层次。
(一)理念识别(MI)
MI的英文为Mind Identity，就是一个企业由于具有独特的经营哲学、宗旨、目标、精神、道德、作风等而区别于其他企业。MI是CI的灵魂和整体系统的原动力，它对BI和VI具有决定作用并通过BI、VI表现出来，就好比一个人具有的内在独特气质只能通过其行为和外表才能感受得到。在理念识别的要素中，企业的群体价值观是核心要素。
(二)行为识别(BI)
BI的英文为Behavior Identity，指企业理念统帅下的企业组织及全体员工的言行和各项活动所表现出的一个企业与其他企业的区别。BI是企业形象策划的动态识别形式，有别于企业名称、标志等静态识别形式。从BI实施的对象来看，它包括内部活动识别和外部活动识别。由于员工及其群体的行为(包括语言)本身就是一种传播媒介，所以受众可以不借助其他传播媒介而直接产生对企业的认知，从而形成对企业形象的认识。而员工的言行无不是在企业价值观等理念要素的作用下表现出来的，因而行为识别实际上是理念识别的最主要的载体。
(三)视觉识别(VI)
VI是英文Vision Identity，指一个企业由于独特的名称、标志、标准字、标准色等视觉要素而区别于其他企业。VI的表达必须借助某种物质载体，如厂房、店铺、广告牌、产品外观及其包装等等。根据人体工程学的研究，人们获取信息的最主要的途径是视觉，约占80%，因此VI是整个企业形象识别系统中的最形象直观、最具有冲击力的部分。人们对CI的认识是从VI开始的，早期的CI策划也主要是VI策划。VI虽然比MI、BI容易实施、效果显示度高，但它对企业形象的影响并不持久和深入，而且有时也难以完全反映MI，也就难以完全反映CI的内容，因此脱离了理念识别和行为识别的视觉识别是缺乏生命力的。
MI、BI、VI三者相互作用、相互促进，共同整合成为企业识别的系统结构，这个结构告诉人们：企业经营理念方针的完善和坚定，是企业识别系统基本的精神所在，也是整个企业识别系统生成运作的原动力。经由这股内蕴的动力，影响企业内部的活力与制度、组织的管理与教育，并延及对社会的公益活动、消费者的参与行为之规划，最后经由组织化、系统化、统一化的视觉识别计划传达企业经营的信息，塑造企业独特的形象，达到企业识别的目标。
三、CI的功能
(一)管理功能
企业导入CI，制定的CI推进手册，一般可视为企业内部的“宪法”，全体员工必须共同遵守执行，以保证企业识别的统一性和权威性。因此，CI手册体现了CI统一管理的规范功能。
(二)识别功能
对企业识别系统的开发，能够使企业产品与其他同类产品区别开来。如今，在各企业的产品品质、性能、外观、促销手段日趋雷同的情况下，CI将会帮助企业树立特有的、良好的企业形象，可以提高企业产品的非品质的竞争力，依靠形象力在市场上独树一帜，便于消费者识别和认同，建立品牌印象和忠诚度。
(三)应变功能
在瞬息万变的市场环境中，企业要随机应变。变是绝对的，不变是相对的。企业导入CI能促使企业的商标具有足够的应变能力，同一商标可以随市场变化和产品更新而应用于各种不同的产品，从而提高企业的应变能力。
(四)传播功能
企业导入CI能够保证信息传播的统一性和一致性，收到统一的视觉识别效应，并使传播更经济有效，产生事半功倍的效果。如在中国新开设的麦当劳分店，其广告费用的开支甚少但生意兴隆，这主要得益于麦当劳集团的统一的、一致性的、世界性的CI传播效果。
(五)协调功能
企业导入CI，可以加强企业的归属感和向心力，发挥群体效应，在市场竞争中协调统一，构成强大的竞争优势。
(六)教育功能
CI的文化教育功能表现在两个方面：第一，CI导入后，企业增强文化整合功能，形成独特的企业文化，增强企业的整体性、统一性和凝聚力，使企业运作有序、协调统一；第二，文化导进功能，推动企业的进步发展，包括提供知识更新，为企业吸纳最新的科学技术、提高企业管理水平、提高员工素质创造条件。
四、CI的设计
视觉识别是通过个体可见的视觉符号，经由组织化、系统化、统一化的识别设计，来传达企业的经营理念和各项信息，塑造企业独特的形象。视觉表现统合的过程，即是VI的导入。VI在企业识别系统中最具传播力与感染力，所接触的层面最广泛，可快速而明