(五)竞争形象塑造
市场经济的本质就是竞争，任何一个企业都无法摆脱竞争环境，竞争环境就是企业的生存环境。因此，以一种良好的竞争形象展现在其他社会组织及公众面前，是塑造企业形象的一个重要内容。
形象延伸是指形象在时间和空间中的扩散表现，它既涉及主客体形象塑造的过程，也涉及主客体形象塑造的媒体，还涉及主客体形象塑造的环境因素。
塑造竞争形象的目标是：塑造一个遵循竞争规则、注意相互协作、相互理解、平等竞争的竞争形象。塑造良好的竞争形象的途径有：
1把握竞争中的焦点
现代企业竞争的焦点集中在价格、合作、广告、商标、技术等方面。定价要合理；企业之间尽可能多地寻找合作机会；不在广告商标上做损人利己的手脚；处理好技术开放与保密的关系。
2正确处理竞争矛盾
对立统一规律也应当是现代企业经营竞争的正常形态。企业与企业之间，只有建立既竞争又合作的关系，才能把对手的存在看做是一种压力和动力。在处理竞争矛盾时，要保持冷静和谨慎的头脑，避免违反法律和道德而损毁企业形象。
3寻找合作机会
竞争并不排斥合作。企业的竞争对手和合作伙伴是一种动态的存在，可能在这个问题上是合作关系，而在另一问题上则成了竞争对手；在这个时期是竞争关系，在另一个时期双方又可能是合作关系。因此，企业之间，尤其是竞争对手之间，如果有可能合作，就要尽量扩大这种可能性。这样做，一可以互相摸底，知己知彼，在比较中了解对方的优劣之处和自己的长处短处；二可以尽力改善双方关系，变摩擦为和谐，拥有尽可能多的顺意公众。
CI战略
企业识别系统，即CI是一种功能强劲的全新管理理念，在进入中国之初，便创造了奇迹，显示了其魅力。本节将简单介绍了CI的基本知识及设计与实施方面的要点。
一、CI的涵义及特点
企业形象，对企业的经营业绩产生着不可忽视的影响。因此，一些有眼光的企业家敏锐地意识到企业形象的巨大的价值，从而积极地把企业形象的塑造列入了企业的重要工作日程。美国国际商用机器公司于1956年为世界上第一家导入了CI，它的巨大成功将企业界带进了一个新的境界。
步蓝色巨人IBM的后尘，可口可乐、麦当劳、3M、东方航空等企业也纷纷导入CI。到20世纪70年代，欧美的许多大公司先后都完成了CI的改造。善于模仿的日本企业在20世纪70年代初期也接受了CI，马自达、索尼、第一劝业银行、三井银行、美能达等也先后实施了CI战略。几年后，宏基等台湾企业开始导入CI，并逐渐形成潮流。
虽然全球化的CI热方兴未艾，但中国由于长期受封闭的计划经济体制的束缚，企业界缺乏“市场经济”的概念，一直没有创造企业形象识别的CI意识。直到20世纪80年代末，广东一家乡镇企业通过CI的导入，使得营业额增加了200多倍，从而掀起了中国的CI热。广东万宝集团、李宁公司、北京四通公司等许多实业企业都加入了CI的行列。
CI是指企业通过传播媒介，以增进社会认同的符号传达系统将企业的经营理念与经营哲学向社会大众进行有效传达的过程。CI是企业在其经营过程中，提升其社会形象的最有力的手段之一。
企业识别系统CI包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统，其中又以标志、标准字、标准色、企业精神口号等基本要素为主要的识别要素。
CI战略是一个帮助企业从经营宗旨、组织体系、市场策略、商品政策、公关广告乃至人员素质方面，进行全方位综合治理的系统工程，目的是明确企业的发展方向，使企业的整体运作纳入既定的同一轨道。一般来说，CI有以下几个特点：
第一，将企业的管理、营销、公关与广告提升为贯彻落实企业的经营理念与经营哲学的具体行动。
第二，CI计划的职责划分不单是广告、宣传部门的事，而是由企业首脑亲自把握，动员整个企业的所有部门全员参与、人人有责。
第三，CI计划的企业情报传达对象，不单是指向消费者，同时也指向企业内部员工、社会大众及相关团体。
第四，CI计划的企业情报传达媒体，不单是大众传播媒体，而且要尽量大限度地运用企业内外所有的传播资源。
第五，作为一套系统、完整、严密的企业形象传播方案，CI计划不是短期的即兴作业，而是企业长期的战略规划，是需要定期督导与有效监控的系统工程。
实施CI计划，对内可以增强企业员工的向心力，调动全员劳动的积极性，使企业充满活力；对外则会使企业形象更加鲜明、充实、可信，获得社会大众的支持，从而为企业发展创造一个良好的竞争环