(3)与企业目标直接相关的公众。即企业经营产品的消费群体。这里的“产品”是个广义的概念，包括物质产品，也包括精神产品；这里的“消费”也是广义的，包括商品消费，也包括服务消费、信息消费等。对于大多数企业来说，这类公众是最主要和最广泛的公众。消费群体同企业的关系，在任何商品经济社会中，都是决定企业目标的完成，甚至是企业生存的重要因素。
(4)与企业目标一般相关的公众。即企业正常运行中要涉及的各类组织和群体。如原料供应、水电供应部门等。此类公众尽管对企业的形象不发生直接影响，但对企业产品的生产却握有生杀大权。因此，与这类公众协调好关系，也是公共关系的重要任务之一。
(5)社会公众。即所在地周围的邻居和地区政府部门。任何一个社区总是由不同种类的公众组成的。通常来看，一个企业必然要处理这样几类公众：第一，居住在社区内的居民及其家庭，尤其是那些易对企业运行形成影响的活跃分子；第二，本社区中与本企业有着共同利益的居民和社会组织；第三，地区政府的各级官员和工作人员。企业有意识地通过传播活动让社区公众了解企业，使之认识到企业既是精明的经理者又是社区中的可信赖的好邻居，以形成企业在社区中的良好形象并期望通过社区公众在社会上的传播活动，在整个社会上建立起企业的良好形象。
(6)大众传播媒介公众。在现代社会中，公共关系活动每次都要借助大众传播媒介，否则公共关系活动的影响就微乎其微。由此可见大众传播媒介公众直接关系到公共关系活动本身，是一种特殊的公众。对公共关系来说，此类公众有着双重功能和双向作用。一方面，它自身是公共关系的客体，是公共关系工作的对象；另一方面，它又是介于企业和其他公众之间的沟通桥梁，是一中介因素，因而也可以说是公共关系工作的手段。一般说来，有远见的企业总是尽可能地通过大众传播媒介让公众了解组织的目标和计划。如果这类公众能及时获悉有关企业的有价值的消息，那么企业要赢得它们的支持则是不难的。反之，如果社会组织不让它们了解企业的运行情况，那么，就不可能提高自己的知名度，也就很难在传播活动中得到它们的配合。所以对大众传播媒介公众“封锁消息”，随便地在它们的来访过程中采取不合作的态度，甚至得罪它们，这都是公共关系的大忌。
(7)同行公众。即从事相同事业的企业。此类公众跟企业之间既有竞争关系，又有合作关系。同行的宣传有特殊的效果，同行的信息也往往比较灵通。因此，如何在竞争中与同行公众搞好合作，也是公共关系应当认真考虑的一项任务。
(8)事件性公众。即在企业运行的偶然事件中涉及的公众。如因工厂泄漏有害气体而受到危害的行人和居民等；又如工厂汽车发生交通事故所涉及的受害者和执法部门等。此类公众的重要性要视事件的影响程度而定。
总之，面临的问题不同会形成不同类型的公众。只有对不同的公众采取对症下药的传播活动，公共关系才能取得较好的成绩。
2纵向分类
根据公众与企业的关系的发展阶段，一般可分成四类，即非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。
(1)非公众。即企业还未与之发生关系的公众。非公众，严格来说，即按公众的定义来说，不能看做公众，因为它们既不受企业的影响，又不对企业的运行产生任何后果。由此，有人以为非公众不能被列入公共关系工作的对象范围。但从企业的运行角度来看，在对企业运行的必然趋势进行分析时，有必要对今后可能与企业发生关系的，现在的非公众中的一部分有提前的认识。但是，应避免把力量过多地用到并不太需要用的地方去，因为非公众毕竟不是公共关系工作的重点对象。
(2)潜在公众。即事实上已与企业发生联系但尚未意识到的公众。在企业的环境中，常有这样的事情发生，即某些社会成员由于和企业的运行有关系而使它们面临共同的问题，这时它们已经由该问题而连接起来成为企业的公众了，但它们本身并没有意识到这一点，这部分公众就是潜在公众。潜在公众本身并没有意识到问题的存在，但问题早晚会暴露，潜在公众一旦意识到它们所面临的问题后，就成知晓公众了。对公共关系来说，应当尽量让潜在公众迅速转变为知晓公众。因为所存在的问题，如果是对企业有利的，那么自然应当尽快让公众知晓；如果是对企业不利的，那么也应当在让公众了解的基础上采取补救措施，主动变不利为有利。
(3)知晓公众。即意识到问题的存在并把它与企业的运行联系在一起的公众。由于知晓公众已经知道存在的问题，因此它们对任何与问题有关的信息都会感兴趣，并在信息反馈上有所表示。所以知晓公众一旦形成，公共关系活动更应积极地展开，以便同公众交流信息，努力做到相互了解、相互合作。特别是当不利于企业的问题已经暴露时，公共关系活动更要通过各种传播媒介，积极主动地向公众解释问题的