络来维持现状，不求大的突进，但也不中断，通过不间断地宣传和工作，维持良好的关系。
方法有：让长期顾客享有低价优惠，节假日向老主顾赠送小礼品或邀请参加活动以加强感情联络。
(七)矫正型公共关系
矫正型公共关系又可称为补救型公共关系。它指的是在企业形象受到损害时，如何着手采取各项有效措施，做好善后或修正工作以挽回声誉、重建形象的种种专门活动。
矫正型公共关系的工作主要有两种表现。其一是企业形象受损的原因是主观造成的或责任主要在企业这一方面，比如因产品质量下降、服务不周、工作失误、环境污染等等问题而引起公众对企业的不满，对这种因企业本身原因而造成的公众关系的失调，企业及其公共关系部门应主动出面承担责任，向有关公众赔礼道歉，甚至可通过新闻媒介公开致歉，同时表明自己已经或将要采取补救措施，以争取尽可能快地平息这次风波，使企业形象受损的程度与范围控制在一定的限度内。另外，公共关系部门还可在企业的支持下，主动地、有意识地以这次事件为契机，积极地利用新闻媒介展开宣传，公开表明自己知错改错的诚意，公布自己积极补救的措施并用补救后的事实及公众的新反映来证实自己的转变。如此，就能将坏事变好事，向好的方面转化并扩大自己的知名度。
其二是由于公众的误解或少数人蓄意制造事端而引起的企业形象受损。在这种情况下，企业及其公共关系部门千万不能得理不让人，一味指责公众或他人，那样不但会将事情越闹越僵，而且有可能更加损害企业在公众中的声誉。因为对于更多的不明真相的公众来说，他们直接感受到的是企业的态度、胸襟，而没能了解事情的真正起因或肇事者。正确的态度是什么呢?最要紧的是尽快平息风波或暂时让企业形象受点损害，然后迅速将已查明的真相公布于众，消除公众的某些误会，指出问题的真实所在，同时也表明自己工作的某些不周到之处，请求公众谅解，并进一步表露本企业对公众的诚恳态度与合作精神。这样的话，不但可以消除公众的误会，显示自己的清白，而且能够进一步完美企业的形象，争取到公众舆论的支持。
(八)日常事务型公共关系
企业在日常运行中应始终如一地贯彻公共关系工作的目标，努力树立形象、争取公众、扩大影响。它具体要求企业在日常运行的各个环节、各个渠道要时时注意形象问题，处处给人留下好感，从而在内外公众中都留下好的印象。比如一个皮鞋厂，为了争取公众、建立声誉，就应该从原材料采购、商品生产、产品包装、销售批发等各方面皆严格把关，保证质量、合理定价、优质服务。同时，对本厂员工的劳动保护、生活福利、医疗保健、家属问题等事务也无微不至地予以关怀。长此以往，通过这一系列的日常事务就会不知不觉地达到公共关系工作的目标，赢得公众的信任，扩大本企业的名声，从而促进生产。
日常事务型公共关系工作的要点主要在于企业各项工作的文明化、制度化、实际化。首先，它要求一个企业在管理思想上应树立文明经营的观点。如生产上不偷工减料，不弄虚作假；销售上礼貌待人，货真价实，童叟无欺；即使与公众发生矛盾，也应本着严于律己、宽以待人的精神妥善地予以处理；无论内外公众，皆应以诚相待，以情相接，不做损人利己之举。其次，企业对所属各部门、各工种等皆必须制定合理、全面的相应的规章制度。一方面要使这些制度条款化、公开化并认真加以宣传，严格予以贯彻；另一方面要经常性地进行监督，检查具体的执行情况，绝不能让其成为一纸空文，并且要辅之以必要的奖惩手段。此外，企业的日常事务要真正地切合实际，确实能起到于细微处见精神的效果。这就要求企业在考虑进行这一系列日常事务时，应吸取群众意见，做调查研究，所做事情能做到点子上并真正与公众的“痛痒”相关，而不是脱离实际、好高骛远。严格地按照此规范去做，企业的事务性公共关系工作才有可能获得成功。
公共关系的构成要素
在公共关系的定义里面，蕴含着公共关系的三大要素：社会组织、媒介与公众。社会组织是公共关系的主体，公众是公共关系的客体，媒介则是使公共关系主体与客体发生联系的人或事。
一、公共关系的主体
公共关系的主体是公共关系活动的策划者、执行者和受益者。它有不同的类型，具有目标性、整体性、能动性、社会性、客观性、主动性、变化性、抽象性等特征。公共关系主体的动作水准，不但决定着公共关系发展的水准，也影响着整个企业的运行状态和全行业的素质的提高。
从组织形态上讲，公共关系的主体主要有企业的公共关系部门、公共关系公司和公共关系协会三种形式。
(一)企业的公共关系部门
公共关系部门是企业内部自行设立的专门负责公共关系事务的部门(或机构)。企业不同，其公共关系部门的设置和名称也有所不同。以