惠而浦:美洲虎为何败于华南虎
惠而浦,世界500强企业之一,美国“白色家电”第一品牌,在北美和欧洲市场上是高档产品的标志,足以同飞利浦、索尼、松下等国际名牌相抗争。1995年,惠而浦“雄赳赳,气昂昂,飞过太平洋”,开始了征战中国市场之旅。惠而浦对中国家电市场志在必得,气势汹汹地开始了在华的收购行动:雪花冰箱、水仙洗衣机、蓝波希岛空调、蚬华微波炉,一股脑儿通吃。然而,结果是屡战屡败:“雪花”随风飘逝了,“水仙”只是昙花一现,“蚬华”烤糊了,“蓝波”黯然失色。它在几家合资公司身上前前后后浪费了近5亿美元,惠而浦一一退出这些市场的同时,也宣告了征战中国市场的整体失利。今天的人们听到惠而浦会以为对方本来想说“惠普”,不小心才说成“惠而浦”的。
惠而浦来自美国,实力强大,可称其为“美洲虎”。它在中国遇到的两个最厉害的对手都来自华南“广东四小虎”之首的顺德市,可称其为“华南虎”。西半球最大的猫科动物“美洲虎”遇到“华南虎”为何会一败涂地呢?
惠而浦雪花:一次看似浪漫的婚姻
1995年2月14日,西方人眼中最为浪漫的一天,惠而浦与雪花电器公司正式“联姻”,合资成立北京惠而浦雪花电器有限公司,惠而浦雪花注册资金2900万美元,美方占60%股份,负责合资公司的经营管理。轻松、快乐是那一天的主旋律。
惠而浦与雪花的合作,使双方各取所需,发挥自己的优势,并利用对方的优势来弥补自己的劣势,无论从哪个角度来看,这都是一桩双赢的买卖。
惠而浦公司1911年成立,总部在美国密歇根州的奔腾港,曾发明并销售全世界第一台扭绞式洗衣机、第一台全自动洗衣机。它是目前世界上唯一一家专注于全系列白色大家电制造的跨国公司。其9大系列白色家电(洗\/干衣机、微波炉、冰箱、空调、炉具、抽油烟机、洗碗机、油热汀及家庭厨房垃圾处理机),在全世界总市场占有率约为14%,居世界首位。其中洗衣机连续几年以14%(1997年超过14%)的市场份额稳居世界第一。
那时的中国家电市场呈现出“诸侯争霸”的局面,新飞、海尔、美菱等企业纷纷崛起,占据着中国家电市场近75%的份额。与世界上大部分跨国巨头一样,惠而浦对中国这个广阔的市场觊觎已久,希望能够分得一杯羹。对于这种在中国市场毫无根基的跨国企业来说,在国内寻找一家合资企业是再好不过的策略,合资成功之后,跨国企业可以利用中方合资企业的政府关系、销售渠道以及原有品牌在中国消费者心目中的知名度和美誉度为依托,使自己的产品能够在中国市场借势实现市场切入。对于惠而浦而言,雪花是一个不错的合作伙伴。
雪花电器是一家国有家电企业,像其他国有企业一样曾经拥有过辉煌:1956年中国生产的第一台冰箱是雪花生产的,雪花品牌是中国冰箱第一品牌,在20世纪80年代的家电市场上广受消费者青睐,曾垄断过全国冰箱市场近80%的份额。进入90年代以后,雪花冰箱也遇到了几乎所有国有企业遇到的难题:技术落后、人员素质较低、亏损严重、缺乏核心竞争力等。对于雪花来说,它同样需要一家像惠而浦一样的技术先进、实力雄厚的企业来挽救。
双方一拍即合,惠而浦对此次合作更是信心满满,轻松愉快的氛围萦绕在工作的每一个环节。
惠而浦入主雪花之后,首先做的工作就是将雪花的生产线稍加改造,向市场投放62万台冰箱。
惠而浦高管坐在办公椅上兴奋地等待着市场方面传来“消费者疯狂购买”的捷报。然而,捷报迟迟未到,却传来了经销商纷纷退货的消息。经销商也实属无奈,消费者点名要“无氟冰箱”,可惠而浦雪花此次生产的仍然是有氟冰箱。
由于氟对臭氧层的破坏性严重,为了保护环境,从1992年起连续十几年的时间里,国家对具有不同产量和生产能力的制冷厂家进行拨款并帮助改造。有了国家在技术和资金上的支持,冰箱行业全面禁氟水到渠成。禁氟行动给冰箱行业带来了意外的惊喜,整个行业算得上因祸得福。无氟冰箱的新概念、新产品促进了新一轮的更新消费,为整个行业带来了强劲的需求动力,越来越多的消费者以购买无氟冰箱的行动为全球环保埋单。河南新飞电器郑州分公司经理董俊回忆说:“早在国家推行禁氟令之前,我们已提前对生产设备进行了改造,更换了新型制冷剂,及时抓住了市场先机,走在了行业的前列,从区域品牌一跃成为国内名牌。”
相对于国内企业的快速反应,惠而浦这个国际巨头却着实慢了半拍。看着被对手渐渐蚕食的市场份额和积压成堆的冰箱,惠而浦悔不当初。原来,惠而浦本来有现成的无氟冰箱成套技术,但它却认为中国市场短期内达不到这么高的消费水平,所以将先进技术冷藏不用。但消费者不买账,惠而浦雪花冰箱只售出了39万台,累计亏损8986万元人民币。
面对8000多万的亏损