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第21章(1 / 3)

(1)人是成本,更是资本

“以人为本”的管理理念,早已深入了现代企业管理的肌骨。以人为本,强调的是有效提高企业知识生产力,建立企业中人与其他要素的良好关系。企业的所有活动都是靠人完成的,即使在高科技、自动化的今天也是一样。对于劳动力密集型的生产企业,基本上所有的产品都要经过员工的双手生产完成。因而,人是企业价值创造的源泉,是企业最重要的资本之一。

人是企业最重要的资本,在生产中的作用是不可低估的,企业要好好利用。然而,一些企业在人力资源管理方面存在着很大的误区,认为人是一种成本,而成本是需要控制的。其实,人与企业的关系,好比水与舟,水能载舟,亦能覆舟。如果一味强调人是成本,甚至认为企业是员工的衣食父母,员工是可有可无、无足轻重的,那么,这样的企业肯定不能长久。

实际上,经过培训的员工是资产,没有经过培训的员工是负债。培训是员工的最大福利,同时,培训的收益将提升十几倍甚至几十倍,没有培训的员工才是企业最大的成本。

因而,企业需要最大限度地激发员工的积极性和创造性,同时完善用人管理机制,最大限度地挖掘人才,提高用人效能,实现员工价值最大化。企业应该倡导“人是企业的第一资本”,同时明确合适的人才才是企业的资本。企业应该让每个人都成为企业的有效资本,而不是成为企业的无效资本。

(2)员工工资≠人工成本

所谓人工成本,是指企业在一定时期内,在生产、经营和提供劳务活动中因使用劳动力而支付的所有直接费用和间接费用的总和。

人工成本控制要从生产企业的全局来看、从整体上来谈。如果单纯就“人工成本”论成本,则是错误的,也是不公正的。

有一些企业认为人工成本主要就是员工的工资。一谈到要控制人工成本,它们首先想到的就是扣减员工的工资,有的甚至想方设法地克扣盘剥;还有一些企业为了减少员工工资的支出,怪招迭现:不停地试用新人,过一段时间更换一批新人;无限延长员工的试用期;只是口头激励,员工工作几年工资照旧;以身试法,雇用童工及一些未成年人。

其实,对于人工成本,我国的法律、法规有相关的规定。人工成本包括员工工资总额、社会保险费用、员工福利费用、员工教育经费、劳动保护费用、员工住房费用和其他人工成本支出。当然,员工工资总额是人工成本的主要组成部分。

所以企业不应把人工成本和员工工资混为一谈,更不应为了减少人工成本而克扣员工的工资。

(3)高工资≠高人工成本

假设有一家专业的机械制造厂,生产的机械设备价值很高,经过专业培训的员工对每个零部件都能按照标准的流程要求去做,这些员工的工资会比较高。但是,如果降低工资标准,或缺少相应的激励机制,员工对工作缺乏热情,每个环节都疏忽一点,很可能造成严重的后果;如果工资标准再低一些,让一些新员工去做,一则生产效率大大降低,二则可能因为新员工操作不熟练或不规范而导致大量次品产生,更严重的会让价值几百万元或几千万元的设备毁于一旦。

你或许会说,企业会层层把关,检验标准很严格,发生这种事情的概率是比较小的。可你有没有想过,即便是0.01%的可能,也会让企业的声誉受到严重的损害,而且次品率的提高其实变相地增加了企业的生产成本。如果再加上这些次品的检验、回收、仓储、管理等成本,那就是一笔更大的开销。因此企业不应对错误心存侥幸,不应为可能的错误寻找借口,应将一切错误消灭于萌芽之中。

其实,如果企业支付给员工高工资,同时生产效率成倍增长,那么企业的人工成本相比而言就非常低了。

(4)裁员不一定会降低人工成本

有的企业在谈到降低人工成本时,就会想到裁员。尤其是在经济状况不佳时,企业往往要进行裁员以实现成本节约,而裁员真的可以为企业“降低人工成本”吗?

有些企业常常会走进一个误区:从人力成本较高的员工开始裁员,以达到最快的成本节约目的。其实这样做,在企业经济状况好转后,为了达到同样的工作效率,可能会为此付出更高的人工成本。所以,当经济不景气时,企业真正需要裁员时,应该充分考虑员工的成本与贡献比例,结合企业长期对人才的需求,而不应仅仅为了在短期内迅速实现成本节约而牺牲长期的成本效益。

裁员可以减少在总体人工成本上的支出,但如果总体效能上不去,裁员是无效的。裁员不是单纯地为了减几名员工,其目的在于增效。增效包括两个方面的意思:

①效率的提高。通过裁员,克服人浮于事、效率低下的现象,实行优胜劣汰、择优上岗、人尽其才,从而,提高劳动生产率,实现人力资本的增值。

②效益的提高。通过裁员,降低人工成本,以最少的人力投入取得最大的产出。

因此,企业要想通过裁

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