护士们决定修改卡迪斯系统，包括护士之间的沟通、护士和医生之间的沟通还有护士与家人之间的沟通。她们重新设计了框架，把患者住院治疗期间的每一件事都考虑在内——他的病史、医嘱、正确的用药等等，并把所有这些信息整合到一个护理计划表中。
研讨班上学到的技能让她们能够让护理科的所有护士们接受她们的观点。她们不是回到护理科发号施令，而是学会怎样整合每个人的力量实现护理科的目标，然后对几种可行方案进行检测，收集相关的标准解决他们的问题。
新建立的护理计划表可以让护士们更容易、更快速完成阅读。这种改变减少了护士在换班的时候收集关键信息所耗费的时间。护士们在每位患者身上只需要花费五分钟就能做到这一点，而且并不降低护理的质量。实际上，这让护士有更多的时间用于每位患者身上，同时减少了10%的加班时间。
另一个问题是关于监测仪器连接线的断裂或者丢失问题。这意味着护士们将花费45分钟甚至更多的时间来将所有必需的连接线重新连接好。这个团队想出了一个创新性的办法来固定连接线，使它们无法从监测器上被拔出。
休?伊格把这个问题带回家告诉了她的爸爸。他发明了一个装置——伊格锁。这个锁可以将连接线固定在监测器上，这就解决了连接线丢失的问题并且减少了置换连接线的费用——每根50—200美元。
该团队已经同医院的其他部门分享了他们的成功，而且她们想要向别人介绍她们的成功的建议已经被美国国家教育学院接受，全美有超过6000人参加这个会议。
对于所有的成功，团队希望的是什么呢？辛迪?琼斯的话做了最好的说明：“我们希望行政部门能够充分重视护士们的专业技术和职业精神！”
第三天
上午8：00——11：30
整合所有内容
第一至三章
练习
展开对行动计划、跟踪进展情况的标准和实现企业目标好处的讨论。