古希腊伟大哲学界苏格拉底的“认识自己”是对千百万人通向成功的忠告。推销员最大的对手不是别人,而是彻底地读懂自己、战胜自己。一旦你彻底地读懂了自己,解除了你销售人生的盲从,就可以立即把双脚踏在成功的跳板上了。
推销是最自由的职业,它的自由主要表现在时间上。没有人规定你上下班的时间,没有人规定你今天必须去推销。
推销是勇敢者才能从事的职业。从事推销活动的人,可以说是与“拒绝”打交道的人。在现实生活中,不会有客户见到你上门来推销商品时,笑容可掬地出门相迎:“欢迎、欢迎,您来得正好!”“真是雪中送炭!”随后便掏腰包成交。果真如此,就用不着推销员了。你从举手敲门、客户开门、与客户的应对进退,一直到成交、告退,每关都是荆棘丛生,没有平坦之路可走。
有人把推销喻为战争,并引用一位在战争中失去一条腿的军官的话来描述“看不见的敌人”的可怕:“最恐怖的是眼睛看不见的敌人。与眼睛看得见的敌人作战,心中多少有些充实感;但在密林中作战,看不见敌人,冲进去却没有抵抗,时间5分钟、lO分钟地过去,静谧中可怕至极。恐怖成了我心中的敌人……”
你也有两大敌人:看得见的敌人(竞争对手),和看不见的敌人(你自己)。
你在面对日复一日的拒绝时,如果没有顽强的斗志和必胜的信念,免不了会产生“受不了啦!我再也受不了啦!我不想再干啦!”的逃避思想,这就是心中看不见的敌人之一。要想战胜这种看不见的敌人,除了你自己给自己鼓气外,别无良策。
在一个人的一生中,自己才是命运的主宰者。每个人都可以通过了解自己的能力及潜质并加以运用,来开创自己成功的人生。
推销的过程就是创业的过程,因此,每名推销员都是在为自己工作。作为推销员,你可以选择自己的客户,可以选择工作的时间、地点,可以选择工作的方式……总之,一切都是很自由的,你就是自己的老板。只有把自己当成了自己的主宰者,你才会对自己的人生、对自己的工作、对自己的未来负责并为之付出努力,这也即是销售成功与否的临界点。
信心与勇气实际上就是一种积极的态度,帮助你达成自己的目标。
山姆·摩尔的“圣经事业”,最开始的时候就像是一场赌注。他很有理财的天分,大学毕业之后有很多不错的机遇摆在他面前,包括知名的银行、通用电器和西屋电器的招聘,但他为了开创自己的事业都毫不犹豫地放弃了。
摩尔虽有黎巴嫩血统,但他很喜欢美国,希望自己可以在美国寻找到发展的机会。他用自己的1000美元再加上向别人借的l000美元作为资金,从1958年至今,已经拥有了全世界最大的家庭圣经出版公司,并发行了宗教性的励志书籍、字典、见证及礼拜用品。他的公司在10年内资产增加了数百万美元,5年后股东多达数百人。
摩尔善于运用自己及他人的能力,对自己及自己的事业持有信心,正是这样良好的心态才让他拥有了巨大的成功,完成了自己的梦想。
有一句古老的推销格言说:“一项成功的推销要使你的推销对象对你、对你的公司和你的产品树立起一定的信心。”将自己视作自己的主宰者,正是一种销售达成成功所必须具备的自信心态,是一种积极向上、不畏挫折的人生态度。每一名在销售中取得成绩的推销员,都需要时刻为自己树立这种必胜的信心,这些信心会支持你的事业,促成你销售工作的成功。
弗兰克刚刚开始推销汤姆·杰姆斯的产品时,时常要去家里或办公室拜访那些身处一定职位的人,向他们推销男士高级职业套装。他在面对客户时经常有这样的表达:“先生,我到这儿是想成为您的服装商。我知道,如果您从我这儿买服装的话,您肯定是因为信任我、我的公司和我的产品的。我希望您能对我有信心,所以我想先向您简单地自我介绍一下。”
“我从事这项工作的时间不短了,我学的是服装缝纫,学过时装设计,也学过纺织品。我相信自己不会比别人差,尤其是在帮助您挑选适合您的服装时,不会比别人逊色的。”
“我们的公司开业已经28年了。我们拥有自己的商店。自从开业以来,公司以每年20%的速度在扩展,70%~80%的销售额都来自回头客。我们愿意为客户提供所需要的各式服装,而且愿意成为本行业的佼佼者。现在我们是否最好,就取决于您和其他客户的判断了。我保证,一旦您相信我的话,就会发现我们确实是最棒的。”
“我公司生产套装、运动衣、长裤、衬衫、轻便大衣和家居服装等,只要是您需要的,我们都能生产。我们可以生产您喜欢的最好的西服,而且所有服装都出自于我们自己的店堂。您不可能从别人那里买到像我们这样的,并且付出像我们这样公道的价格。当然,您可以买更昂贵的服装,也可以买更廉价的服装,但是您付出同样的价格从我公司购买时,您会得到更棒的产品。在可比的价格范围内,我们尽量做到