圣经中不断重复说着“一仆难侍二主”。你明白这句话在圣经中的意思，但在商业中如何运用这个原则呢？孔子曾说过：“同时追赶两只兔子的人最终会一无所获。”
我们研究一下日本成功的企业，其中许多都有百年的历史，不难发现他们的员工都始终遵循一个原则：为客户服务。像丰田、铃木和雅马哈这类企业深知只要有了客户，利润就会随之而来。事实上，日本很多商人都奉行这个原则：企业利润是客户们所给予的。
仔细研究一下日本公司如何成功的挤入原来由美国公司主导的商业领域，并随着时间的推移逐渐占据市场。也许最好的例子就是他们通过推行品质好、安全性高和节油的汽车，成功挤占了汽车销售市场的份额。他们把客户的需要摆在了首位，利润也就源源而来了。
为什么你必须以客户为优先考虑呢？如果你把注意力都放在获益上，那么你做出决定的程序如下：首先衡量的是赚钱多少，而不是你能给客户提供哪些最好的产品和服务了。