现代社会，电子邮件已经成为最主要的通讯工具，其巨大影响甚至波及到了邮政系统——有这么一个有趣的现象，在人口和贸易量不断增长的同时，纸质信件的数量却大大降低。事实上，电子邮件可以成为你的朋友，也可以成为你的敌人。
在工作经验交流会上，一个员工说，她每天都要收到200多封电子邮件，其中有70％到80％的邮件是无关紧要的，所以她只会匆匆浏览一下，然后决定是否要删掉。这件事告诉我们，在使用电子邮件的时候，你必须非常小心。首先，邮件的主题必须要写得清楚明确，让对方知道这是私人信件而非垃圾邮件——许多电子邮件因为看上去像垃圾邮件，所以没有打开就直接被对方删掉了。第二，不要在未征得对方同意的情况下群发邮件，因为这也会让你的邮件看上去像垃圾邮件。第三，邮件内容应当简短而客气。最后，如果不能确定对方是否会忽略你的邮件，那么就先核实了再作决定，尽量在发送邮件前告知对方。