很多销售代表都曾因为自己未经允许而擅自采取了行动而遭受到客户的指责。的确,如果没有获得许可就行动,你可能仅仅受到一顿批评,也有可能让别人炒了你的鱿鱼。所以,你一定要施行这样一条原则:“如果不确定,一定要先核实。”在开始任何行动之前,你必须获得许可,以免后顾之忧。
有一家广告公司最近给沃尔玛做了一个广告,在没有给沃尔玛公司先看一下的情况下就在西部沿海地区播出了。这个广告与沃尔玛一向的风格有较大出入,所以沃尔玛的客户很不满意。为此,沃尔玛公司拒绝支付广告费,并断绝了与该广告公司的业务往来。其实,只要这个广告公司事先让沃尔玛管理层看一下,哪怕是给区域负责人看一下,它就不会损失这笔巨大的收入了。不幸的是,他们没这么做,所以现在只好重新寻找客户。不过他们从中学到了非常宝贵的教训——在做出任何重大决定之前,必须核实是否获得了授权和许可。