在我们与客户的交流中，一些信息适合用电子邮件或者传真的方式来传达，而另一些并不适合。要想感谢、邀请客户，或者传达一个机密信息，电子邮件或者是传真自然会让你觉得非常方便。可是，这么做，你实际上就是在告诉对方，这件事不是很重要，也不需要保密。其实，你可以用更传统的方式来传递信息，让客户体会到你对于他们的重视。
市场上到处都有出售信笺和贺卡的商店，并且价格相当低廉。我们的建议就是：买一些感谢贺卡、邀请贺卡、生日贺卡以及空白卡片，然后用它们来表达对客户的感谢、邀请他们参加活动，或者是庆祝客户的生日以及其他纪念日。因为大多数人只会发电子邮件，所以这种传统的寄信方式将让你显得与众不同；而那些目标客户也会对你的努力表示感激。请记住，你要建立的是人与人之间的关系，所以必须要做人性化的事情！