有这样一个故事，很好地反映了张瑞敏管理的成效。日本一家公司准备在中国投资，在考察了国内60多家工厂后，最后拍板与海尔合作。为什么只与海尔合作呢？日本这家公司的老板说：“我在参观海尔公司的生产线时，趁人不注意摸了一下备用的模具，竞未见一丝灰尘。”就凭这一点，日本老板用没沾灰尘的手与海尔签订了合同。
对于一家工厂的整洁程度，不同的管理者看法各异：有人认为，制造业免不了脏乱，没什么大不了；而优秀的经营者则相信，脏乱差现象只是管理不到位堂而皇之的借口。毫无疑问，与在一个脏乱差的环境下工作相比，整洁的工作环境，可以使员工工作的效率大不一样。整洁的环境，有条不紊的工作秩序，高昂的工人情绪，由此所产生的高效益是不言而喻的。
在海尔的生产车间里，入口处和作业区显眼的地方，可以看到地上有一块60厘米见方的特别图案，红框白芯，白芯上印着一双绿色大脚印，人称“6S大脚印”。站在这大脚印上往前看，正对着一块牌子，写着“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”。这6个词的英文开头都是“S”，所以这个油漆方框叫做“6S自检站”。每天班前会上，车间的班长站在这儿总结当天的“6S”工作，较差的员工也要站在脚印上反省自己的工作。之所以这样做，是因为首席执行官张瑞敏知道，任何企业在发展过程中，都存在不可控制因素，只有从细节入手，将不可控制因素控制到最小，才能实现未来的成功。
如今的海尔已是一家世界性企业，它能够走出国门，踏上海外土地开拓市场，离不开自身追求卓越的企业文化。其实追求卓越并不等于追求完美，追求卓越的目的是让生产产生最大效益，方式是在各种细节上追求完美，同时塑造公司自己的文化。这种注重各方面细节的管理方法，能发动所有员工参与到企业的建设中，帮助企业避免失误，这也是“墨菲定律”给我们的启示。
具体的应用和需注意的地方
俗话说“天有不测风云，人有旦夕祸福”。现实中的不可控制因素影响着影响着企业的发展，也影响领导者的决策实施可行性。
既然凡事都具有两面性，有成功的可能也有失败的可能，那么领导者应该力争将自己的每次决策做到万无一失。具体来说我认为应该注意如下几方面。
1．决策思考要周密
每个企业领导者都希望自己的决策能带来巨大效益，可是错误和一些不可控因素又无处不在，不可控因素往往难以抗拒，错误则是可以避免的，那么如何才能避免犯错，做出最适合企业发展的正确决策呢？
首先，前期调研不可少，因为制定决策一定要全面了解相关信息。现代社会是一个信息社会，这也是信息制胜的时代，领导者在决策前应该尽量搜集有关的情报，尤其是那些有希望到手的数字或消息，绝不要轻易放弃。有了详细的情报和丰富的知识后再去制定决策，失误概率就会减少很多。
其次，了解自己，了解市场。知己知彼才能百战不殆，领导者在考虑决策前一定要了解自己的实力，了解对手的情况，预测市场的动向，否则，很容易武断的做出决策。
再次，针对一个问题，至少要用3种方法或者找3个人来商议，提出决策的漏洞，确定没有问题。领导者也应该备好3个方案来考虑失败后的的扑救方法。
2．寻找并解决管理漏洞和缺点
古人云：“金无足赤，人无完人”，现实生活中也没有完美的东西，企业管理中自然也有各种各样的漏洞与缺点。有一些明显的缺点容易被发现和解决，但有一些缺点却隐藏的非常深，这就要求领导者应该有及时发现缺点的能力。
例如前面讲到的麦当劳创始人克罗克在发现自己的公司业绩出现问题的时候，他认真思考，终于发现是办公室椅背造成了官僚主义严重，进而上下沟通不畅，最终导致业绩下滑。在发现缺点后，应该做的不是逃避错误隐瞒缺点，而是主动去弥补修改，只有将缺点和错误做到最小，才能将“墨菲定律”的影响规避到最小。
3．小心预防“小概率事件”危害
一件事情朝着糟糕的方面发展，总是有原因的，企业中“墨菲定律”的发威也是要有条件的。要预防坏的结果出现，领导者的责任就在于将管理最优化，尽可能地预防“小概率事件”。
“小概率事件”在正常情况下不会显现任何苗头，但是时机一到就会引爆整个企业造成巨大灾难。小概率发生的可能性很小，因此人们习惯性的都认为这一次不可能发生。正是这种错觉麻痹了人们的安全意识，加大了事故发生的可能性。
2003年美国“哥伦比亚”号航天飞机即将返回地面时，在美国得克萨斯州中部地区上空解体，机上6名美国宇航员以及首位进入太空的以色列宇航员拉蒙全部遇难，造成这次灾难的原因是什么？其实仅仅就是航天飞机上无数块隔热板中的一片脱落导致的，这是一个很小的原因，以前航天飞机也出现过隔热板脱落的情况，但并未受到重视，最终导