俗话说:“人不可貌相,海水不可斗量”,在日常生活中,越是默默无闻努力工作的员工,越是重要的员工。正如电影、电视剧中总要有美角和丑角,美需要丑来反衬,但丑的作用不仅仅在反衬美上。领导者也是凡人,自然有正常的好恶感,但是坐在领导位子上,需要理性客观的看待每一个人。
要知道,领导者的个人好恶会极大程度影响员工的工作积极性。试想一名兢兢业业的员工不仅没有得到领导的赏识,反而遭到领导的故意冷落,而工作能力不强,但是有相貌、气质的员工却受到老板的欢迎,这种建立在歧视基础上的公司能健康发展吗?
所以,身为领导者应该做到不偏不倚,不以相貌论人,这样下属的工作才不会受影响。
2.正确认识美
“爱美之心,人皆有之”,但美也是有所不同的,“齐王好紫衣,楚王好细腰,”汉时赵飞燕以瘦为美,唐时杨贵妃以肥为美,有人以断臂的维纳斯为美,有人以自由女神为美,可以说,美的标准即是不同的,不同的时代也是不同的。
其次,美与漂亮不能等同,内涵也不一样,正如“花瓶”的比喻,一件做工精美的花瓶摆放在家里,可以称之为漂亮的花瓶,但是花瓶里如果插入一束玫瑰花或者百合花,我们可以说花瓶与花做为一个整体是美的。美首先要有内涵与气质,何况有的人即便相貌不好,但是心地善良,可能这种人配不上漂亮,但是却可以用美来形容。
长相美的员工固然不乏能力出众者,但并非所有相貌好的员工都能力出众,甚至有的员工自以为自己的美就是“通行证”,工作不积极,做事拖沓。与之类比,有些相貌不好的员工可能一直默默无闻,但却是公司基层工作的“顶梁柱”。
战国时期,思想家杨朱和其弟子们有一次来到了宋国边境,天黑后他们找到了一家客栈休息。店里的生意很好,店主有两个老婆,杨朱的弟子们发现她们的长相与身份地位差别极大:长相—般的在柜台管钱财进出,而另一个长得很美的却做着洗碗拖地的累活。弟子很困惑,就忍不住问店主人是什么原因,主人回答说:“长得漂亮的自以为漂亮,不听管束,举止傲慢,可是我却不认为她漂亮,所以我就让她干粗活;另一个认为自己不美丽,凡事都很谦虚认真,我却不认为她丑,所以就让她管钱财。”
这个小故事很有意思,其中的道理也告诉今天的领导者“要正确认识美”。
3.男女搭配,工作不累
心理学研究表明,当一群男性和少量的美丽女性搭配在一起工作时,男性工作积极性空前高涨,做事效率非常高。这是因为当异性在一起工作时,往往会激发一种积极的自我表现欲。所以领导者可以借助“美即好效应”为自己所用,例如某项任务需要一个团队来完成,领导者可以有意按照一定比例将男女搭配在一起,这将在很大程度上刺激整个团队的发展和工作的开展。
4.美女效应
虽然领导者要摒弃“美即好”的观点,但是不意味着不使用这种效应,我们完全可以发挥它有利的一面。比如在现代信息社会,广告战是企业竞争的利器,越来越多的企业认识到借助美女的形象来推销产品的重大意义。比如用美女来作广告、做形象代盲人、做营销小姐、做导购等,销售汽车时用美女来做汽车模特,销售时装时用美女做时装模特。这一系列的广告实际上都是借助了“美即好效应”来进行宣传,领导者在企业宣传上可以借助这种效应为自身服务。
带给领导者的启发、警示和教训
在前面的案例中我们应该看出“美即好效应”是人之思维定式,这个问题固然不可苛责他人,但是身为企业的领导者,如果在日常管理中有个人好恶,不能理性的进行管理,那么团队的风气如何相信每个领导者都会预见到。
作为领导者,我认为我们应该能够从“美即好效应”中得到如下一些启发、警示和教训。
1.不以好恶论英雄
作为一个自然人,都会有自己的世界观、价值观和道德观,但是身为领导者,如果将个人的好恶感带进管理中,以相貌取人,那么最终导致的局面就是:“美的越来越自以为是,丑的丧失了努力的动力”。
长相美的员工固然能给人带来愉悦感,但这样的员工在公司工作,他的第一身份是员工,员工的价值体现不能靠美丑来评定,而是靠其工作能力和业绩来证明。与此相似的,现代教育中一直强调“一碗水端平”,许多教师对学习好的学生呵护备至,对于“调皮大王”则不断训斥,最终导致的是“调皮大王”越来越反感学习,学习好的学生则认为自己高人一等。
古语云:“天生我材必有用”,每一个员工都是企业的重要的一份子,都应该在自己最适合的位置上扮演着重要角色,“术业有专攻”,每个人都会有自己适合的位置,领导者不应带着有色眼镜去观察对待。一定要切记,考核员工的标准不是相貌,尤其是在面试员工时,领导者喜欢以个人的感觉来评定被面试者的能力,殊不知,第一感觉不一定是正确的,