曾经有一位在李嘉诚公司工作了10年的会计，因为不幸患上青光眼，无法继续在公司上班，而且他早已花尽了额度之内的医疗费，生活面临着极大的困难。李嘉诚关心地询问会计：“太太是否具有稳定的工作可以维持家庭生活？”他支持会计去看病，而且说，如果生活不够稳定，他可以担保其太太在他的公司工作，使这家人不必再为生活奔波。
这位患病的会计经过医生的诊治，退休后定居在新西兰。本来这件事就这样结束了，但更值得一提的是，每次李嘉诚从媒体上获知治疗青光眼的方法，都会叫人把文章寄给那个会计，希望对会计有所帮助。他的行为使会计的全家都十分感动，那个会计的孩子尚处幼年，大概不到10岁，为了表达全家对李嘉诚的感激之情，孩子画了一张薄薄的卡片，寄给李嘉诚。礼轻情义重，由此也可见李嘉诚优秀的人品和对员工的关爱之情。
有人看到李嘉诚如此善待员工，不由得感叹道：“终于明白老员工对你感恩戴德的原因了。”
李嘉诚认为：一家企业就像一个家庭，他们是企业的功臣，理应得到这样的待遇。一个光杆司令打不了天下，孤掌难鸣，就像舟和水的关系一样。如果要员工全心全意地工作，就要将心比心，让员工得到他们应该得到的，保证他们的利益。
他总是通过一些小事，让员工认为值得效力终生。因为他的举动，他的公司很少有人跳槽，公司行政人员流失率极低，可说是微乎其微。
将心比心这一点是处理人际关系最关键的要素，掌握了这一法则，就可以无往而不胜。李嘉诚善待自己多年的挚友和多年的伙伴，让人觉得他有情有义，不仅可以真正实现“士为知己者死”，还可以“好事传千里”，名利双收。胡雪岩跷脚长根身边用手，巧用妙娘打开了难关，劝服其真心归顺，不再有二心。胡雪岩为他解决了难处，也解决了自己的危机，还为国家收服了帮会组织，立了一功。
所以说，要善于旁敲侧击，不同的角度看到不同的需求，这样才能排除一路上的阻碍，减少失败的次数。
主动结交嵇鹤龄：直中难取胜，则在曲中求
交由贵在交心，人是有感情的动物，财与物只能是必要的收拢人心的工具而已，最重要的还是在打动人心上。胡雪岩的身边很多人之所以对他忠心耿耿就在于他平常不仅在钱财上厚待他们，还真心诚意地体恤他们的难处，所以最后胡庆余堂被文煜所夺走时，药店里的人员都跪下求情。这份情，并不是钱所能够买到的。
正是因为知道“情”“义”之可贵，所以胡雪岩在结交人才时总是推心置腹。
嵇鹤龄就是胡雪岩倾心结交的兄弟。嵇鹤龄是一个颇为清高的读书人，书读得不错，但是却只得了一个“候补”知县的职位，加上他本人性格孤傲，看不惯官场中的一些风气，就一直候补着。
王有龄得到湖州知府实缺的同时，也受到了督抚交代的一个棘手的差事，平息新城县饥民造反的事情。王有龄调查了具体情况后决定以抚代剿，但是要派人前往新城县的话，看来看去非嵇鹤龄不可。但是嵇鹤龄一方面刚刚失去了妻子，留下一对儿女无人照看，心中已经是郁郁不乐了；再者，因他只是候补，没有财物进账，连办理妻子的丧事都只能靠典当衣物来进行了，对官场之事自然持有排斥的态度。
但是胡雪岩办了三件事情请出了嵇鹤龄。
他先是从嵇鹤龄一个好友那里打听到了他的情况，第二天穿上官服送上名帖前去拜见，谁知嵇鹤龄以“素昧平生”为由回绝了。胡雪岩也不恼怒，这本在他意料之中，于是就径直走进灵堂向死者行礼。这个时候嵇鹤龄就不得不出来还礼，否则就太不合规矩和礼仪了。既然见了面，胡雪岩就有了说服他的机会。
第二步，胡雪岩就先对嵇鹤龄恭维了一番，打消了他的敌意，然后取出一叠借据，只是都已经作废了，他把嵇鹤龄送到当铺的各种东西连借据一同送了回来，而且为了使清高的嵇鹤龄不难堪，他赎回当物时用的是嵇鹤龄的名义，这样一来，嵇鹤龄心下更是感动万分。胡雪岩还暗示他，此次如果能去新城县，他就能够改变自己的官运。话说到这个份儿上，嵇鹤龄很痛快地就答应了。
但是胡雪岩并没有就此止步，他主动向嵇鹤龄结交为友，同时为他着想说：如果没有万全之计，还是不去的好，千万不能冒险。
嵇鹤龄这个孤傲清高的读书人便与胡雪岩成为了莫逆之交，他顺利地完成了新城县之行。后来，胡雪岩做主，嵇鹤龄还娶了王有龄夫人的贴身丫鬟为妻，两人的友情又进了一层。
胡雪岩并不仅仅是需要嵇鹤龄的帮忙而前去结交，而是知道嵇鹤龄有真才实学，他的“傲”有他的资本，他是一个有骨气有本事的人才。胡雪岩自己读书不多，对于这样的读书人是真心佩服的，也因此在交谈过程中他处处为嵇鹤龄着想，最终才能成功地打动了他。不要觉得身份、地位、学识不匹配就无法成为朋友。真正有心结交人的时候，只要付出真心、诚意就一定能打动对方，结成良友。格兰仕创始人梁庆