声音是你的第一名片
笔者原来在电视台学播音主持时，老师赞扬我有副磁性嗓音，特别适合播新闻，还劝我从事专业播音工作，当然后来还是做了老师。但2004年曾经因为连续三天讲课，不注意科学发声和嗓音保护，加上疲劳过度，失声将近一年，真的成了“著名女沙音”。最痛苦的时候也是最羡慕别人的时候，就是突然发现身边每个人都可以很轻松的说话，我却不能，看见别人唱歌更是自卑不已。因此不得不放弃多场大型主持和培训，甚至怀疑是否还可以手拿话筒站在舞台或讲台。后来经过专业指导和医生治疗，加上身体的锻炼，现在连续五天上课还是“嗓音嘹亮”。
我们的声音即是一张影响力名片。通过交谈，传递你的信息，通过电话，它能反馈听者的真实情感。无论对方感到厌烦还是愉悦，都将通过声音传递给你。
陌生人彼此之间的最初感知无非是通过三种方式来获得：视觉感知（见面的方式）、声音感知（声音的传递）和语言感知（语言的表达）。其中语言因素只占人们感知来源的7%，视觉感知占印象来源的55%，而声音感知则令人惊讶地占到38%。因此，我们理所当然地应该给予我们的声音更多的关注。
你必须对你的声音有所控制——如何在讲话中间对其加以润色、变化。正如你所听到的每一番令人乏味的演讲一样，错误的发音，不仅会给人留下糟糕的印象，而且还将破坏本应精彩的演讲内容。一成不变的声调，含糊不清的发音，只能让听众注意你的声音而不会记得你的语言。
声音没有中间状态：要么极富个性、精彩绝伦,要么糟糕透顶、平淡至极。前者充满自信，能够控制听众的思绪，从而有效地传递信息；而后者则枯躁无味。声音应该成为丰富你的演讲、吸引你的听众最得力的手段，因为它能够令平淡无奇的语言变得丰富多彩。要让听众的目光在你身上进行短暂的停留，你必须每隔三四分钟就插入一些有趣的东西。但这并不一定要你在演讲中额外添加一些故事或者笑料；有时你仅仅改变一下你的声音就立即可以达到立竿见影的效果。润饰你的声音，与润饰你的语言同等重要。你需要做的就是在思想上开始对声音重视起来，并在实践中不断练习以增强自己的声音感染力。
要提高你声音感染力的第一步，是开始了解你自己的声音。这决不是故弄玄虚。你也许认为你了解自己的声音，毕竟你一直都在用这样的声音在工作中、在家庭、在电话中与人交谈。但其实在以上这些情况下，你只是在听对方谈话，而忽视了自己的声音。
让你的声音为口才做好准备，首先从以下几个方面开始：开始每句话的方式，形成爆破音，在每句话说完后稍作停顿。你需要经常地练习大声说话，随便你说什么，无论是日常话语还是书报词章，都可以郑重其事地读给孩子听，或者读给家中的宠物听，反复琢磨你的声音；一段精彩的讲话同样需要你倾注真实的情感，你要怀揣饱满的激情面对你眼前的听众。这时候，你最好找来一些成功演讲者的录音带听听，模仿播音员的朗诵，看看一些著名演员像詹姆斯?厄尔?琼斯或梅利尔?斯特利普是怎样训练和控制声音的，就像练习乐器一样找到那种感觉。
练习时看着镜子里自己发音时的口型，养成每天对自己大声说话的习惯。按照本章的方法练习，并用录音机记录下来，也许一开始你会很惊讶自己难听的声音。没关系，继续！听听自己有没有一些进步，经常对自己做一下评估。一旦你开始有目的的留意自己的发音，你就做好了控制自己声音的准备。
要使你的听众听清你的讲话，你首先应确保自己的呼吸自然。人们往往习惯高调开场，然后越来越弱，其结果只会是声音显得单调乏力，后气不足，原因就在于他们没有足够的呼吸以支撑整个句子语调的升降起伏。真正能打动人的声音应该具有充足的呼吸，从而让你的听众听清每一个重要的词汇。想知道真正标准的呼吸应该是什么样子的吗？那么看看婴儿和动物呼吸时的样子吧。要呼吸均匀，就要像他们那样，对着镜子长长地做个深呼吸，然后观察自己。你看到了什么？仅仅是你的肩和胸在抖动，还是你的隔膜（腰以上的部分）在张大？在你吸气的时候，你的隔膜将会张大，他会像个气球一样在你的胸腔内缓缓放气。
让语言体现你的修养
人的举止包括言与行。语言表达是人交流的基本形式，也是反映人的内在品味与修养的外在表现。必须提高自己得体优雅的语言表达能力。
言为心声。语言交谈是人们日常举止最基本、最主要的方式。交谈过程中，说话者的语速、音质和声调，也是传递信息的符号。同一句话，说时和缓或急促，柔声细语或高门大嗓，商量语气或颐指气使，面带笑容或板着面孔，效果大相径庭。因此，我们要根据不同的公关对象和场合，调整语速、音质和声调。
说话是一门艺术，要想把话说得好，正确地表达自己的意思，首先就必须发音正确、清晰易懂，否则由于口齿不清，发音不准，就会影响内容的表达。清晰易懂的发音