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第13章(3 / 4)

招呼,不管王部长爱理还是不理,小周脸上总是挂着微笑。有时因工作需要和王部长同在一桌招待客人,小周除了主动向王部长敬酒,还公开说自己是王部长一手培养起来的,自己十分感激王部长,小周此举的目的是表白自己时刻没有忘记王部长的恩情,又怎是忘恩负义之人?

背地场合注重褒扬领导。

小周深知当面说别人好不如背地褒扬别人效果好。于是,小周经常在背地里对别人说起王部长对自己的知遇之恩,自己又是如何如何感激王部长。当然,这些都是小周的心里话。如果有人背地里说王部长的坏话,小周知道后则尽力为王部长辩护。小周此举的目的是想通过别人的嘴替自己表白真心,假若王部长知道了小周背地里褒扬自己,肯定会高兴的,这样更利于误解的消除。

(4)紧急情况“救驾”。

平时工作中,小周若知王部长遇到紧急情况,总是挺身而出及时前去“救驾”。如有一次节日贴标语,王部长一时找不着人,小周知道后,主动承担了贴标语任务。类似事情,小周一直是积极去做。小周此举的目的是想重新博得王部长的好感,让王部长觉得自己没有忘记他,仍是他的部下,有利于王部长心理平衡,消除误解。

(5)找准机会解释前嫌。

待王部长对自己慢慢有了好感以后,小周利用同王部长一同出差外地开会的机会,与王部长很好地进行了交流。王部长最终还是被小周的诚心打动,说出了对小周的看法以及误解小周的原因――“雨中打杀的事。小周闻听再三解释当时自己真的没看见王部长,希望王部长不要责怪他。王部长也表示不计前嫌,并和小周的关系和好如初。

(6)经常加强感情交流。

王部长对小周的误解烟消云散之后,小周不敢掉以轻心,而是趁热打铁,经常找理由与王部长进行感情交流。或向王部长讨教写作经验,或到王部长家和他下棋打牌。久而久之,王部长更加喜欢这个昔日部下了。小周此举的目的是通过经常性的感情交流增进与老领导之间的友谊。

功夫不负有心人。在小周的不懈努力下,王部长对小周的误解彻底没有了,反倒觉得以前说的话有点对不住小周。从此以后,王部长逢人就夸小周好样的,两人的感情与日俱增。

3.心理:克服畏惧,大胆沟通

在与领导共事时,磕磕碰碰可以说是在所难免。上下级之间一个最常见的矛盾就是彼此之间存在着误解和隔阂。如果处理不当或掉以轻心,误解便会成为成见,隔阂更会扩展成鸿沟,这无疑对下属是极为不利的。其实,矛盾和误解并不可怕,可怕的是我们没有正视它的勇气。我们若能够勇敢地正视它,并运用自己的智慧和技巧化解它,才可能成为职场的强者。

尽管小王的业绩比较突出,可在业务会上,上司很少表扬他,倒是那些业绩平平的同事成了上司心目中的新宠。小王几次想跟上司沟通,询问上司对他的看法,可小王每当想敲上司的办公室门时,又犹豫起来……

直到有一天,还没到公司统一发工资的日子,上司却通知他去财务科领工资,他才知道被公司解聘了。事情来的如此突然,小王百思不得其解。

原来公司领导解聘小王的原因是,听说小王在外偷偷兼职,有吃里扒外之嫌。其实小王完全是冤枉的,他根本没有在外兼职,是他的同事嫉妒他业绩出众,打小报告诬陷他的。如果小王及时跟领导沟通,事情就不会发展到这种地步。

小王为什么没有胆量跟领导沟通呢?这是缘于陈旧的等级观念。一般的员工总是认为沟通是上级对下级,哪有下级主动去找上级沟通的。这种偏见贻误了员工主动与领导沟通的机会,结果是背着沉重的心理负担而不能自拔。因此,企业员工要主动大胆地与上司沟通,征求上司对自己的意见,及时消除上司对自己的误解,或者了解上司的真实意图,以便更好地工作。

在现实生活当中,类似小王的职场遭遇也不少见。案例中业绩突出的小王不仅没有得到领导的器重,反而被领导炒了鱿鱼,其实这与小王与领导缺乏主动的沟通与交流有关,由于与领导缺乏应有的沟通与交流,以致被领导猜疑与误会,而这些误会一旦加深,对小王便是一种无言的“伤痛”,最后只能卷铺盖离开公司。

因此,员工要想避免类似职业生涯的“悲剧”重演,就必须走出自我封闭的怪圈,克服害怕、紧张心理和陈旧的等级观念,从而主动出击,大胆地与领导进行沟通与交流,事实上,很多事情只要沟通清楚了,“偏见”自然烟消云散,职场的路也会越走越开阔。

在这方面,墨子的学生耕柱做得非常好。春秋战国时期,耕柱是墨子的得意门生,不过,他老是挨墨子的责骂。有一次,墨子又责备了耕柱,耕柱觉得自己非常委屈,因为在许多门生之中,大家都公认耕柱是最优秀的人,但又偏偏常遭到墨子指责,让他很没面子。一天,耕柱终于大胆地询问墨子:“老师,难道我真的如此差劲,以至于时常遭到您老人家责骂吗?”墨子听后,毫不动肝火:“假设我现在要上太

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