见孙兵也不是扭扭捏捏的人，唐清和就吩咐他跟司机一起去接他的妻子。
然后她给宝天4S店的总经理赵总打了个电话，赵总显然知道有这么个人要去他店里做客服主管，只知道唐清和与魏晋有关系，却并不知道她就是唐家的大小姐。
说好了明天报道的时间，唐清和又与赵总寒暄了几句，然后就挂了电话，想着自己这些天一直绯闻不断，但愿这位赵总不经常关注娱乐八股，别到时候认出她的身份，她这业务学习的也就没有什么意义了。
一晚无事，略去不提。第二天一早，几个人就坐在一起吃了个早餐，为了避免泄露身份，唐清和与桑蒙坐公交车去上班了。
到了地方，桑蒙自然是自由行动，而唐清和则是到了总经理办公室去报道。
唐清和由展厅经楼梯上了二楼，一路经过市场部、财务部、行政部，最后才是总经理办公室以及董事长办公室。
看来这4S店规模虽不大，却各部门俱全，看起来十分的正规。
不过，对于到总经理那儿去报道，唐清和还是有些费解的，毕竟这些事情按说应该由人事部来处理就好了。
到了总经理室，隔着玻璃门能清楚的看到一个高大胖坐在办公桌后面，正抽着烟打电话。
唐清和想着，这应该就是那位赵总了。
见他打着打电话，唐清和就没有敲门进去，在外面等了一会儿，见他放下电话，这才敲门走了进来，到赵总面前站好微笑着说：“赵总，我是昨天跟您打电话的唐清和，今天来报道的。”
“昂，我知道了，你坐吧。”
赵总示意唐清和坐在办公室的白色沙发上，他站起来，也随后坐到沙发上，对唐清和说：“既然你是魏哥推荐过来的人，我也没有什么好说的，客服这个部门应厂家的要求，刚成立不久，因为是直接对总经理汇报工作，所以，直接由总经理来管辖。”
“现在的客服部啊，已经不是以前的那种只是单纯的打打电话，做个回访之类的工作，它的职责现在更多的演变为一种监督工作，主要是抓满意度，取得高满意度佣金。当然啦，你以前应该也没有接触过这方面的业务，既然你现在在这个职位了，就先用一段时间熟悉下业务，然后再具体开展各项工作，你看怎么样？”
其实，赵总刚才说的那些，唐清和虽然只是听着，却听不太懂，毕竟之前她对于这一块是一窍不通，不过显然这位赵总也是个内行，而且有足够的耐心，除了给唐清和讲解了这个部门的职责，另外就是给唐清和时间让她慢慢来熟悉工作。
虽然这为赵总其貌不扬，但是，唐清和是真心觉得他还是有些本事的。这些，从他的谈吐不俗中就能判断出来。
唐清和赶紧表态，“好的，赵总，我会尽快熟悉部门负责的各项业务，然后根据公司目前的现状再突出改进工作的方法。”
“好！我这儿暂时没什么事情，你到行政部那边办下入职手续，然后去办公室看看，缺什么办公用品，打申请就可以。”
这话一落，唐清和对这为赵总的好感又增加了几分，这位赵总不仅沉稳而且还非常的细心。
见赵总也交代完了，唐清和见没什么事情，就说了句“我先下去准备了”，然后就退出了总经理办公室，来到了隔壁的行政部。
不用说，给唐清和办理入职手续的，就是孙兵这位新来的新政助理。领了两套工作服，丝巾还有工牌以及饭卡，孙兵又带她来到了她的办公室。
也是一间门朝北开的小屋，门和接近走廊的部分都是钢化玻璃材质，其他三面都是墙体，在右边靠墙的地方放了一张白色的办公桌，上面一台办公电脑，一个蓝色文件筐，挨着办公桌的，是一台饮水机，而左边则是摆了一组与总经理办公室一样的沙发，另外就是一个玻璃茶几了。
整个办公室无比简单。
唐清和问孙兵：“我自己一个人用这个办公室？”
孙兵点点头，“不错！虽然职务是主管，但是由于直接归总经理管辖，级别却是经理级别，所以，和销售经理以及售后经理一样，拥有独立的办公室。”
“那，我的员工都有哪些？”
见到办公室了，既然还是个主管，总不能只有她一个员工吧。
孙兵笑笑，“你先看看办公的地方还缺什么，我去给你弄齐全，待会儿再让那些员工来你办公室。“
唐清和这才恍然大悟，也对，该让员工来办公室开会，而不是自己一个一个去见。
于是，她又看了看这间办公室，对孙兵说：“给我弄几盆小盆栽吧。“
孙兵一笑，在本子上记录下来，然后让唐清和在办公室等着，他去把客服部门的员工喊过来开会。
唐清和用了一上午的时间，总算知道客服部是干什么的部门了。她手底下一共有五个人，两个回访专员，两个续保专员，一个展厅接待专员。
客服的业务涉及回访、保养提醒、续保、满意度监督、客户投诉抱怨处理等。