运的是，经过人民医院的详细检查，出血的原因是在中心医院刮宫时，没有刮干净，还有胚胎组织在子宫里。
就这样，在别人的指点下，她把媳妇所有的病历资料带着，找到了这里。
姜姓女子也不多说话，就这样定定地看着纪晓月，穿着朴素的身子，蜷坐在沙发里，两手放在膝盖上，期待又迷茫的眼神，让纪晓月反而不知道说些什么才好。
她接过中年女子的的病历，让她先坐一会儿，她先去把她的病因复印一下。
姜姓女子一听，以为纪晓月不相信她，她急忙忙地站起来，脸涨得有点红，说话有点结巴起来：“姑娘，你，你，你不相信我？”
纪晓月看她误会了，赶紧安慰她说：“阿姨，你误会了。我没有不相信你。这些病历是你带来的，我把它们复印下来，是为了调查事情的经过，好给你一个答复，对吧？”
姜姓女子半信半疑地望着纪晓月：“你是说，你解决不了这个事情？”顿了一下，她认真地说：“那你找一个能解决这个事情的人来，我跟她说。”
纪晓月忽然有点无语。她耐下性子，放慢了语速对姜姓女子说：“阿姨，你误会了。不管你向谁投诉，我们都不会置之不理的。你想，出了这样的事，我们总得先调查一下，把事情弄清楚，该是我们的责任，我们来承担。不是我们的责任，我们也得给您说清楚不是？”
姜姓女子有点失望地说：“你是说，今天不可能解决这件事？”
“是的，我们得先调查清楚，才能给你确切的答复。但这事，我们不会不管的。”纪晓月又仔细地说。“所以，病历我们得复印下来，作为参考。”
“那你会不会复印后，把我病历扔掉了。那样，我就是十张嘴，也说不清了。”姜姓女子不放心地说。
纪晓月被这句话弄得哭笑不得。不过，现在，还不是她闹情绪的时候。她定定地望着姜姓女子，给了她一颗定心丸：
“我就在隔壁办公室复印。这样，你跟着我。复印好后，你就把病历拿走。”
“好！姑娘，不是我不相信你。是现在的社会，让人不敢相信了！你看电视上放的，让人害怕。我们出门少的人，也不知道哪对哪。你多担待些。”姜姓女子感慨地说。
“好！”纪晓月笑笑。
复印好病历后，纪晓月在姜姓女子不安的目光中，送走了她。刚下楼梯，姜姓女子又折返回身说：“姑娘，你不能跑了。对了，你讲你们哪一天可以给我确切的答复。”
“后天吧！后天，你再来，我们坐下来谈。”
终于送走了这位女子。纪晓月没有回办公室。她敲了敲周霖的办公室门，他还在办公室里。推门进去，只见周霖两手抱头，倒在办公桌后的转椅上，望着纪晓月。
纪晓月站在他的桌边，把刚刚姜姓女子投诉的事情一五一十地告诉了他。
纪晓月皱着眉头说：“我院给这个病人做手术的医师，是我们新招聘的一位年资低的医师做的，估计经验不足。这样的医师可能不能放手，要让高年资的医师多带一带。不然，问题估计还要多。”
周霖笑。
他坐起身子，望着纪晓月说：“我们现在准备了一桌子菜，却来了两桌子人。你讲，怎么办？”
“既然接待量有限，为什么还要搞‘员工价值观大讨论’”纪晓月不解地问。
“实行新的核算方式后，鼓励大家多收病人。看的病人多了，自然收入就高。这样做的好处，是医院的人气一下子上来了。这样做的不足是，医生全部的时间都泡在了医院，学习时间少了；而新招聘的医师力量又参差不齐。人才梯队没有形成，出问题就在所难免。这是个及待解决的问题，所以，成立人力资源部迫在眉睫。”
“一方面我们要解决内部的管理问题；另一方面我们也要热情地开门迎客。在不断诊治病人的过程中，我们才能不断发现问题，从而解决问题。两只手都要抓，而且要抓紧。齐头并进，才能取得最后的胜利。”
纪晓月“哦”了一声，便不再讲话。周霖也没有给她讲话的机会：
“等项主任手术下来，你把情况向他详细汇报一下。你跟他讲，这一次，一定要好好地调查清楚。不能一出事就赔。就是赔，我们也要知道，我们在哪个环节出了问题。同时，也要向病人传达一个信息：医院不是摇钱树，不管谁对谁错，也要按程序来。”