“我刚刚调阅了你们的内部系统里面的记录,那里并没有从这个柜台出去确认我预定房间的信息。麻烦朴经理是吧,给我解释一下是为什么?”白竹举着自己的手腕,看了一眼那经理的名牌上面写着朴经理。
朴经理看了一下白竹的手腕,顿时觉得自己似乎听到了自己饭碗被打碎的声音,因为上面赫然是一部手表大小的光脑,上面的光屏的画面出现的正是自己看了很多年的确认画面。看到这个地方,朴经理不由暗恨,有黑钻卡的话早些拿出来就好了啊,在这里装些什么穷人,最后还不是为了要看我们出丑!
当然,那个没有帮白竹和卡洛琳确认预定的房间,还惹出了那么多的事情。本来根本不会发生的事情,在这个不懂事的前台小姐的干预下,让自己没法下台了!该死的,是谁培训的前台。此时的朴经理完全忘记了正是他自己做的前台培训,也正是他自己叮嘱的前台不要随意将不三不四的客人放进来;也正是他再来的时候不分青红皂白的认为白住他们在那里胡搅蛮缠。他自己的自己被人当猴耍了,当然这件事要他想着那些眼高于顶的大客户报复他是不敢的,但是对待两个小孩子么,他还是能做些小手脚的。
“真是不好意思啊,两位小姐,也许是因为系统繁忙出现了错误。请您稍等,我马上亲自为您服务。”朴经理顿了一下,继续说,“不知道我能不能验证一下您的黑钻卡的身份呢,您要知道,最近因为最近假冒的黑金卡出现过。实在是非常的抱歉。”
“没关系,你拿去吧。”卡洛琳毫不在意的将卡递给了朴经理。
朴经理看着后面的客人开始不耐烦的脸。马上对着前台们说,“多开放一个服务台,绝对不能让客人在预定时间结束之前错失掉了自己的包间。”然后回过头满脸歉意的看着那些客人说,“为你们带来的困扰我感到十万分的歉意,我们马上就会增开一个服务台,务必使各位客人安心及时的确认包厢。当然,我们也不会发生恶意不让客人确定包厢的事情。”
“废话少说,快点帮我确定,还有不到一个小时时间就要结束了!”有些客人不但没有因此安心,反而躁动了起来。“凭什么那两个小孩可以收到那么好的待遇!我也要经历悠闲肚子的为我服务!”
“抱歉,这位客人。因为这两位小客人是黑钻卡的持有者,”朴经理对着那个人微微的欠了一下身子“按照我们酒店的规定,黑钻卡的用户不但拥有悠闲地服务,更可以免费的享受食物。”
“哇!那么好!怎样才能拿到黑钻卡啊?”其中一个看起来到了中年的妇女,浓妆艳抹的样子看起来对自己充满了自信。“钱的话。我有。”
“是这样子的,迄今为止。我们店内的所有黑钻卡都是发给了各种的有高级职业者。”朴经理彬彬有礼的回答着,“这是我们家老伴对于强者的一种尊敬之心。”
“看来,这个经理比那个前台的招数高的多了,待会那些人该质疑你的卡的真假了。”白竹微微的侧着头,和卡洛琳小声的说着话。“等拖到下午五点半,所有预订数据都会清零,那我们的预定消息自然就没有。当然我们可以用黑钻卡拿到房间,但是他的责任就完全的没有了。我们还得表扬他的服务。这种傻子,我可做不了。”
“谁都做不了。”卡洛琳低着头,小声的说,“你等着。这件事不会就这么过去的,你没看见有些聪明的不为所动的只想快些确认。这些个傻子被煽动起来了,待会连自己的包间都没了。看他们还怎么哭。”
过了一小会儿,果然如白竹所料的,围观的人们开始质疑其卡洛琳的高级职业者的身份,甚至还有有些不知所谓的人,对着卡洛琳进行了一番评论,最后得出的,就是卡洛琳的那张卡,不是偷得,就是假的。然后劝着朴经理不要帮助两个还没发育的小屁孩亲自做这些事情,直接将这两个捣蛋的家伙轰出去就好。
一旁的朴经理则是表现了衣服有些左右为难的样子,不住的劝导着情绪有些激动的客人们。摆出一副老好人的样子,这下子,客人们对卡洛琳的态度更加不好了,甚至有些人上升到了家教的问题。
卡洛琳一听,站在那里没动,眉毛轻轻的那么一挑,冷淡的说,“还有半个小时就要到五点半了。现在排队的人还有四十八个。开的服务台总共三个,按照每个服务员要花将近3分钟才能处理一位顾客俄需求。你们觉得你们还有时间来评判我的家教了吗。”
卡洛琳看着那些客人忙不迭的拍回了自己的队伍,然后懊恼的发现许多原本跟在自己后面的人已经早早的确认完了包间,闲闲的看着自己的笑话。
卡洛琳看着有些错愕的朴经理,高傲的笑了一下,“朴经理是吧,我的承认你煽动周围的客人以达到你故意拖延时间和侮辱我的计划十分的不错,完成度也十分的高。但是你忘记了,我是你们的黑钻卡用户,你觉得我会允许你这样对待我之后,还留在这里吗。”
朴经理心里咯噔一下,有些心慌,但是毕竟做了多年的服务业,朴经理脸上什么想法都没显示出来,还是一如既往的谦逊和蔼,简直和赛巴斯有