应该怎么做。
母亲对希尔顿说：“你现在要去把握更有价值的东西，除了要对顾客诚实之外，还要有一种更加行之有效的方法，它很简单，非常容易做到，而且既不花钱，还行之长久，那就是——微笑！”
于是，希尔顿要求他的员工，不论工作怎么辛苦，都必须对顾客保持微笑。而且，他还有一个习惯，他每天至少要和一家希尔顿旅馆的服务人员接触，在接触过程中，他向各级人员问及最多的就是“你今天对顾客微笑了吗？”
即使在美国经济萧条到非常严重的1930年，全美国的旅馆倒闭了80%，而希尔顿的旅馆也连年亏损，希尔顿仍然要求每个员工：“不管旅馆本身遭遇了什么，希尔顿旅馆的所有员工的微笑，永远是属于旅馆的阳光。”微笑，不仅使希尔顿公司率先渡过了难关，而且还带来了巨大的经济效益。
由此可见，微笑的力量是多么大啊！如果说行动比语言更具有力量的话，那么微笑就是无声的行动，是一种可以创造财富的不可忽视的行动。微笑是对他人友好、尊重他人的表现，是沟通彼此心灵的渠道，可以缩短人与人之间的距离，化解尴尬的僵局，使人产生一种安全感、亲切感和愉快感。
有一次，在美国底特律的哥堡大厅，举行了一场巨大的汽艇展览会。来自四面八方的人们蜂拥而至，在展览会上，人们可以选购各种各样的船只，从小帆船到豪华的游艇，五花八门，一应俱全。
在汽艇展览会期间，一家汽艇厂家没有留住一宗大生意，而被另一家汽艇厂家用微笑把顾客挽留了下来。原来，有一位来自中东某一产油国的富翁，他打算买一艘汽船。当他站在一艘展览的大船旁边，对站在他面前的推销员说：“我想买一艘汽船。”
这对推销员来说，真是一件求之不得的好事。那位推销员非常周到地接待了那位富翁，只是他脸上冷冰冰的，没有一点儿笑容。那位富翁一看着那张没有笑容的脸，就走开了。
那位富翁继续参观，当他到了下一艘陈列的大船旁边时，受到了一位年轻推销员的热情招待。年轻推销员满脸微笑，那笑容就像太阳一样灿烂，让那位富翁有宾至如归、受到重视的感觉，所以，他又一次说：“我想买一艘汽船。”
“没问题的，我会为你介绍我们的产品。”年轻推销员微笑着说。最后，那位富翁交上了定金，并对年轻推销员说：“我希望能看到，人们表现出一种他们非常喜欢我的样子，现在你已经用微笑表现出来了。在这次展览会上，你是唯一可以让我感到我是受欢迎的人。”第二天，那位富翁带着一张支票来了，购买了价值2000万美元的汽船。
年轻推销员之所以能留住那笔生意，就是因为他的微笑。可见，在适当的时间，在适当的场合，微笑真的可以创造奇迹。微笑就好比一个信使，它把好意传递给所有的人，也把快乐传递给所有的人。
每一个人都想给他人留下好印象，这个并不难，你的微笑就可以做到。微笑可以营造出一种轻松快乐的气氛，可以使彼此的关系更加亲密！
孩子，微笑是人类最好的表情，如果你的内心是阳光的，你也可以学着面带微笑。微笑是人际关系的链环，如果你学会了微笑对人，你会发现这个世界就会变得像花儿一样美丽，像太阳一样灿烂！
父母的话
卡耐基曾经说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。它产生在一刹那间，却给人留下永久的记忆。”其实，你的微笑，就是以一种巧妙且含蓄的方式告诉对方，你欢迎他，尊重他。人与人都是相互的，这样的话，你也很容易赢得他人的欢迎和尊重。
良好形象是非常重要的
端庄的仪表与整洁的服饰就是最好的推荐信。
——（日本）原一平
孩子，一个良好的形象，可以给他人留下好印象，时刻保持良好的形象，你就更容易得到大家的认可和喜欢。而且，良好的形象，有助于帮助你建立自信，有助于保持一天的好心情，并有助于你走向成功。
心理学研究表明，如果一个人走路时步履坚定，与人交谈时谈吐得体，说话时双目有神，善用利用眼神交流，就会给人一种自信、积极向上和可靠的感觉。
所以，你在与人相处的时候，要学会有礼有节，待人要不卑不亢。不卑，就是不卑躬屈膝，不阿谀奉承；不亢，就是不骄傲自大。而且，言行举止要讲究文明礼貌。不要乱说话，不要随便打断他人，不追问自己没必要知道，或者他人不愿意回答的事情。
此外，你还要特别注意，衣着仪表要得体。当然，这也不是说，一个人必须穿得多么奢华，才能得到别人的尊重，其实，一身干净、利索的衣服，就能给人一种清新的感觉，，也会给他人留下好印象。
美国成功学家拿破仑·希尔，从一开始创业，他就意识到服饰对人际交往和成功办事的作用。他清楚地认识到，在如今的商业社会中，一般人是根据某个人的衣着来判断他的实力。