师傅笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要，您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生？”顾客听罢，大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发，顾客一边付款一边笑道：“动作挺利索，15分钟就解决问题。”徒弟不知所措，沉默不语。
师傅笑着抢答：“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间和金钱，您何乐而不为？”顾客听了，欢笑告辞。
到了晚上，小徒弟再也忍不住了，他怯怯地问师傅：“您为什么处处替我说话？反过来，我没一次做对过。”
师傅宽厚地笑道：“不错，每一件事都包含着两重性，有对有错，有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你，作用有二：对顾客来说，是讨人家喜欢，因为谁都爱听吉言；对你而言，既是鼓励又是鞭策。因为万事开头难，我希望你以后把活做得更加漂亮。”
今日感悟
做人不仅要会干，也要会说。我们在日常生活中，即使是办一件极其普通的小事，由于说话水平不同，所获得的效果和回报也会迥然不同。
第14天 回报好意
有一次，日本歌舞技大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，正当他要上场时，一个门生提醒他说：“师傅，您的草鞋带子松了。”
他回答了一声：“谢谢你呀。”然后立刻蹲下，系紧了鞋带。
当他走到门生看不到的舞台入口处时，却又蹲下，把刚才系紧的带子又弄松。
显然他想以草鞋带子的松松垮垮，来表现这个百姓长途旅行的疲态。演戏细腻到这样，这位大师确有其过人之处。
话说回来，正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕。等演完戏后，记者问勘弥：“你为什么不当时指教学生呢，他不懂得这演戏的真谛呀。”
勘弥回答说：“对别人的亲切关爱与好意必须坦然接受，要教导学生演戏的技能，机会多的是。在今天的场合，最重要的是要以感谢的心去接受别人的提醒，并给予回报。”
今日感悟
勘弥的故事告诉我们这样一个道理：别人善意的提醒，你应诚恳的接受，不能拂去他的一片好心。演戏就是做人，要想演好戏，首先须做好人。
第15天 木师与画师
北天竺有一个木师，技艺高超，做了一个木头女子，这木女面容端正，举世无双，她的服饰也齐整如新，与世间女子毫无差别。她也能走来走去，斟酒待客，只是不会说话。
当时南天竺有一个画师，很擅长作画，是木师的好友。一日，木师备好酒食，请画师前去做客。画师如约而至，木师便让木女来斟酒端食，从白天一直吃到晚上，画师始终不知这是个木头美人，以为是个真人，对她很是喜欢，挂念不已。
当日天色已晚，木师进里面去休息，也请画师在那里住下，并留下这木女服侍他，对他说：“专门留下这女子，可以和她一起休息。”
当主人进屋后，木女还站在灯下。画师便叫她过去，但这女子没有动。他以为是这女子害羞，所以才不过来、于是就上前去拉她的手，这时才知道原来是个木头人。于时感到很是羞愧，心里想：“这主人欺骗我，我定要报复他。”于是画师便在墙上，画了自己的画像，画中人所穿衣服也与自己相同。在画上，这人用绳悬颈，好像已吊死的样子。画完后，就关好门，自己爬到床下休息。
天亮后，主人出来，见门没开，就从窗户向屋里看，只看见墙上客人被吊死的模样。木师大惊失色，以为画师真死了，便破门而入，甩刀砍绳。这时，画师从床下爬出来，木师见状很羞愧。
画师对他说：“朋友之间应坦诚相待，今我俩互相欺骗，现朋友之情已尽，互不相欠了。”
今日感悟
君子坦荡荡，小人常戚戚。与人交往宜坦诚相见，要是自作聪明，往往反而会被聪明所误。
第16天 哈伯德为人处世的哲学
卡耐基十分重视微笑的力量，在他的鼓励指导下，许多人进行了微笑训练并取得意想不到的成功。纽约证券股票市场著名股票经纪人詹姆斯·哈伯德兴奋、激动地讲述了自己的微笑训练经历：
“我已经结婚l8年了，在这段期间里，从早上起来到我上班的时候，我很少对我妻子微笑，或对她说上几句话，我是百老汇最闷闷不乐的人。”
“既然卡耐基先生要我以微笑取得的经验发表一段谈话，我就决定试一个星期看看。因此，第二天早上梳头的时候，我看着镜中的满面愁容，对自己说，‘今天要把脸上的愁容一扫而光。你要微笑起来，现在就开始微笑。’当我坐下来吃早餐的时候，我用‘早安，亲爱的’跟妻子打招呼，同时对她微笑。”
“卡耐基先生曾说她可能大吃一惊，他低估了她的反应她简直被搞糊涂了，惊诧万分。我对她说，你以后会习惯我这种态度的。现在已经两个月了，这两个月来。我们家得到的幸福比以往任何时候都多。”
“现在上班的时