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第40章 说“不”得讲艺术(2 / 2)

,一会苦口婆心,口干舌燥的去劝说客户放弃自己的想法。精明的荻罗就不。他闷声不响的把那种布挂到窗子上。那客户一看,唉呀,真难看!

荻罗没有说一个字,对方就自己请示换一种布,并听从荻罗提出的意见。

(3)含糊其辞

明明白白的“No”难以说出口,那何不来点“模糊学”,使对方糊里糊涂、心甘情愿的就被你拒绝了。

有一家公司招聘设计师。招聘主任用这样的方法来拒绝不佳的应征者。

“哎哟,真是对不起,可能太累了,你这幅设计图我不大看得懂。你能回去再给我画一副我比较看得懂的,好吗?”

这种回答,在肯定了对方的水平的同时,巧妙的拒绝了他,让他满怀希望地离去。说不定第二天带着一副合格的设计图回来了呢。

(4)黄雀在后

将对方的要求一口回绝,有可能让对方下不了台,觉得没有面子。那么我们可先肯定对方的一部分要求,给对方一些鼓励,让他放弃被拒绝的戒心,再出语说“No”。这种拒绝的方式,对方一般都会欣然接受。

老太太玛丽亚是个非常热情的人。一天她对女邻居珊发生了邀请。

“晚上到我家来玩,好吗?苏珊。”老太太殷勤地说。

“行啊,你家那喷香的馅饼,我也好久没尝到了,不过我丈夫今天刚回来。”

苏珊的丈夫新婚不久就因公务赴国外,至今快二个月了。随便想一下,老太太自然明白什么意思,也就乐意被拒绝。

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