新来的学员已经下到车间进行实习。他们把这些学员召集在一起，对他们进行了首次培训，让他们知道到基层磨练的理由。把这些人员分配到各个班组，让他们从一线工人做起，让他们从基层去做事，去发现问题。他需要这些人员每一天都要做笔记，这些观察笔记从各个角度来观察德马科存在的问题。这些都是初来者，他们不带任何偏见，可以把问题摸清。丁一每天都会浏览一些这些员工的笔记。完善制度，完善工艺，完善管理。他从各个角度来完善自己的企业。他选派了一些学员到全国各地到代理商那里实习，到第一线那里了解市场存在的问题，安排学员到售后服务那里到客户那里摸清情况，让他们拿回一手资料。是自己的问题，问题出现字什么环节，为什么会出现问题。质量制定了终身负责制度。无论到什么时间，只要是你负责的环节出现问题，就要追究你的责任。建立了质量跟踪档案。把环节做了标示。如果不是公司责任，要进行责任认定，要进行对客户进行业务培训，建立培训记录，把记录建立在售后服务档案里。
丁一选派了第一批中层管理人员去管理学院去进修，这些人员都是企业里出现的年轻的技术能手，也是一些非常有能力的年轻人员。他们来自一线工人，是德马科把他们培养成为管理人员。虽然这些人员没有较高的文凭，但是他们很有实践经验。大部分还是技术革新能手。选派这些人才进行培训，是丁一的第一步计划。送走了这些人才后。他又对一些有前途的管理人员进行培训。他让他们去标杆企业去参观。他让他们去韩氏集团参观，去太重集团参观，去太平洋集团参观。
太平洋集团是世界一流的企业，也是已经影响到国内起重行业的最大竞争对手。他进驻大陆，把目光瞄准了黎氏集团。他们正和黎明亲密的接触。他们计划投资黎氏集团，把自己的业务做到大陆上。这是一个庞大的投资计划，也是黎明希望自己的企业走出困境的一个途径。大家都知道太平洋的介入预示着什么。但是谁也没有办法抵制这种投资，因为他们已经纳入政府招商引资一个业绩。只有行业人感到了压力。在狼来了之前，需要对这个狼的本质有一个系统的了解。丁一选派自己高级管理人员到太平洋集团总部去参观。去面对面的了解这个集团，了解世界老大是什么状态。确实，整个世界都在变化。中国经济的强劲发展吸引住了那些负增长国家的资本。他们需要资本转移，提升资本的利润增长率。会有很多企业接受这样的考验。丁一意识到这些经济侵略。也是对民族企业的考验。他在一次翻阅了矛盾先生的名著《子夜》。看到买办资本把民族资本吞没的历史。他决定把德马科做大，完成民族企业的复兴。
四
德马科公司在悄悄地变化着。丁一把自己的企业步步的完善。他让院校毕业的学员到一线锻炼，选派一些年轻的职员到院校去学习，把管理人员的素质提高了，也稳定了管理人员队伍，解决了用人难的问题。储备人才，发展思路理顺了。他开始成立自己的革新小组。让一些有头脑，肯钻研的年轻人，不管是一线工人还是技术骨干，只要是有项目，公司就支持。在技术上设立奖励制度，把职工的积极性到动起来了。出现问题，能够解决问题的职工都会受到奖励。销售方面，改变了以前坐在办公室等客户的习惯。把每一个客户的档案都建立起来，定期走访客户，了解客户的最新动态。挖掘新的客户信息。开辟电子商务业务。在一些比较大的电子商务平台上，建立自己的柜台。专门设立了信息处理专员，由这个专职的专员来处理电子信息。全面的处理各方面的信息。在第一时间内了解世界行业状态，分析国内国际经济走向，分析潜在市场机遇和市场风险。开始动用一些必要的社会资源，来发展自己的横向信息。
给员工一个提升的空间，给员工发展自己的平台。在德马科，每一个员工都有自己的机会。人人可以发展自己，提高自己的技能和管理水平。人人是管理者，人人在管理自己，同时人人都在管理现场，管理工艺，管理每一个细节。细节管理成为大家一个习惯。从被动管理发展到主动管理，从员工发展到主人公，只是一个量化的过程。但是就稳定了职工队伍，提高了团队素质，增强了团队的凝聚力。在德马科就有自己的发展空间，在德马科就有自己的理想实现空间。所以来到这里的员工，没有想离开的思想。
客户来到这里，就好似来到自己的家里。到位的服务，良好的跟踪服务，让大家放心。没有问题也要服务。定期回访自己的客户，在定期保养阶段，在第一时间内提醒客户进行保养。在培训操作人员过程中，能够手把手的教人。德马科的服务是一流的。把销售做成服务，为客户着想。新的销售理念开发着新的市场。品质创造价值，品质提升品牌。
品质教育让企业活动起来了。每一个员工把德马科当成自己价值平台。每一台机器都是自己实现价值的平台。大家没有丝毫的懈怠。培养完美主义的思维，把每一台行车都力争做到完美。每一个焊缝，每一片防锈漆都做到完美。尺寸做到分毫无差，外观做到完美无缺陷。质检人员到一线去监督生