赞美的目的是帮助别人发现自身的价值。每个人都希望得到来自他人和社会的肯定,那是一种自我价值得到认同的成就感。赞美是发自内心的欣赏,是对他人的尊重,是送给他人最好的礼物和报酬,是赠给他人的一缕阳光。它表达的是我们的善意,传递的是我们的信任,消除的是彼此的隔阂,对加深彼此的关系起到了积极的促进作用。
既然赞美有诸多好处,白手起家的创业者们又何乐而不为呢?“良言一句三冬暖”,适当的赞美,能缩短彼此心与心的距离。在积累人脉的过程中,赞美能带给我们意想不到的惊喜和好处。
美国钢铁大王卡内基,在1921年付出一百万美元的超高年薪聘请一位执行长夏布。许多记者访问卡内基时间:“为什么是他?”卡内基说:“因为他最会赞美别人,这也是他最值钱的本事。”甚至,卡内基为自己写的墓志铭是这样的:“这里躺着一个人,他懂得如何让比他聪明的人更开心。”很多华人最佩服外国老板的地方,就在于他们很会赞美别人。
美国哈佛大学的专家斯金诺,通过一项实验研究结果证实,连动物的大脑在受到鼓励的刺激后,大脑皮质的兴奋中心也会开始调动子系统,从而影响行为的改变。同样的道理,人类作为万物的灵长,期望和享受欣赏是最基本的需求之一。因此可以,说渴望得到别人的赞美是人的一种天性。
古龙说:“夸赞别人,是种很奇怪的经验,你夸赞别人越多,就会发现自己受惠也越多。”在创业的过程中,白手起家的人可以通过恰当的赞美抬高别人的自尊,并以此来获得他们的友善和合作,积累自己的人脉。
学过心理学的人都知道,马斯洛层次理论认为:自尊和自我实现是一个人较高层次的需求,它一般表现为荣誉感和成就感。而荣誉和成就感的取得,还需得到社会或者他人的认可。赞美的作用,就是把他人需要的荣誉感和成就感,送到他人心里,让他人如坐春风、喜上眉梢。
一个成功的创业者,往往独具慧眼,大多是赞颂别人的专家。他们能敏锐地发现他人身上的闪光点,然后恰如其分地使用吻合其特征的语言来夸奖与赞美这个人。往往一句简单的赞美就能切中要害,攻城略地,最终虏获他人的真心和帮助。
但是在赞美时一定要把握好度,要是在不了解他人背景、爱好和特长的惰况下,不管三七二十一地冲上前去囫囵吞枣地胡乱赞美一通,往往会落得个被人指责“谄媚”和“阿谀奉承”的下场。有时候赞美得太多还不如少赞美些管用,至少可以避免拍马屁拍到马蹄上的危险。培根说:“即使好心的称赞,也要适可而止。”
西奥多·罗斯福总统的军事参谋阿奇·巴特一生都深受总统的喜爱和尊重,原因是他深知赞美应该适可而止、恰到好处这一真理。作为美国历史上最伟大的总统之一,和罗斯福交往的人群中总是充斥着各种各样的赞美声。这些人嘴里永远这样不停地唠叨:“简直太不可思议啦!这难道不是奇迹吗?多么超凡出众!”罗斯福总统虽然表面上什么都没说,但是内心早已经烦不胜烦。巴特称他们为“一群疯狂的摇尾者”。巴特虽然同样崇拜罗斯福,但是他并不像这些“疯狂的摇尾者”一样,每天都说着一些要无意义的阿谀奉承的话。他的赞美不多,但是每次赞美都是出于真心,而且都是在罗斯福总统最需要得到别人的认可和肯定的时候。结果,他一生都为罗斯福总统所倚重,并顺利地赢得罗斯福总统的喜爱和尊重。
另外,赞美时除了要真诚和选择恰当的时机,采用一种新颖独特的方法也是十分重要的。一个人身上的优点是有限的,而选择赞美他优点的人在过去的岁月中必定数不胜数。这就造成了一些赞美的话他必然是常常听到的。比如你外表看来比实际年龄更年轻、漂亮英俊、气质不凡等,这些赞誉之词,由于过分频繁地出现,你说得再多已无法打动他的心了,这时你就要尽可能让你的赞美新颖独特一些。这就需要你细心观察对方,发现他不易为人发现的优点,从而使你的赞美“沁人心田而不露痕迹”。
在我们的生活中,一个善于发现别人长处,善于赞扬别人优点的人,绝不是单方面的给予和付出,同时他也会得到很大的回报。白手起家的创业者们如果能学会适时地赞美别人,并且运用恰当的策略增强赞美效果,有效地维护对方的自尊心,令对方感到满足、开心,你就能成为累积人脉的大贏家。
倾听是打开人脉的通道
倾听,是接受对方语言信息,进而通过思维活动达到认识、理解的过程。
倾听,本身是一种礼貌,这表示愿意考虑别人的想法,让人觉得尊重他的意见嘬有助于建立融洽的关系,彼此接纳。可见,倾听是打开人脉的通道。
专心地倾听别人讲话,是我们所能给予别人的最大赞美,因为倾听是世界上最动听的语言。
关于倾听,有这样一个故事:
英国维多利亚女王时期的政治家迪斯雷利在文学方面才华横溢,著有多部小说,得到各界女性的青睐。关于他的魅力,流传着这样一个笑话: