联翔的店员这天依旧正常开门营业,看着外面川流不息的客流,不由得发出感叹。
真是王小二过年,一年不如一年。昔时往日,联翔在这个中心位置的生意非常好,销售很是火爆。
即便是旺季,也总是一堆人挤在门店里面看。
那时候联翔的店员鼻子都快朝天了,用鼻孔看人,不耐烦的看着这些不买的家伙。来看电脑的人一脸讪讪的,也不敢说店员什么不是。
可惜都是过去的事情了,一年多以前,神船崛起,联翔就开始走下坡路了。
店里冷清了,店员在轻声的说着过去的辉煌,颇有“白头宫女说玄宗”的感觉,而店长在头疼。
这个店面虽然不大,一个月的月租是五万元啊!要是在过去也就是八台左右的销售额就搞定了,现在就显得艰难多了。
整个门店已经三天没发市,店员们甚至都有点忘记了怎么销售后在电脑记账,开发票是个什么流程。
好在今天似乎运气不错,有个小姐姐走进了门店要买电脑。
她一脸的清澈很是好骗。
在店员轰炸式的推销之下,在费尽口舌的夸赞之后,小姐姐最终选定了一台笔记本电脑,那是曾经的王者,原价过万,现在只有七千了。
店员们兴奋的打开电脑,开始一贯的流程,帮助用户安装Coco智能助手,方便客户的使用。
但是这一次,店员发现Coco助手一直安装失败,提示说不支持联翔电脑安装。
这是从来没有发生过的事情,店员有点慌了,好不容易才钓上这么一条大鱼,却有可能逃走。店员们立马尝试不同的网站下载,甚至用了自家店内的U盘直接安装,无一例外全都失败。
小姐姐发现了问题,也有点不耐烦了,皱着眉头。
折腾了二十分钟,小姐姐发觉依旧没搞定,就出言问了一下。
店员面面相觑,问道:“不能使用Coco助手的话能接受吗?”
“不能!”小姐姐脸色不快的离开了联翔门店,联翔店员欲哭无泪,这事整的!
好笑就好笑在联翔店员还不敢往上面报告,因为上头要求下面安装小乐助手,自己这么做简直是大逆不道。
联翔店员不敢上报联翔更高的管理层,但是其他人敢啊!那就是消费者大爷们,哦,还有联翔自己的人。
杨庆第一份报告就是秘书汇报的,秘书神情慌张的说联翔上面的可可助手不能用了,杨庆的脑子立马就炸了。
他不是傻帽,对联翔客户使用coco助手的情况心知肚明。这部分客户自然也包括联翔内部的员工。
当联翔员工不能用coco助手之后,整个联翔的运营竟然立马陷入了困难!
这段时间联想员工已经习惯了使用coco助手,将大量的事情都交给coco助手解决。
突然间不能使用之后,表格里面的公式立马消失,想要再次恢复使用就得自己一点点的设置公式。
还有一大堆的数据管理都是交给coco助手分门别类的管理,没了coco助手,就得自己搜索,模糊一点就找不到。
开会用的PPT,相关的报告全都不能很好的进行运行,系统错漏百出,几乎难以为继。因为coco助手还担任着管理整合系统的责任,没了管家,电脑系统的运营就粗放了,各玩各的,电脑的使用感觉一下子就降低了许多。
很快,消费者就开始打电话问,网上吵,就想知道为什么联翔不用Coco助手了。
闹腾得最厉害的自然是学生党和上班族,每天都要用电脑,早就习惯了coco助手的他们等同于被人直接拔掉了电源,根本无法进行学习和工作。
遇到的难题跟联翔内部遇到的基本一致,同是天涯打工人,牛马何必为难牛马!外面的客户搞不定自己的问题了,就找联翔算账,问他们到底是个什么情况,是不是得罪了泽梦公司。
答案自然不言而喻,联翔这边很快得出结论,泽梦对联翔系统进行了制裁,让Coco助手无法运行。
解决办法在哪里?联翔给出了官方的回复,建议用户使用联翔自己的小乐助手。
消费者压根就不买帐,第一时在官网下面骂了起来。
“联翔的小乐助手就是个垃圾!让我用这个还不如直接换电脑!”
“我不想知道这玩意是怎么不能用的,就只想知道coco助手到底还能不能再次使用!”
“联翔快点解决这个问题吧!不是我们不想用小乐助手,而是那玩意真是个智障啊,什么办公软件都只能起到很有限的作用!”
“呜呜呜!今天被老板骂了,表格没交出来!联翔要是不解决coco助手的事情,我就找市场监督管理部门举报你!”
网上骂了之后就线下吵,大家的时间都很宝贵,事情又紧急,所以耽误不起。联翔的售后维修部门顿时压力山大,从来就没见过这么多人来到售后,还是不带电脑光带嘴来的那种。
呜呜喳喳的声音当中,夹杂着愤怒,委屈,还有脏话,就是要联想给个说法。
“你们为什么来售后维修这里要说法?又不是售后给你们卖的电脑!哎呦