理退货手续吧，实在是对不起，给您造成了不必要的麻烦。”店员语气无奈，这件事闹得真是……棘手啊。
“哎呀你们怎么这么死板，我就不信你们没有安装包，帮我安装个系统又要不了多久，晚上我就要交表格！我要用啊。”暗访的微软员工立马改变了语气。
“那我以私人的名义帮你安装，后果你自己负责。”
“行行行，谢谢了！”
几个视频大同小异，都是让神船的店员帮助安装的。
微软的诉求也很简单，神船员工做的事情，神船公司就有责任，不管是监管失误还是有意放纵，反正神船的电脑都是带着windows系统卖给了客户。
即便是人家先付钱后安装，也不是客户的行为。
现在问题真的麻烦了，相关部门的人召开了会议探讨这件事。
“这是钓鱼吧！人家都说了公司不让，是个人的名义安装的，微软的人就硬说是神船公司有意做的！”
“我不是很同意这句话，不是我帮微软说话，你觉得如果没有神船的默许，这些员工敢这么做？”
“有道理，但是偷拍这件事本身就不对，米国那边不采纳这种证据，我们国家的法律有没有相关的管理措施？”
“取证过程的违法跟证据的有效性目前还比较模糊……”
揉揉脑门，有关部门的人头疼得要死，这件事还怎么搞！
最终，有关部门决定对相关存在的事实进行处理。
神船公司因为管理不当，导致门店员工私自安装未经授权的系统。
故令神船公司立刻停止这种行为，并且罚款50万元的行政处罚。
这对神船公司来说，已经是相当好的结果了，吴军无话可说。
于是神船的店面严禁帮助客户安装操作系统，给钱都不干，让他们自己出去弄。
也不要想着走出神船店铺外，神船员工帮着弄系统，人家会抓住这一点不放的。
很快就出现了个奇观，在神船门店的外面不远处，冒出了一些小摊，专门帮助客户安装系统的，费用也不贵，也就十几块钱。
摊主也不是神船的员工，所以微软也该没话说了。
但是神船损失的并不是五十万，而是口碑和声誉。
这要远远高于五十万。
让神船吃了这么大一个瘪，其他的竞争对手开心坏了，纷纷大力宣传此事。
处罚结果都是公开的，再说了，微软怎么会让这件事默默无闻？
一来二去的，事情立马就大条了，几乎所有的平台都在短时间内大规模的报导了此事。
但是微软那边不依不饶，放出风声说要起诉神船公司，因为有关部门的处罚力度不够！
具体的过程很快也就扒了出来，细节也被大家所知。
网友炸锅了，对于违规采集证据的事情吵翻了天，有意思的是，这一回不用水军带节奏，夏国网友就吵成了一锅粥，严肃的探讨微软的做法是否合适。
“取证都违规了！怎么能采用？”
“违规了也是事实啊，查查神船店铺的监控人家也该罚神船公司。”
“但是！取证违规不是不能采用的吗？”
“相关的精神是，如果违规取证严重侵害他人的合法权益，严重违背公序良俗的情形才不能采用。但神船这样做获得的利益不是合法的，微软维护的是自己的权益，所以应该采取。”
“得了吧，米国自己都不采取，再说安装程序都是免费的，获什么益了？你替老外说什么话？”
“就事论事啊！你自己说就行了，如果大家都知道神船不安装windows系统还会过去买吗？正是因为这种默许员工安装系统的行为，大家才会买神船，神船因此获益！”
“屁！安装不安装都有很多人买，你不知道排队要排多久吗？大家让店员安装纯粹是出于对神船的信任，出去安装有什么了不起的，值得说成这样！”
“好！就按照你的说法，偷拍的证据不对！那么记者暗访偷拍的怎么就成了法庭上的证据？你没看过法制节目吗？哪一次是光明正大的去拍违法犯罪行为的？还有相关部门的取证，也大多是隐秘的，你敢说他们不对吗？”
“这个我来解答！记者有监督权，相关部门都有执法权，但微软在夏国有这样的权力吗？”
网友吵翻天，律师也吵翻天，谁都能说出一二三四，好像谁都对，可也好像都不对。
竞争对手哪管手段合适不合适，它们进攻的方向有且只有一个——神船没有获得windows的授权，连操作系统都不给！但是它们有啊！
联翔，惠普，戴尔其他公司落井下石，大力宣传自己有正版操作系统，开机就能使用。
而且还是最新的WIN7。
给力不？更给力的是还会安排若干年内的升级服务，让用户没有后顾之忧。
从这里也稍微能想象得出，这些电脑公司究竟要付出多大的代价才能让微软提供这样的服务。
除了微软取证合法性的讨论，网络的舆论重点被引导出了另一个方向——神船使用盗版究竟对不对。
在这一点上面，只有极少数