第五章 召唤之夜
由于有了十六夜月这个公司内部人员的现身说法,永恒之塔运营人员终于明白游戏里出现大问题了!
那即是大量的玩家会莫名其妙的丢失自己的账号id,而且这个账号id以及游戏中的人物角色一经丢失就会诡异的成为空档,其他书友正在看:。在游戏数据库中进行查找,也会恐怖的发现这些人物角色和账号id全部都是从来没有使用过的未启用属性!
也就是说,这些玩家的账号一经丢失后,就连官方数据库里也不会再有他们的任何数据记录了,在数据库log中,这些玩家就是从来没有玩过这个游戏,哪怕他们在账号丢失前建造了再多的人物角色,可是只要一经丢失,这些账号角色就会完全没有存在过!
天啊!这一定是某个不为人知的**ug!而且这个bug还是致命的!
这一定又是那帮天杀的不负责任的韩国棒子开发商干的好事,他们开发的任何产品都不可避免的会存在这样或者那样的莫名其妙的bug和漏洞,而那帮懒惰的韩国技术人员,只要产品一经售出,就再也不会有任何像样的技术支持了。游戏出了任何一个bug,无论大小,韩国人都会让运营方先发一个邮件过来描述这个bug的问题具体现象,必须事无巨细描述得清清楚楚,然后再花费两周以上的时间来看这封邮件(遇到节假日还得顺延),接着再花两周时间来写回复邮件,最终再花不知道几个月的时间修改bug……
所以一般来说,将问题反馈给韩国技术人员来修改,那么这个问题能够在半年以后解决就已经算相当有效率了。
但是,这个永恒之塔的莫名其妙bug已经上升到超级紧急的高度了!如果不尽快解决这个问题,那么后续的危机还将持续扩大化。
因此,一纸公文传真加上几通急电,使用诸如“如果这问题不解决后续分成金比例也会受到影响啦”、“如果技术人员不配合的话那么贵公司的其他几款产品是否引进评估我们也很难办哦”……这些威逼利诱的借口,终于在一个星期后,韩方技术人员才心不甘情不愿的从首尔飞抵了上海。
而就在一周内,神秘消失的永恒之塔玩家账号已经递增到了500余个。
当在汉拿山烤肉店给这批韩国老爷接风洗尘结束后,终于在一众运营人员的殷切期盼下,这群韩方技术人员懒洋洋的开始了bug排查工作。
三个小时候,韩方技术人员呜哩哇啦的说了一通。翻译很尴尬的转告大家:“韩方技术人员说,他们已经全部查对了一遍,无论是服务器程序还是客户端程序,都不存在任何问题……”
中方运营人员差点要掀桌子了,没有问题?那这几百个莫名其妙消失的玩家账号到哪里去了?
在中方的强烈要求(包括挥拳头拍桌子)下,韩方技术人员只得又重新检查了一遍。
结果还是一样,游戏程序代码上没有任何问题,完全正常。
然后中方运营人员和韩方技术人员箭弩拔张,互拍桌子,各自用对方根本听不明白的中韩方言问候对方直系女性家属。
吵归吵,发泄归发泄,最终问题还是得解决的。
于是大家又心平气和的坐回到谈判桌上开始研究这个问题的解决方法。
鉴于韩方技术人员坚决不认可是自己开发的游戏程序出现了致命的漏洞,而中方运营人员又拿着数百份账号神秘消失玩家投诉的bug意见书怒气冲冲的拍桌子,最后,双方只能达成以下协议:
一、韩方技术人员留守上海两个星期,排查服务器和客户端可能出现的程序代码漏洞。
二、中方运营人员与问题出现的玩家进行联系,收集这个bug的产生的具体细节。
三、中方运营人员全力找出这个bug产生的条件,在韩方技术人员面前重现这个bug。
好吧,!就让这帮不见棺材不掉泪的韩国棒子们亲眼看看这个恶性bug吧!中方运营人员如是想着。
可是,就在两方扯皮的这段时间里,客服中心接到的玩家投诉持续上升,累积起来的用户投诉个案已经逼近1000!
而且由于这段时间的拖延,第一批投诉自己账号被莫名其妙封停消失的玩家已经“耐心”的等待了将近一个月了,这些“耐心”等待官方处理结果的玩家们的耐性也终于被消磨殆尽,他们在官网论坛和玩家qq群里振臂一呼,顿时应者如云。
于是,就有了今天这群玩家联袂上访客服中心,差点再次上演一出大闹游戏公司的全武行。
舅爷轻轻拍着脑袋,一副惊魂未定的样子。“你知道么,这个场景好我好多年没有看见了啊,想当年我还跟你一样是个客服专员的时候,那次也是这样人山人海,那些个玩家差点没把我给捶死……”
我决定不听舅爷唠叨那些个他当年的丰功伟绩,赶忙打岔问道:“那现在怎么办呢?今天好容易把这些个玩家劝回去了,明天他们再来怎么办?”
舅爷一瞪眼:“怎么办?死顶着呗!在那群