订单和零售是两种不同的能力。个人喜好上更喜欢搞订单，因为做订单不累，有效见客量1-3人，只要前期做好准备工作，成交订单的业绩比零售高多了，平时主要注重搜集信息，准确的掌握矿区财政购买的尺度，还有临场随机应变的能力，因为每个领导的风格和性格不同，需要有对待不同领导的销售策略，找到公司部门之间可以互相撬动的切入点，基本就成功了大半；零售也有零售的好处，零售的优点在于业绩非常稳定，在销售行业能把业绩稳定在一定程度是一种非常可怕的现象，证明了风雨无阻拥有深不可测的销售能力。两个能力相同的人，久居一个矿区时，如果比拼业绩，搞订单的一定会败给搞零售的，因为搞订单的不一定连续开单，空单现象是必然的，接连几次失误就会形成很大的差距。所以同时具备零售和订单两种能力的可以称为销售高手，也是团队中的中流砥柱。
再次和同事搭档时，已经没有了局促不安和无从下手的感觉，即使在新的矿区也能够默契的产生配合，同时观察顾客和搭档所说的话都在表达什么，为什么这样说，每句话讲出的意义，分析哪句话吸引到了客户，哪句话与客户产生了共鸣，冷场后如何进行暖、补、救等。做货时和不同的人要有不同的聊天话题。知易行难，有很多小技巧都是需要在客户身上反复进行实践，才能应用得当，不会显得刻意和多余。最开始的笨拙试探，到熟悉，最后成为本能，有时夜里做梦都在琢磨，总结没出货后每次失败的缺陷。
七八月份是一年中最热的季节，也是所有外出跑市场业务最辛苦的时期。出差回来已经过去了十多天，渐渐地有些烦躁，我发现了自身存在着严重的短板，零售能力太差，这段时间一心搞订单导致业绩很不稳定，出差时只是偶尔做做零售，小城市和大城市做货也存在一定的差异。回来后做单位也没有了在县城出差时的从容，省会做单位需要拥有更高更全面的销售技巧，而且想搞订单必须系统的做货，前期要有足够的铺垫，才能在后期有成交的可能，成交过程中容错率极低。可能因为一句话讲不好就会前功尽弃。渐渐地让我认清了一个事实，在沈阳出货，零售能力才是根本，每天保持住平稳的业绩才是王道，在有了一定业绩的基础上才能去碰订单。零售的客户群体非常多，在哪都能遇到，需要业务员拥有广泛性技能，和炒股的人聊股票，和时尚人士聊轻奢，和家长聊孩子，和老人聊经验，总之见人说人话，见鬼说鬼话，不人不鬼说胡话，必要时刻能屈能伸。有两个非常经典的例子：
一个老销售出去做货，遇到一位脾气暴躁的大哥在路边车上等着人，上前推销第一次拒绝说“不要！”当看见销售不走后有点暴躁道“滚，不要不要。”一边说一边挥手向外推，老销售员也不尴尬笑嘻嘻的继续道“好叻！”走到车前转了两圈再次来到大哥身旁笑嘻嘻的说“嗨，你看我滚完又滚回来了，大哥就想简单给你了解一下！”一边说一边靠了过去，车里大哥气的哭笑不得，把车窗摇下来“来，来，兄弟我真服了你，你卖的啥？拿过来我看看吧！”聊了一会儿后成交了，大哥很客气的道：“哥们，刚才确实对不住…”“没事，哥我能理解，我不单是过来卖货，也希望哥你心情能好点。”客户主动解释了自己生气的原因，生活就是在不断的遇到问题，解决问题；第二个例子是遇到的高冷客户，在客户面前当场唱起了一段很流行的歌，一边唱一遍逗着客户，最终把客户逗笑了，“小姐姐，我刚走过来就看见你有点不高兴，如果我要是能把你逗笑了，你就听我讲讲，向你推荐一个小生活用品...”拥有一技之长并且用到工作中，往往会收到奇效，工作也是生活的一部分，在工作的同时给客户带来快乐，是很容易获得客户认可的。
做销售必备的三要素：胆大，心细，脸皮厚！有时只要自己不尴尬，做常人所不能，得体的展现才能，客场变主场也是很容易的，这是一种很强的自身能力。因为大多情况下好的状态不单可以影响到别人，也可以给自己带来好运，早晨脸上就洋溢着笑容时，相信一天的业绩也不会太差。