客人较好的服务才对！”
那名中年妇女听了张淑芬的话语，自知理亏的低下了脑袋。
而她的儿子走过来才知道还有这拒售冰激凌的事情。
顿时真是要被自己这个母亲给气得吐血了。
餐厅经理站在后面，用几乎恳求的声音对他母亲说道：“妈！每周的员工例会你也参加了！”
“我次次重复！次次强调！我们不可以拒绝任何一位顾客消费的要求！”
“收银机里有现金！”
“如果碰到客人不会手机点单，我们要随时提供人工点单服务！”
“你以为这些话都是说给那些年轻员工们听的吗？”
“我告诉你，人家都做的很好！”
“我们店里，只有你！只有你啊妈妈！只有你一个人做不到啊！”
“我每一次在会上强调又强调！”
“在家里跟你说了一遍又一遍！”
“你怎么能全都当成是耳旁风呢？”
这位中年妇女听到儿子的话语，直接抬起头来狠狠瞪了儿子一眼反驳道：“我是你妈妈！”
“你一个堂堂的经理！”
“就不能给你妈妈行个方便吗？”
“破个例都不行啊？”
“这些条条框框，都是用来约束外人的！”
“对自己家的人还要求那么严格干什么？”
“那我为什么要来你这里上班？”
“我来你这里上班不就是图个方便，清闲嘛！～”
“你见过谁在自己家的店里，还要用管员工的条款来管自己家里人的？”
年轻的餐厅经理怎么都没有想到，母亲居然还敢理直气壮的反驳自己！
而且听听她说的话语，这根本就不可理喻啊！
都到了这一步，她还没好好反省自己的问题，还有理由在这里反驳？
真是无可救药啊！～