主管女人扬起高昂的头,大踏步走进来。
钟经理皱了皱眉。
“女士你好,请自我介绍。”
“我叫高诗诗,曾经在五家酒店担任过主管……”
“可是我们酒店目前并不招聘主管这个职位。”
钟经理打断了高诗诗狂妄的自叙。
“看在贵公司工资高的份上,副主管也行。”
“抱歉,没有副主管这个职位。”
“那……组长也行,组长这个职位是有吧?”
“只招服务员。”钟经理两手摊。
没见过脸皮如此之厚的人,高诗诗的厚颜可以用城墙砖来形容。
“还招后厨小工。”沈涛翘起二郎腿,慢悠悠来了一句。
高诗诗这才发现,那个在她眼里地位卑微的后厨小工正坐在会客的沙发上,翘起二郎腿,翻阅着资料,不时啜饮一口钟经理给他倒的开水。
装逼,一定是装逼!
高诗诗脑海中的第一反应,就是沈涛在装模作样,在自己面前摆谱。
“领导,贵公司招的后厨小工地位蛮高的嘛,看起来比领导更有气势。”
钟经理微微一笑:“根据我们大老板的要求,公司的制度都是人性化管理,领导与员工一家亲,平起平坐,不存在地位高低之分。”
“那……我应聘服务员也行吧,反正领导与员工都一样的地位。”高诗诗就坡下驴。
“好,那我考核你一下专业方面的知识。”
“做服务员还要考……”
“客人走进店,服务员如何接待客人。”
“客人是自己走进店的,又不是拉进店的,不需接待,进来了绝对不会走。”
“客人对菜的味道不满意。怎么处理。”
“不满意找厨房,关服务员什么事。”
“但客人不会找厨房,他只会直接找服务员反馈这些信息,作为一名服务员,你如何跟客人解释,”
“吃就吃,不吃拉倒,像这种横挑骨头竖挑刺的人,尽量不要接待,一粒老鼠屎坏一锅汤,到头来影响了其它的顾客。”
“看来你是从国营酒店出来的。”钟经理转向沈涛,“沈总,你的意见怎么样?”
什么,沈总?
堂堂一个总经理竟然叫一个后厨小工老总。
高诗诗都怀疑自己的耳朵出了问题。
沈涛摇了摇头。感慨地道:“国营体制的服务理念必须要彻底淘汰掉,尤其在我们公司,生意火爆的情况下,厌客烦客的自大情绪,切不可让其抬头。”
钟经理对高诗诗抱歉地笑了笑。
“对不起,高女士你的一些观念不符合我们公司的经营理念。你还是另谋高就吧。”
“什么?什么什么理念的?我搞不懂你们说的什么狗屁玩意。”
高诗诗一边唠叨一边走出去,还不忘记好奇地看了沈涛一眼。
沈涛头都没抬,专注他的报表分析。
钟经理面试了一个上午,共录取了5名服务员,1名洗碗工,还有2个后厨帮工。
“钟经理,我分析了一下报表,酒店的生意发展进入了一个短暂的瓶颈期,很多菜系的点单率存在自由落体式下滑,我想这些点单率不高的的菜,需要更换新的品种了。”
钟经理一愣,没有想到沈涛分析得这么仔细。
“现在全城的酒店都在模仿我们酒店的菜系,竞争加大,尤其是跟我们同一条街的美味人家,据说菜谱跟我们完全相同,就连口味也一模一样,而且定价比我们便宜,抢了我们不少生意。”
“我们走的是行业前沿,高度模仿我们的肯定避免不了,但如果连口味都一模一样,那就有问题了。”
钟经理紧皱着眉头:“日防夜防,家贼难防,难道我们公司出了内鬼?”
“靠偷取别人的信息不是生存王者之道,不管他,打铁还是要自身硬,我们还是在菜系革新上多花些功夫。”
“看来沈总已有一套预备方案了。”
“嗯,这一次我们要开发一些独到的菜系,让想模仿盗窃技术的人望而兴叹。”
美味人家的老板此时正在开怀大笑。
华天酒店菜谱秘方已经一字不落地到了他手里。
胖哥在后厨蛰伏了二十天,终于在唐中明睡午觉的时候,从他口袋里把秘方偷了出来。
周铁青忙不迭将秘方交给厨师,餐厅立刻下架所有菜单,将华天酒店所有菜谱名称一字不改地上架。价格全部调得比华天低。
换菜单第一天,效果立竿见影。
顾客都说:“吃出华天的味道了,而且价格还便宜。”
接连几天,生意一天比一天好,周铁青乐得脸上开了花。
为了表达“感谢”,周铁青又邀请了胖哥玩牌,并主动借给胖哥一千元,胖哥玩了一夜,一千元又进了周铁青腰包。
胖哥被周铁青免了一千元