文锦荷一进马大娘的房里，马大娘就疯魔起来，她神情恍惚，满脸忧伤地说，文警官，你来了就好，我的乐乐不见了，你们帮我找到没有啊？
文锦荷走上去拉着马大娘的枯瘦如鸡爪的手，安慰她说，马大娘，您别急呀，我们一定会帮你找到乐乐的，你先坐下来，我们慢慢说。
马大娘似乎意识到了自己的唐突，生怕文锦荷一扭屁股就走了，于是拉着文锦荷在沙发上坐下，反复地揉摸着文锦荷白玉般的手，眼睛里满是期待。
文锦荷心里酸酸的，她的两个眼睛看着马大娘，炯炯有神，坚毅无比，紧紧地握着马大娘的手，声音婉转地说，大娘，您家的乐乐是什么时候不见了的？
马大娘目光恍惚，游离，一脸悲伤地说，我们家乐乐昨天晚上还在的，可是今天早晨我一起来就不见了，怎么找也找不着了，真是急死我了。
文锦荷心里明白了，大娘讲的乐乐肯定不是指她的孙女，而是指猫了，她试探着说，大娘，你家的乐乐多大了啊？
马大娘摸了一下自己的头发，揉了揉太阳穴，嗫嚅着说，乐乐是去年才来我家的，具体多大我也不清楚呀。
文锦荷还没来得及接话，马大娘又急急地说，可是我一直把他当亲孙女养着的呢，他怎么能说走就走了呢。
文锦荷心里在想，又一个思念成魔的女人呀，看来，马大娘还真是把这只猫当成了她的孙女乐乐。她抚摸了一下大娘的手臂，很认真地说，大娘，你说的乐乐是一只猫吧。
大娘似乎明白了文锦荷的意思，凄然地说，是的呀，我家的猫就叫乐乐呀。
文锦荷总算搞清楚了状况，心里有底了，她微笑着对大娘说，大娘，你先给我说说乐乐的特征，我好帮您找呀。
一说起乐乐，马大娘的眼光就放亮了，她高兴地说，警官，你真的能帮我找到乐乐呀？
“放心呀，大娘，我一定帮你找到，只是你要把乐乐的特征尽量说得清楚一点，详细一点。”文锦荷尽管没有十足的把握帮大娘找到乐乐，但是，她目前唯一可以做到的就是先安慰好这个老人。
“我们家乐乐全身都是灰白色的，油光可滑，摸上去真的很舒服，在他的额头上还有一撮小白毛，好可爱哦。”
文锦荷望着马大娘说得眉飞色舞的样子，也被感染了，她马上附和着说，真是太可爱了。
“他的胡须特别长，弯弯的，像阿凡提的一样，脖子上挂着一个银色的铃铛，本是跟我孙女乐乐脖子上的是一对的，就剩这么一个了，我就给乐乐戴上了。”马大娘在努力回忆着，虽讲得不很连贯，但是，乐乐的基本特征已经很明显了，想要找到他，应该不是很难。
文锦荷摸了摸马大娘干枯如柴的手，满怀深情地说，放心吧，大娘，我现在就去帮您找，一定会帮你把乐乐找回来的，你就在家里等着我的消息吧。
“我相信你，姑娘，只是辛苦你了，真是过意不去呀。”马大娘满眼忧郁地说。
离开马大娘的家后，文锦荷先是在楼房的周边寻了一遍，后有找了一些住户打听，但是都没有找到乐乐，她心里很着急，毕竟她已经向马大娘夸下了海口，何况这只叫乐乐的猫并不仅仅是一只猫，而是马大娘的精神寄托，要是不把他找回来，于情于理，自己心里都过意不去。
力哥见她愁眉苦脸的样子，就劝解她说，这事得慢慢来，你这样急着找不是办法，我看还是先回所里，向邱指导做一个汇报再说吧。
见天快黑了下来，文锦荷觉得这样找确实不是办法，何况，出来这么久了，也是该向所里汇报一下马大娘的情况了，她一脸沉重地对力哥说，那就先回吧。
一路无语，回到派出所后，文锦荷把具体情况向邱指导做了详细的汇报，邱指导也觉得这不仅仅是找一只猫的问题，而是关乎一个失去了孙女的老人的心灵安慰，关乎一个空巢老人的精神寄托，他希望文锦荷想办法帮马大娘找到乐乐，抚慰好马大娘那颗孤寂的心；同时，他还建议顺藤摸瓜，将她孙女乐乐失踪的事情与医院的婴儿被盗案结合起来，看能不能找到某种关联。
文锦荷在食堂里吃完晚饭后，就喊上力哥，准备再次去马大娘住的房子周边寻找乐乐。
文锦仪放寒假后并没有回家，一直忙于勤工俭学，她带家教返回学校时，刚好经过了大北派出说门口，她突然想起姐姐文锦荷就在这里实习，便中途下了车，
力哥开着车子刚出派出所大门，文锦荷就看见了车窗外的文锦仪，她马上朝力哥喊，力哥，快停一下车，我看到我妹妹了。
力哥一踩刹车，将车子戛然一声停了下来，文锦仪被吓了一跳，刚要发作，看见了车子里正在朝自己招手的姐姐，脸色由怒转喜，差点蹦达起来。
文锦荷摇下车窗，一脸惬意地对妹妹说，锦仪，你是来看姐姐的吗？
“反正你是大忙人，不会去看我的，只好我来你啦。”文锦仪走近车门，耸耸柔弱的肩膀，笑嘻嘻地说。
“快上车来吧，锦仪，吃饭了没有？