过老高还是有些但心，贾文浩的心思太重，再加上几次考研未果的事情，所以影响了他的自信心，造成了他一有问题就会先自我否定，这样下去会影响到他以后的工作。
“如果工作上什么不懂你多问问老人儿就行，也可以随时问我，如果我不在的话就给我打电话，其实基层工作并没有你想像的那么难过，不讲道理的人永远都会有，但只会是很少的一部分人，所以你不要有什么心理负担。哦对了，关于有蟑螂老鼠的事情，再有居民来问这个事，你就让他找关美月，这些都是她负责的，消杀什么的一般都是社区里负责卫生的同志管着的，她那里能领到一些消杀的药品。其实你们刚来，我们社区的工作很繁琐，有些小的内容也许你平时接触不到，所以不太
明白都由谁具体负责，这个你也多问问就好。”
贾文浩认真的点着头，他确实有太多的事情不了解了，他通过培训也就只知道一样大项的工作，等来了社区以后才知道，原来社区管的事情还真多，有很多都是他不知道的。
老高又劝了贾文浩一会儿，才让他回去工作。随后的几天，老高一直留心着新来的三个人，发现他们的工作还算是有条不紊，这才放心了不少。
接下来的几周，老高也在社区每周的例会上跟大家多次谈了社区工作的重要性，以及社区工作者就是居民的公仆，也就是说，百姓是公，而社区工作者为“仆”，所以每个社区工作者要本着人民公仆的思想觉悟来给老百姓服务。
虽然老高这么说，新来的曲默染并不理解，就连贾文浩也有些半知半解，于是老高又举了几个例子。
“就拿我们扫雪来说，你们也看到了一级马路市政扫雪，二级马路以下都要靠各单位和社区来分担，那时候我们社区只有四个人，但分担区又那么大，我记前年一共下了大大小小二十几场雪，而即便扫雪我们社区的正常工作也不能停，所以只能发动社区居民来当自愿者，这个时候一个看居民自身的素质，还要看我们社区工作者的群众基础，如果我们为他们服好了务，那他们也愿意加入到社区自愿者的队伍里去。
这一点我们社区可以说做得非常好，我们每场雪扫得都及时，而且扫得还特别的干净，就连区里市里流动检查也都夸过我们社区，从这一点就能看出我们工作尽没尽力，老百姓对我们的工作满不满意。”
老高讲了扫雪的例子，又讲了其他的例子。
“还有一件违法的案件，很多线索也都是热心的百姓提供的，这个也是同样的道理，除了看一个人的觉悟，还能直出他们对我们社区的信任，他愿意和我们一起管理我们的社区，这就说明我们工作没有白做。”
举了几个例子之后，曲默染大概也明白了老高说的意思，于是在老高问她有什么感想的时候，她说道：“我觉以后我要学会跟居民搞好关系。”
虽然曲默染的有些简短，但大概意思和思路却是明确的，她已经知道自己未来的工作中该如何去做。
“是的，就是这个意思，你只有多跟居民搞好关系，这样的话你们以后的工作才更好展开，需要问题的时候也会得到他们的支持配合和谅解。”老高对她说道。“至于怎么才能跟老百姓打好交道，你们以后工作的时候慢慢就能总结出经验了，这样你们多跟老同志多学一学，看看他们都是如何做的。还有一定要注意自己的言行和态度，尽力避免跟百姓有正面的冲突。”
“知道了。”
既然大家已经明白了，至于其他的，就要在工作实践中再摸索了，如果谁在工作中有什么不足，他就要多观察，再具体问题具体分析就好。
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