作为江海省少有的五星级酒店之一,坐落在青市这一座被誉为经济空港的二线城市,天冠酒店的服务和菜品,远近闻名,有口皆碑。
每年下榻天冠酒店的社会名流不计其数,凡是进过天冠酒店的宾客,无不称赞这座在服务上细节入微,菜品上穷尽品味,环境上无可挑剔的一流酒店。
马东升,这名字十分平凡,平凡到就如同外面路边随处可见的广告一样,虽然内容不尽相同,但是满大街都是,根本没有多少人留意。
兴许,只有在恰好需要的时候,才会想起他,就好比如现在,作为天冠酒店的新晋大堂经理,他的职责,便是无微不至的服务好一个又一个顾客,替客户答疑解惑,用那一张平凡的脸蛋露出最真诚的笑容,去加深每一位顾客对酒店的好印象。
每天重复做着同样的事,但是他没有半点的不耐烦,这样站在一个地方等待着一个又一个陌生的客户,甚至于觉得十分荣幸。
因为他,是五星级酒店的大堂经理!严格意义上来说是酒店的中层管理人员,虽然忙碌,,但却是自我身份和价值的一种体现!
自从上一位大堂经理被前一任股东莫名其妙的开除后,马东升就无数次的告诫过自己,无论何时何地,都必须保持一名五星级大堂经理应有的威严。
不然,怎么对得起寒窗苦读的那十年,怎么对得起好不容易爬上来的位置,以及终于被自己改变了的农村娃命运?
马东升很满意现在的工作和生活。若是可能的话,他真想这一辈子都这样一直站下去。站在这自认为的人生巅峰。
忽然,一抹极不和谐的影子出现在马东升的视线里,一个胖子,准确的说是一名吊儿郎当衣冠不整,一眼看去就知道是推销业务的那种胖子,单肩吊着一个双肩包,嘴里叼着一根烟,以马东升的审美眼光以及多年来受过的专业培训看来,这是个来推销的。
强烈的职责感让马东升连忙上前,准备给身边的服务员来一场绅士的撵人示范:“先生,您好,我们酒店不接受任何推销。”
“推销?不不,我是来吃饭的,五楼的555包间,我同事订好了的。”
马东升怎么会让眼前这位胖子得逞,直觉再次告诉他,眼前这人是想进酒店客房偷偷塞东西的,这年头,太多这样的流氓了。更何况,那555包间,才刚刚被三老板给订下,听说人早就都到齐了!
“对不起先生,您不能上去。”
张刚无语的看着眼前这名脱发锃亮,约莫三十来岁的青年:“咦?奇怪了,难道我来错地方了?”
一头雾水时,在一旁刚打完电话的周浩走了过来,看了马东升一眼,问道:“五楼的555包间。”
马东升眼睛登时一亮,眼前这瘦不拉几,皮肤黝黑,眼袋深沉,一看就是那种不务正业,生活极不检点的货色,居然也敢跑来堂堂的五星级大酒店?
再说了,身为第三大股东的三老板,怎么可能会有这
样不入流的朋友?更何况今天大老板可是亲自交代过的,遇到任何可疑人员都务必盘查清楚。
眼前这位,不就是可疑人员吗?
觉得自己应该做点什么的马东升咳嗽一声,极不客气的说道:“两位先生,这里不是你们该来的地方。”
“什么?不是我们该来的地方?那谁该来?谁能来?”
马东升冷笑中瞥了张刚一眼,戏虐道:“我们这里只接待上层人士,对于向您这样……”
看了眼卷起裤腿,穿着黑色皮鞋套着白色运动袜的张刚,鄙夷道:“我们恕不接待。”
“呵!反了这是!浩哥,你说,这天冠酒店也太瞧不起人了吧?”
看了眼西装革履的马东升,瞥了他胸前的标牌一眼,周浩不耐烦的冷声道:“从现在起,你被开除了。”
“哟?”马东升再次打量了这位刚从非洲回来的瘦弱海龟,说道:“小子,说话放客气点,你以为你是谁了?啊?”
看着一副狗眼看人低的马东升,张刚没好气道:“怎么?投诉你还不行吗?”
觉得自己是在捍卫酒店容貌的马东升气不打一处出,道:“投诉?有本事你投诉去啊!”
说完,拿起腰间的对讲机说了几句,周浩眉头微微皱起,看来,这马东升是不认识自己了?
旋即掏出手机打了一个电话。
此时,十五楼的大型宾客区中,一名身穿黑色包臀西服的靓丽女子,刚举杯与一名宾客碰杯,手中的电话便响了起来,看着屏幕上备注的号码,顿时一喜,接起来说道:“周总,您好!”
“肖经理吗?”
“是的,周总,请问有什么需要我帮您的?”
“我在一楼大厅。被……”
“好的,周总,您稍等片刻,我这就下去接您。”
说完,很是急切的在偌大的交际会场里扫了一眼,紧接着小跑到一名肥胖中年身边,低声耳语了一句,那肥胖中年登时一喜,补了一句:“不不,我亲自下去。”