序來获得公众的谅解和接纳危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带來的严重损害和威胁从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程”
许衡太又问道：“什么叫内地式的危机公关”
“内地式的危机公关不知道沒听说过”向天亮摇着头
“任何舶來品不与国内实际相结合就都是垃圾”
向天亮笑着问道：“那么你和许老师一定有所研究喽”
“面对事实面对突发事件的发生国内式的危机公关应该是这样进行的第一坚决否认事实当然咱们的事已经发生了事实清楚这一步用不上了第二在无法否认的事实面前要避重就轻将事实所造成的危害轻描淡写的带过而对于如何解决危机的过程尽量进行详细的描述第三在事实造成的危害结果必须去认真面对时那么就告诉大家这是不能容忍的这是谁也不想看到这样的结果我们将尽力去做补救工作尤其要把领导和上级的重视摆在前面因为这时候领导和上级就是危机公关的挡箭牌但是关于如何补救公开的一句不谈要谈的只是自己对补救的决心”
向天亮乐道：“好象就是这样的咱们国内还就这样进行危机公关最能让领导自己过关”
许衡太接着说道：“面对任何突发事件首先必须有一个沉默的初期打死也不回应民意愤怒的声讨面对骂声自己要脸不红心不跳其次要多在公众场合出现出现时要小心翼翼说话慢声细语给人一种自己出现改变的情况以往自己太牛B得罪了不少人现在要温柔点这就能获得一些同情分这一切完成后如果还有人想揪住不放甚至要领导下课那就很简单把这些人定义为一小撮不怀好意的坏人、不爱国的垃圾……总而言之整个危机公关切记一个字纯一定要纯象婴儿一样纯尽管这样会人格分裂但必要的人格分裂是需要的从政当官特别是在国内绝大多数官员都是人格分裂的你想失去一切吗如不想你就必须纯下去”
向天亮听到这里忍不住感叹了一句“可怕的理论但却行之有效啊”
许衡太站了起來
“哎老夫子你还沒告诉我我万一领导问我我该怎么回答啊”
许衡太背着双手道：“臭小子你总不能什么都问人家吧那你还当什么领导啊”
“他妈的你们两个臭老头这不把我往沟里带吗”
许衡太笑着说道：“如果有领导问你当着那么多人你要吞吞吐吐欲言又止领导如果是个有心人就会单独召见呢哈哈那个时候就是你发挥的机会了……这有两大好处和领导挂上了钩你小子就是新媳妇睡觉上面有人那另外一方面呢张行看你再不顺眼他也不敢动你说不定反过來还会示好于你局里的其他人那就更不用说了这么一來你小子等于在建设局站稳了脚跟哈哈……”
许衡太开门走了
向天亮楞了一会两个臭老头这算什么研究成果啊
九点十分了
向天亮急忙起身出门
玩迟到等于在领导面前耍心眼这有用吗
站在七楼会议室门前向天亮定定神先深吸了一口气然后才伸出手推开了左边那扇弹簧门……
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