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第113章 巧妙化解争议(1 / 2)

很久没去柠愿沉默咖啡馆了,这天,程柠和李默蹦蹦跳跳的去咖啡馆视察工作,看看最近的运营情况,却不巧的是正好撞到了来闹事儿的顾客。

程柠和李默站在服务台旁边,听着王姐和顾客在说着事情,简单了了解了下,程柠算是知晓了发生了什么事儿了。

事情是这样的,今天这位顾客在这里就餐的时候,发现披萨里有一根头发,结果和王姐吵了起来,并且不依不饶,王姐郑重的和顾客道歉,并且说此单给顾客免掉,可是顾客仍然是不依不饶的大吵大闹,说,

怎么可以这样子,卫生都做的不好,还开什么咖啡馆?

王姐看着逐渐聚集的顾客群,也是要发飙的节奏,可无奈顾客是上帝,如果得罪了顾客,就把咖啡馆的招牌给砸了,可是不得罪这么蛮横无理的顾客的话,又对不住咖啡馆和老板对自己的信任了。

正在王姐愁眉不展的时候,看到了站在边上的程柠和李默,好像得到了大救星一样,程柠示意王姐不要声张,自己则是走过去查看了下顾客说的披萨饼里边的头发,头发是酒红色的,而做披萨饼的师傅头发是黑色的,并且店内所有的服务员头发都是纯黑色的或者是淡黄色的,唯独没有酒红色的头发,显然这不是咖啡馆餐饮师傅的头发,而是顾客自己放进来的头发,而她放进来头发的时候,显然是忽略了咖啡馆内的这一点。

程柠不漏声色的走过去,看了看这位女顾客黄色的头发,显然,头发也不是这位顾客的,可是看到了周围女顾客旁边的同伴的头发,顿时明了,走过去,对着女顾客说,

您好。不好意思,打扰一下,我是这里的顾客,我想请问下这位女士。您刚刚吃的披萨饼送过来的服务员是哪位,你还记得么?

女顾客看了看咖啡馆的服务员,指了指其中的一个,说,

诺。就是这个服务员端过来的。

程柠看了看这位服务员的头发,是黑色的,于是,对着女顾客说,

你好,这位服务员的头发是黑色的,不是你看到的酒红色的头发,那显然不是这位服务员的了。

王姐不解的看着程柠,不知道她要做什么,程柠继续说。

大家再看一下,这家店是我经常来的一家咖啡馆了,也是经营口碑比较好的一家店,所以顾客都很喜欢来这里休闲娱乐和聚会,当然了,我也是就事论事,而据我所知,这家店里的后勤做餐的师傅们都是黑色的头发,而没有人是酒红色的头发,那么显然这头发不是餐饮师傅的了。

说着。程柠抬头看了看女顾客的同伴,同伴对上了程柠明亮的大眼睛,心里不住的打了个冷战,好像被看穿了一般。

程柠走到了女顾客的同伴身边。说,

你好,请问你是女顾客的同伴么?

恩恩,是的是的,怎么了?

程柠看了看,又说。

哦,也没什么,我现在怀疑这头发是你的,当然了,或许是巧合,你的头发正好是酒红色的呢,但是现在技术都这么发达,我们可以请人来帮忙验证你的DNA和这头发的DNA,没准就能发现点儿什么呢。

你别血口喷人,酒红色头发的姑娘对着程柠说。

哦,没有了,我只是不喜欢任何人污蔑这家店,如果这店真的存在卫生安全问题的话,我们也不会放过这家店的,大不了大家以后都不要来了嘛。

看到程柠满身的自信,酒红色头发的姑娘显然是害怕了,紧张的拉着女顾客的胳膊说,

要不就算了吧,张姐,不要和这店计较了,我们走吧。

而女顾客显然是不依不饶的,对着程柠又是一通的说,

你这小丫头哪儿冒出来的,不要多管闲事哦。

程柠依然是不在乎的看着女顾客怒视自己的表情,说,

我不是多管闲事,我只是不喜欢任何人给这家店带来任何有损信誉的事儿,当然了, 如果这店真的存在这些问题的话,我们也不会袖手旁观的了。

后来,程柠带着女顾客和酒红色头发的女伴到了一个包间,李默陪同。

在不断的追问和舌战中,程柠终于了解到,原来是女顾客被老公甩了,结果没地方撒气,只好跑到这家店里来,正好店里旁边一对小情侣甜蜜的很,惹得女顾客更是火上浇油,才想到了这出,就让女伴拔了一根头发下来,结果没想到却被这个小黄毛丫头给发现了,也是自认倒霉了。

后来, 女顾客走到服务台对着大家道歉,说明了事情的原委,还了咖啡馆一个清白,王姐站在旁边,深深地松了口气,等到大家散开之后,走到程柠边上说,

老板,还是你有办法,还好你来了,不然我真是不知道怎么处理这问题了。

程柠说,下次多注意就好了,当然了,还是得确保我们的食物卫生问题的,因为我确信我们的食品没有卫生问题,才敢这么问的,所以,后勤你们还是得把好关啊,以后让后勤做餐饮的师傅们都多注意一些吧,以免落人口舌。

而这一切,李默站在程柠的

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