为止。不止这一次，只要你不满意我就改。”学生顺着刚才的思路往下答，本以为还会收到个赞扬。没想到，男员工听了他的答案后，苦笑道：“多亏你不是售后服务部的人，不然我们就没活路了。”
“为什么？”学生直愣愣的问。
男员工刚要说话，鼻屎男忽然站起身道：“希望您能让我来回答这个问题。”
“这个……”男员工犹豫了一下，道：“好，你来替我回答吧。不过，你回答的不好，我会把你的成绩评为不合格。”
“非常感谢，您给我这次机会。”鼻屎男先向男员工彬彬有礼的道谢，然后才对那个学生道：“为客户提供优质的服务确实没错，但不能毫无底线，也不能超出整体成本的范畴。据我所知，设计一个广告前都会有一个详尽的策划案，里面会规定好色彩，主题，参数等具体要求。如果这些都已经达成，客户仍然不满意，就要耐心细致的跟客户进行沟通，尽可能说服客户接受。”
“那……那客户不肯接受怎么办？”学生很不服气的反问。
“有几种解决办法。第一，可以商量新的策划案，但是要加收更多的费用。第二，在商言商，协调无果的情况下，看是否能以退回部分费用的情况结束项目。因为，长时间的占用人力物力，会产生更大的损失……”
鼻屎男老爸看着儿子侃侃而谈，负责考核的同事大都点头表示满意。他虽然极力抑制心中的得意，但脸上还是满园春色关不住。