“经理放心,现在我们酒楼的生意是越来越好了,不知道为什么,现在那些伙计们也不会偷懒了,虽然每天都很累,但是他们都干得很开心!”
“那是因为,他们把这个酒楼也当成是自己的心血了!”
“对对,他们现在都说以后就在这里干了,等赚够了钱,他们也要开一家这样的酒楼,还说也请你去当掌柜的!那些兔崽子,净会胡思乱想!”
“佟掌柜,他们能这么想说明是真真喜欢这里了,你别那么说他们,谁都有自己的梦想的!”
佟掌柜连忙点头称是。
这就是企业文化的力量,要让他们觉得自己也是一份子,这样就会带动大家的积极性。
其实听到佟掌柜说这些,梦媃一点也不觉得奇怪。
在一个企业中,这些基层的员工是最没有存在感的。特别是在这么一个等级分明的社会。
无权无势的伙计本来就让人瞧不起,再加上他们的职责是服务那些顾客,有些人就更不把他们放眼里了。
他们一方面痛恨自己的出身,另一方面,他们更加厌恶那些能消费得起的有钱人。
这两种情绪加在一起,就会使他们在工作时消极怠慢。
梦媃让他们穿上了统一的制服,并且对他们加以管理,有相应行为准则把他们的行为控制在一定的范围内。
一旦对他们有了要求和期待,他们就会有一种被重视的感觉,有了在这个集体的存在感,这样自然能够提高他们的积极性。
看来已经颇有成效了,下一步就可以一用一些措施更好地管理。
“佟掌柜,麻烦你让他们都来一下,我想对他们说几句话!”
“好的,好的!”
看着这蒸蒸日上的事业,梦媃突然有点舍不得。
毕竟,这些是自己的心血。
但是一想到那种活在牢笼中的生活,梦媃马上打消了这个念头。
只要有足够的资本,自己完全也可以开一家这样的酒楼,而且自己当老板很多事情不需要顾虑,相信会比这家好得多!
很快,伙计们就被叫到了梦媃面前。
酒楼的生意越来越好,老板和掌柜对自己也更加关心了,这一切他们觉得都是这个奇怪的“女掌柜”带了的,所以大家都特别高兴。
看着他们的样子,梦媃不禁又难过起来。
自古以来就这样,那些底层的民众虽然过得很艰难,但是他们对生活却异常乐观,只要你不把他们逼上绝路,他们就能逆来顺受,你要是稍微给他们一点好处,知足的他们就会感恩戴德。
历代的统治者都深深知道这个道理,所以他们手段往往都是“大棒加金元政策”。
梦媃扫了他们一眼,尽量让他们觉得自己是很认真看他们的。
“这几天我都没有来,但是听佟掌柜说,你们都干得很好,很卖力。我也希望,大家能把这酒楼当成是自己的家一样。在这个集体中,我们大家要相互帮助,相互照顾,有什么困难也可以向我我们说,我们会尽量帮助大家的!”
众人一听,都喜形于色。从来也没有一个掌柜会这么对伙计们说话的。
那些话真是让人暖到了心里。
从他们的眼中梦媃可以看得出,他们更加感激自己了。不是一种施步者与乞讨者之间的关系。而是一种同等地位下的相互尊重!
梦媃笑笑,继续说道:“我们酒楼将会有一项新的政策,我们提倡在合理的范围内大家进行竞争!”
头一回听说这个词,大家都在议论纷纷。
“以后大家每接待一桌的客人,就可以去柜台申报,佟掌柜会记录下你们每天接待了多少客人,这样一个月就可以统计出你们每个月接待的数量,我们会选出接待最多的前三名,会有相应的奖金……”
说道这里的时候,大家已经开始从窃窃私语到大声讨论了,这么好的事情还是第一次碰上呢!
“我们会给每一个伙计都编上号,你们按照顺序站在门口,前面的人先接待,后面的跟着上,一个人接待完了就排在后面,不能抢着接待。我们平时也会注意你们是否按照规定进行,如果发现谁违反了规定,那当月不管有多少成绩都会失去评选的资格!”
“你们明白了吗?”
“明白了!”听得出,他们对这样的政策还是很欢迎的。
解散了他们,梦媃的心情也是不错。
可是,那几个迎宾的姑娘们却没有离去,吞吞吐吐的脸色不好看!
“你们还有什么问题吗?”
“那我们没有接待客人,是不是就没有奖金拿了?”
原来是这样:“你们放心,对你们我们也会设置一个相应的评比,我们会在门口挂一个牌子,让顾客们选择他们眼中最热情的迎宾姑娘,这样你们也能拿奖金,而且你们人这么少,机会会更大点的!”
那些姑娘们听了也都高兴起来。
佟掌柜想了想,开口对梦柔