出了电梯,一直到六楼的值班室,丁香都呆呆地想着她妈妈究竟是逃出来了还是被狼吃了呢?如果逃出来了,怎么这么十几年了都没有一点消息呢?如果是被狼吃了,怎么就只有一件衣服呢?
客务员小方在旁边叫了好几声,她都没有听到。
小方只得伸手推了她一下,她才回过神来。她茫茫然地看着小方,问什么事。
小方说:“你的手机都响好久了。”
丁香果然听到手机在响,忙接了起来,原来是411的秦总要换个房间。丁香说她在大厅里等他。
挂了电话,丁香就又乘电梯下楼到大厅去。不一会儿,秦总就下来了,丁香领着他到前台去登了记,把房换到了七楼的商务标间706房,他想试一下商务间的配套设施。
办好了事,秦总笑着对她说:“中午想请你一起吃个饭,就在你们的餐厅里,可以吗?”
丁香点头应了,两人约好十二点在餐厅见。
还有半个多小时,二人就笑着分了手,秦总到酒店的院子去走一走,他要考察一下停车场。
丁香也还有些事要做,就又上了六楼值班室。
作为客务部经理,不但要负责客房入住和清洁工作,还要负责与客人搞好关系,招徕新客源等工作。每月必须达到百分之六十以上的入住率,才有奖金可拿。
这个酒店只是个三星,在这样的大都市,又不在繁华地段,如果不是靠服务和主动找旅行社,只靠散客的话,除了旅游旺季,很难每个月都达到百分之六十以上的入住率的。
所以丁香也就不断地收集各种旅行社的信息,不断和他们谈地接酒店的事。这一年来,还真的拉来了几个旅行社和维纳酒店签了约,把每个月的入住率都基本上保证在了七十左右。比较往年,这是很不错的业绩了。
但c城的酒店很多,大家都在抢着旅行社,今年有合约,住在这里,明年就可能被别的酒店拉走,不一定在你这儿了。
所以,每天在酒店里已忙得要死,还得花许多心思去找客源,心里压力十分的大,丁香不是没有提过意见,但何总说客务部经理的工作就该这样才对。她也去找了李总,李总也赞同了何总的意见,让她把一半的心思放在开拓客源上,并把这一项写进了客务部经理的职责中。
对这样的结果,丁香很郁猝,却也没有办法,因为,她有自己的原因,得在这个酒店里呆着,哪怕是没有多少工次奖金,她也要在这里呆着。
这里因为,在她小时候,有一次她妈妈清醒的时候,悄悄地给她说:她的外公外婆住在c城的上西街铜仁路的馨园,也就是这酒店所在的地方。
馨园被李泽买来拆了,建了这样的一个酒店。
丁香心里存着侥幸,也许在这里会等来她的妈妈,或者外公、外婆,这也说不定,不是?
所以,哪怕是遇到这样的一个独裁、剥削、一毛不拨的老板,酒店里的好多员工都不喜欢呆在这里的时候,丁香还是坚守在这里。
丁香拍了拍自己的脸,让自己清醒一些。现在酒店里的员工私下里,都在喊李贼,平时叫李总,一叫李泽时,大家就知道是叫的“李贼”,大家心照不宣,只对李总和何总保密。
自从李贼自任酒店总裁后,丁香每天值班都有做不完的事,做得好呢,得不什么表扬,更没有实质性的奖励,而有了一点错漏,那何总就会抓着不放,训斥不说,有时还人扣工资奖金什么的,搞得丁香很是郁闷。
今天还算是比较平静的一天。不过,一天还没有过半,后面会不会发生什么事,谁又说得定呢。得打起精神来,可不能出什么漏子才好。
丁香翻着入住登记,看到雪山旅行社又有一个团在这里住,心里很高兴,想着过两天得打个电话问候一下雪山的袁总。
正在这时,丁香的电话又响了,拿出来一看,是丁俊打来的。丁香看着手机上闪烁的名字,心里也有了一丝的甜蜜。
她接起电话,丁俊问她在做什么。
丁香说:“常规的动作啦,不外是酒店进出客人管理、清洁管理、招新的客源之类的。”
丁俊笑着说:“你真能干啊,我都想从你们老板那里把你挖过来帮我呢。”
丁香知道他是调侃,但也半嗔半笑地说:“你那柯秘书可是名校毕业的高材生,哪是我们这样的杂技学校的学生能比的?”
丁俊笑着对他说:“嘿,你不知道,那是个书呆子呢。今天差点把我笑死。秘书室小张今天据说是向他表白了,把他吓得端的水杯子都摔了,连滚带爬地跑回办公室,才想起我的包被他拉在秘书室了。只得又去拿包,那小张姑娘还在那里,见到他来,还以为他想通了同意了,就笑逐颜开地对着他,吓得他进了办公室拿了我的包又一趟子就跑了。哎哟,我怎么就有这么一个丢人的秘书呢。我都替他害臊。”
丁香听着,一边笑,一边说他:“想不到,你也这么的八卦,在背后说人坏话。你很闲吗?我可得忙了。挂了。”
说