A、在你面前的人，你可以有三种选择，与对方“微笑、握手或拥抱”。当你想微笑时，你伸出一个手指高举至肩；当你想与对方握手时，伸出两个手指高举至肩；当你想与对方拥抱时，伸出三个手指高举至肩。如果对方的手指数与你一样，你们就可以按照你们的选择微笑、握手或者拥抱。如果你们双方的手指数目不相等，你和你面前的人就市民都不要做。
B、你们与对面的人只有很短的时间选择。选择结束后，我会高喊：“向右迈一步”。你们所有人听到命令后就都向右迈一步，然后与站在你面前的新人重复以上的动作。
3.培训师询问大家是否已经明白规则，如果已经明白，就宣布正式开始。
4.游戏过程中，可配合背景音乐，制造热烈轻松的气氛。
思考讨论：
1.做这个游戏你有什么体会？
2.最初的时候，你会做出怎样的选择？
3.当对方做出的选择与你不一样的时候，你有什么样的感受？下一次你还会做同样的选择吗？
游戏总结：
1.在日常工作中，以业绩论成败。每天，我们都面临着很多的挫折、拒绝与暂时没有成交，但最重要的是尝试和持续的激情。
2.一个人在一生中的成就，取决于他对待工作的态度。如果我们能把棘手的工作看作是对自己的一种挑战，并且满怀喜悦和热情地投入其中，奇迹就会发生。如果我们能够以充满激情和活力的征服精神去对待工作，那么我们就可以轻松愉快地完成它。
3.有开放的心态，就会有很多朋友。
4.对于客户而言，你越能让客户形象化地看到利益，并能激发他们随之而来的激情，你能越能成功的在更大的范围内更成功的进行销售。所以，销售是信心的传递，销售是情绪的感染。简单来讲种动之以情，晓之以理，诱之以利。
拥有激情的第一步——问心
从心出发
如果有人问你：你对什么感兴趣？你怎么回答？周围世界的噪音早已盖过内心世界的呼唤，这个时候，你想做的事情，还能做吗？
这个时候，你应该对自己说：“我需要自我实现”。你的宝藏在哪儿，心就该放在哪儿。你应该最清楚你想要什么样的生活，知道自己的愿望是什么。
在我们的内心深处，深藏着可以实现梦想的力量，不幸的是，很少人会利用这股力量。我们变得恐惧、自我怀疑、麻痹、拖延……激情不是无处寻找的，它其实一直都在你的内心里，等待着一天你能发现。当你确定自己需要激情，并希望开始采取行动的时候，必须下定决心：从心出发。
丹尼退伍后第一次涉及营销工作时，办公室里就有一个谁都讨厌的家伙。令丹尼感到奇怪的是，这个令人讨厌的家伙，居然因为销售业绩突出，受到的奖励最多。一些事情的本质并非表面所看到的那样，所以丹尼决定要了解他，解开这个谜。丹尼发现尽管同行忌妒，他在办公室里不受欢迎，但他的客户却很喜欢他。
后来，丹尼从他身上学到的东西，比从公司其他任何人身上学到的东西都要多。
他说：“丹尼，让我们出去，挨家走一走。”
丹尼回答说：“办公室里有很多的事要做，没法出去开展新的业务。”
他问了丹尼一个问题：“你在办公室里所做的一切，同开展新业务相比，哪个更重要？”丹尼不知该如何回答他，但自己就是不想出去，挨家挨户敲门。
他有些不耐烦了：“你出去就会发现，有人需要我们的帮助，也愿意为此提供不错的报酬。你在办公室的工作，难道比这更重要吗？”丹尼不得不承认，没有什么比发展新客户更为重要。
“那么我们出发！”随后，他们出了门。丹尼无精打采地坐在前排右座上，活脱脱一个不情愿的乘客。他感觉自己像是一个人质，被强行带出了办公室。长期以来，丹尼一直喜欢制订计划，却不愿实施计划。那个人让丹尼明白了一生中最重要的道理之一。在行车途中，他给丹尼上了一课：“丹尼，如果我给你１０００美元，你会用它干什么？”
丹尼说：“我会用来支付一些账单。”
“错。”他很快否定。
丹尼被刺伤了，说：“好吧，如果你给我１０００美元，我会用它去酒吧喝酒。”
他却不依不饶，还想知道得更多。“说具体点，你会用它干什么？”他坚持要丹尼回答，丹尼一直回避着。
最后丹尼告诉他：“雷诺飞行大赛几个月后就要举行了，我一直梦想着要去参加比赛。我以前去过雷诺这个地方，我很喜欢它，但我从未参加过那儿的飞行比赛。”
他觉得，这个想法听上去不错，并追问了丹尼一些周末赛事的细节。因为他一直对飞行比赛很感兴趣。
当他们到达那个街区时，车还没停稳，丹尼就跳下了车。丹尼大步跑开来，挨家挨户地敲门。１个小时后，他带着灿烂的笑容跳回车上，手里拿着当晚约见