莉塔·麦奎斯（Rita Gunther McGrath）教授于美国宾夕法尼亚大学取得管理学博士学位，1993年执教美国哥伦比亚商学院。莉塔·麦奎斯以帮助公司挖掘机会而闻名，她主要从事企业创新、创投领域。在研究顾问领域曾经与诺基亚、杜邦、英特尔、米其林等许多世界著名的公司合作过。2000年哈佛商学院出版了她的专著，这本书目前是最畅销的20部商业著作之一。著作《引爆市场力》一上市就成为最热销的商学著作丛书。每一个作者都非常高兴谈到自己的作品，我也非常高兴能够与大家一起探讨。我所写的这本书的名字叫做《引爆市场力》。我曾经是一个创业者，那个时候我比较年轻，而且是一个脑子不太好使的创业者。但是我现在可以骄傲地说这对于我来说是一次非常美妙的体验。在此之后，我在政府部门工作，8年来我一直参与政府采购部门的一些工作，这是一份非常令人兴奋的工作。后来我就去了沃顿商学院，在那里取得了管理学博士学位，然后就一直在哥伦比亚大学。我也非常高兴能够担任中欧国际工商学院访问教授，这对我来说也是一次非常好的认识中国的契机。
引爆市场力
接下来谈谈“引爆市场力”。对很多公司来说，他们发现一开始最困难的工作就是找到增长点。我和我的学生一起作过一项研究和调查，我们探讨的对象都是那些非常大的公司，市值超过10亿美元。我们通过对全球这么多、这么大的公司，甚至是上市公司的调查发现，位于美国的这么多公司中只有583家公司达到5%的年增长率。而美国以外的公司达到5%的年增长率的只有348家。全球而言，也只有900家公司能够成功获得增长。尤其我们注意到，在众多公司增长中，都存在一个自主增长期。而且他们的自主增长是所谓的自然性增长。只有35%的美国公司以及24%的美国以外的公司能够利用他们内部的资源来获得自然的增长。所以我们从中可以得出一个经验，也就是所谓的公司增长，真的是很难的一件事情。
很多公司都会利用一些收购或者重组来获得增长。但是我们也发现有些公司能够脱离这种常规的模式而仍旧获得高增长，我们对此怀着浓厚的兴趣。因为很多这样的公司，他们所处的行业都是一般人觉得毫无希望或者觉得非常成熟的行业，比如说水泥行业。谈到水泥的时候，我就会发现人们的心跳已经加快了。一般来说水泥是跟房地产增长联系在一起的，在很多国家，水泥是一种大众化的商品。但是墨西哥的CEMEX公司把水泥这种大众化的商品变成了一种服务。他们注意到实际上客户对水泥本身是不感兴趣的，他们在乎的是水泥准时、及时地送到。所以这家CEMEX墨西哥水泥公司就建立了一种业务的模式，依据是否能够把水泥准时送到客户手上而收费，以此把水泥这种大众化的商品变成了服务。
我另外还有一位客户，是位于芬兰的一家电梯公司。10年前这家公司完全改变了电梯安装的模式。他们建立了这样一种技术，使得工程的一些设计者能够在电梯的头上安装一个机器，这样就一下子减少了大量的空间、成本，并且使得整个楼房的设计也呈现出一种完全不同的面貌。实际上，这样就开拓了电梯安装方面完全不同的业务类型，叫做不用机器的电梯安装。而这家原来比较小的芬兰公司因此具有了掌握了全球市场的力量。
第三个例子就是一些小的硬币。我们在这里谈的不是文化上的变革，而是装在你口袋里的小硬币。想象一下，你口袋里装满了小的硬币，你会拿它做什么？一天下来，它们都到哪里去了？在我的家里，这些小硬币都会自己跑来跑去，有的时候旅程从厨房开始，最后到达我的床头柜，过了一会儿它们就乖乖躺在某个盒子里或者瓶子里，然后那个瓶子里还躺着它的兄弟姐妹，最后这个瓶子里的硬币就满了。传统上或者历史上来说，银行怎么处理你带过去的这么多零钱呢？他们会把这些硬币一个一个叠起来，卷成一卷。但是你要在银行上班的时段里把这些硬币带过去，其实银行是不欢迎的，你也不愿意去。所以有人提出一个创新的点子。有一家公司推出一种新的计数器，可以在超市数硬币。你可以把家里一瓶瓶的硬币全都拿到超市去，往机器里一倒，就能知道你有多少硬币了。这个创意非常棒，你觉得提供这个服务要多少钱呢？答案展示出美国人对金钱很有感觉。因为你把这些硬币带过去，他们就会转换成另外一种形式的货币，而这个转换所需的价钱不到零钱总价值的9%。这项业务因此得到了蓬勃的发展。
刚才都是举的一些例子，这些公司所处的行业一般都是之前根本不存在，或者被大家认为毫无希望，不能继续增长的成熟行业。但是我们就从这些研究中发现，这些公司所用的技巧和方法有一个模式。实际上在《引爆市场力》这本书里我们一共阐述了40种这些公司用来得到快速增长的方法和技巧。然后我们就决定把这40条方法再进行归类，就形成我们所谓的五大视角。主要的概念就是我们可以从五大视角方面对我们的活动进行构造，这样使得我们能够快速看到增长机会，而每一个