第三,谋定而后动。任何事情,最要紧的是动脑筋,任何事情先动脑筋想好再去做,应该能立于不败之地,因为胜败不是决定于打仗之后,而是决定于打仗之前,先预测一下胜算如何再作决定,比较保险。说话要说到要领,要能够打动对方的心,不可以存有偏见,不可以忽略当前的事物,还要看出任何事情的征兆,最好能够防患于未然。假定做不到,也要及时避免后患,随时注意天时、地利、人和,这就是谋定而后动。
中艰干部严守上下的分寸,尽量把功劳让给上级或者下属,一切谋定而后动,那么他一定可以做得很好。我们把范围扩大一点,所有的管理者最好常常按下面十个方面来反省、来修己:
第一,能不能经常提出正常而正确的主张。管理者经常要提出一些主张来,不过这些主张必须是正确的。
第二,能不能勇敢地承担自己的工作。虽然我们一再说别人能做的尽量让别人去做,但是毕竟每一个管理者都还会保留自己的一点工作,这个工作不管多少,是不是自己都很勇敢地承担起来,是不是能够以身作则。
第三,能不能用平常心来对待自己所遭受的不公平。你样样要求公平,最后就会感到自己很委屈,就会经常埋怨,心理就不平衡,这样就会影响自己的工作。我们以平常心来对待,不公平就不公平,这次不公平下次公平就补回来了。
第四,能不能尽量减少例外行为。管理一定有例外,任何制度不可能没有例外,但是我们还是要求尽量减少例外。主管就是要做例外的事情,但是每件事情都例外,那就相当于没有制度,而且是破坏制度。我们有制度,也要承认有例外,还要尽量减少例外。
第五,能不能很宽和地待人,并且常常反省自己。我有什么做不到的,我有没有什么地方对不起人家的,我是不是越来越霸道了……
第六,能不能审慎地面对自己的工作。俗话说,艺高人胆大,做久了以后就觉得我这么有经验还怕什么,听我的不会错。这样的人很容易阴沟里翻船,所以始终保持审慎的态度应该是比较好的方法。
第七,能不能用心来了解对手。我们不要害怕对手的存在。世上永远有对手,我们不可能垄断整个市场。竞争对手要发展,我们也要发展,老是埋怨没有用,不如用心来了解它。在企业内部,我们也难免有对手,也应该用同样的态度,用心了解他,包容他,化解他对我们的误解。彼此更了解,才能密切合作。
第八,能不能对事情追根究底,不敷衍了事,又能够尽量不得罪人。有的人为了追根究底,不敷衍了事,就会得罪人,这就是不懂得兼顾。有的人为了不得罪人,很多事情马马虎虎,不了了之,那也是不对的。
第九,能不能忍耐,成为有泪就往肚子里咽的人。一个人地位越高,就越有可能遭受更大的阻碍。所以一定要有更强的忍耐力,假定碰到很大的阻碍,很大的挫折,能够把眼泪往肚子里咽,那就表示自己有足够的忍耐力,将来能够做大事。
第十,能不能拿其他行业企业的经营方式,来作为自己企业改革的参考。我发现有很多人老是跟同行业的人打交道,认为和不同行业的人没什么话好讲,也不想了解别人的经营模式。其实不同的行业,其经营的道理是相同的。就算你是保险企业,我是百货企业,我不妨听听你的经营理念,看看有没有可以借鉴的。还有些人正好相反,越是面对同行的人越是谨慎,很多话都不敢讲;越是面对不同行业的人,越没有顾虑,说话不着边际,拼命把自己的心得讲出来。我们听一听,吸收一点经验,得到一些启示,回去调整一下,变成对自己企业有用的东西,何乐而不为呢?从员工到老板,每个人都要修己,这才是我们不断进步的动力,我们今天口口声声要社会安定,要经济繁荣,要大家提高生活品质,最根本的还是要常常地修己,常常反省自己,修造自己,改变自己。修己可以分成三个阶段:
第一个阶段,认识自己。
第二个阶段,控制自己。
第三个阶段,成就自己。
在认识自己方面,我们建议某些人去做做性格测验。为什么只是某些人?一个不了解自己的人,尽量多做一些性格测验,但是这样的测验只是告诉你,做某些事情可以,做其他事情不可以,它不是万能的。我们劝一些人去做做智力测验,目的不是让他们知道自己有多聪明,而是知道自己有多笨。一个人抱着想知道自己有多聪明的心态去做智力测验,往往很失望;一个人抱着想知道自己有多笨的心态去做智力测验,就有助于他培养自知之明。我们要做健康检查,才知道自己是否健康。我们要了解一下自己的价值判断、价值信念、价值取向是什么,就知道如何调整。我们通过性格测验、智力测验、健康检查、价值取向等形式可以认清自己。
在控制自己方面,我们处在自由民主的社会里,最要紧的是每个人要控制自己。不要老是说“不要让你的权利睡着了”,相反我们要强调“不要让你的责任睡着了”。每一个人时时处处想着自己的权利,要争权利,但是忘记了自己的