络改变传统的公关环境
络已经成为无可争议的第一影响力媒体。无论是从实际影响人数、参与度，还是从影响深度等方面来评价，络媒体已经成为渗透力最强的媒体。虽然，络媒体在权威性、严谨性等方面相对偏弱，但这些不足，被络的海量信息和海量人群所淹没。
从Web 10时代媒体形式的信息发布，到Web 20时代以论坛和社区为主要形式的讨论，到Web 30时代以Facebook和微博这样的兼具信息发布和讨论、兼顾精英的意见领袖和草根的平民发言的综合体，络已经成为一种全新的让人无处可逃的生活方式。
那么，作为企业的负责人，总经理们不应该害怕和逃避络，反而应该主动接触和了解络，适应络，利用络进行公关，让自己的企业在新媒体时代不仅不受损失，而且获得新的发展。
一、新媒体时代来临
2008年，是中国络媒体大展雄威的一年。
这一年，中国集中发生了许多大事，有举国同庆的，有举国同悲的，有众志成城的，有同仇敌忾的。
2008年年初，是史无前例的雪灾和冰冻，央广第一次尝试24小时直播并取得成功，但更成功的却是草根们发起的、并不浩大却广泛传递的络爱心行动。可以说，这是一次络传递的成功试水。
此后，是民自发的反CNN的一声怒吼，海内外的华人用同一个声音，通过络展现了集体的力量。
然后是那个难忘的日子，5月12日，汶川大地震牵动的不仅是成都伟大的的哥群，还有广大民。
8月18日，中国用“史无前例”的奥运会，向世界证明了自己的风采。
此外，还有全球范围的金融危机，还有医改、农改，还有可笑的“华南虎”照和狡黠的周正龙。
2008年还有一个现象：政府官员触。2008年6月20日上午，国家主席胡锦涛来到人民日报社，通过人民强国论坛同友在线交流。而此前，省委书记与民直接接触，也成为媒体的热点话题。如4月，广东省委书记汪洋等在珠岛宾馆与26位友“会面拍砖”，召开座谈会收集意见。6月，江西省委书记苏荣约见部分民，并通过络向民征集解决事关江西发展全局的各种重大问题的“民间智慧”。
络参与了所有的重大事件，络影响了很多重大事件，络已经成为这些事件不可或缺的角色。
人民总裁何加正也对2008年的络影响力进行过评价：“正是因为出现了一系列全国性的轰动事件，让互联发挥了前所未有的作用，让大家认识到络媒体的力量，形成全国关注的热点，直接影响到政府决策，使得2008年为互联的转折之年！”
自此以后，络媒体的力量全面升级。
2009年，微博的突起，更加突出了络“自媒体”的形象，很多媒体的新闻线索，都通过个体的微博搜索；很多个体的声音，通过微博的小喇叭，通过转发和评论，成为大喇叭传播。
除了传统的门户新闻站和我国的政府新闻站外，除了人气论坛和即时通讯群外，Facebook和微博这样的直接的交流和发布平台，越来越成为络媒体的新典型。
1Facebook=非死不可
2011年，世界政治格局就一个字：乱。除了日本和俄罗斯、日本和韩国、中国和日本、中国和东盟一些国家等各种“信封争端”外，北非吸引了世界的眼光。执政多年的穆巴拉克、卡扎菲等悉数遭遇劫难，而突尼斯也突然就变了脸。
在突尼斯的政治斗争中，Facebook发挥了可怕的信息运输机的角色，成了执政者的可怕的梦魇。此后，Facebook被人称为政治的“非死不可”。
说起来，突尼斯的动乱始发偶然。2010年12月中旬，一个26岁的失业青年Bouazizi想在一个偏僻的小村中贩卖蔬菜，但他没有执照，警察没收了他的货物，他以自己的生命为代价以示抗议。他自杀的消息迅速通过Facebook--一个政府没有禁止的社交站，传遍了全国。
2011年1月，抗议活动横扫了突尼斯。但是，关键组织者--阿里（li）却在首都之外的一座中等城市中，几乎没有离开家半步。他估计自己每天至少在电脑前花费18个小时维持Facebook页面。而这个页面，却成为了突尼斯抗议活动中最主要的信息来源。
阿里是SBZ新闻（SBZ news）团队的领头人。团队由15名络活跃分子组成，致力于从全国各地收集新闻报道、图片和视频，然后将它们贴在Facebook上，同时通过Twitter更新。
事件的结果是，已经23年没有选举的突尼斯的总统本·阿里乘坐飞机逃离国家。
突尼斯政府在国内实行了严格的禁措施，一是直接阻挡一些站进来，拒敌于国门之外；二是对国内络进行严格管制。所以，突尼斯人虽然上，基本都是手机上。
但千算万算，突尼斯政府漏掉了F