进入20世纪90年代，环境保护的观念日益深入人心，环保运动也由发达国家扩展到发展中国家，成为遍及全球的世界性潮流。以美国为例，现在大约80%的美国人把自己当做环保主义者。全美共有150个主要的全国性的环保组织和12 000多个基层团体。在1993年，大约1 400万美国人加入了一个或更多的环保组织。一些位高权重的政界要人也同孩子们一起参与由学校和儿童电视节目发起的“不要成为乱丢垃圾的人”的活动。
环境问题也引起了公共关系界的重视。世界公共关系协会积极参与到了这场拯救人类的伟大运动当中，早在1991年便通过并发布了《内罗华宣言》，即《环境与发展准则》，该准则已用于指导世界公共关系协会会员参与环境保护的实践行动。
20世纪90年代以后，环保管理正在逐渐成为现代企业的自觉行动。为了在公众的认识当中获得环保形象，企业开始把环保的公关理念变成具体的战略和策略性问题。
二、环保公关的公众
环境保护已经成为企业与公众沟通中的一个重要话题。企业要想树立良好的公众形象，就必须处理好业务经营和自身发展与环境保护的关系。而一旦发生了环境问题，公司就会面临公众的信任危机。
如同其他领域的公共关系一样，环境保护与企业的主要公众对象，如顾客、员工、社区居民等紧密相关，形成了一张环环相扣的大。其中企业的环保管理状况直接影响到顾客、员工和周边居民的切身利益。这张还涉及政府、社团，如环保组织和媒体等。政府部门的环保政策、法规和监管，环保组织的意见和要求，媒体的评价和舆论导向，都会对企业的环保形象产生直接或间接的重大影响。与其他行业或产业领域不同的是，由于环境保护是全人类的共同要求，关系到每个社会成员的根本利益，因而环保公关涉及的公众对象更为广泛，其敏感度和复杂程度也更高。
对各类公众对象加以认真辨识和区别，是开展环保公关的前提和基础。
(一)客户的苛求
客户是环境保护的重要驱动力，也是环保公关的主要公众对象。
对企业而言，客户在环保公关中占有特殊的重要地位。一方面，他们出于切身利益的考虑，对环境问题极为敏感，是环境保护的大力宣传者与支持者；另一方面，他们又是企业产品的主要推销对象，他们的好恶和态度倾向会直接影响企业的产品销售和盈利水平。因此客户的力量是非常强大的，他们对企业的影响也是不可估量的。可以说，具有强烈环保需求的客户是企业环保公关的最大公众整体。
近年来，随着环保意识的提高，客户对所消费产品和自身生存环境的环保状况的关注程度也越来越高。他们购买某种产品时，不仅要购买其使用价值，还要购买产品的环境行为。所谓环境行为，是指产品不能对人体健康和生存环境造成危害。
在发达国家，绿色环保产品受到愈来愈多的客户的重视。据调查，90%的德国人、84%的荷兰人和89%的美国人，在购物时会考虑消费品的环境标准；85%的瑞典人，愿意为环境而支付较高的价格；80%的加拿大人，宁愿多付10%的钱来购买对环境有益的商品；77%的日本人，只挑选和购买符合环保要求的绿色产品。
(二)股东的需求
加强环境保护会树立良好的企业形象，这对股东来说意味着可以间接地长期获益。因为企业对环境的投资，是从长远角度来考虑的。许多企业通过长期推行环保管理，降低了单位产品的物质消耗，提高了资源的利益效率，在节约成本的同时降低了污染和污染治理费用。这样，既提高了企业自身的经济效益，又减少了社会资源的浪费，从而以较少的投入取得了较大的经济效益和社会效益。可以说，加强环保管理给企业带来的收益是无可限量的。正因为如此，股东对企业的环保行为越来越予以高度关注。具有良好环保形象的企业容易获取股东的信任，得到股东的稳定支持。
甚至股市分析家也开始关注环境问题。伦敦股票经纪行詹姆斯·卡佩尔公司所做的一项调查显示，管理基金的经理人在制定投资策略时，有38%会考虑一家公司在环保方面的表现。该股票行的股市分析家报告说：“自1987年以来，‘绿色股’(经营废料处理业务的公司)的价格在伦敦股票市的增幅，比全部股票的平均增幅高70%。”由此可见，股东及股票经纪人、股市分析家等也是企业环保公关的重要公众对象。
(三)社区公众的目光
企业与社区公众的关系就是邻居的关系，这种关系的理想状态是和睦、亲近。因此，不论企业的地理位置所在何处，都要与周围的居民、政府、社区、其他企业搞好关系。同时，周边公众环境也是企业树立形象的基础，周围的人们会通过直接观察企业的一举一动，来建立对企业的印象，并形成相应的态度倾向。重视本地区的环境保护是企业应担负的社区责任之一。把周围的环境