2要从系统的角度考虑问题
任何一个问题,都涉及其他问题,因此,要认识清楚这个问题,就必须以系统的眼光去面对,而不能就问题谈问题。比如道密尔针对工艺品定价所采取的措施,就是从系统整体着眼的,他考虑的是这个行业的需要和人们的心理需要。站在系统的角度思考问题,可以帮助我们矫正在常识思维中的一些误区,从而提高了处理问题的有效性。
3抓住关键要素
关键要素是指影响系统整体的关键性问题。这要求企业家能分清事物的主流,从问题的主要层面去思考解决问题的方法。道密尔的案例就充分证明了抓住关键要素的重要性。当然,抓住关键问题必须以认识系统问题为前提,我们做事情不能“只见树木,不见森林”,而要从大处着眼,从关键处着手。
4增强思维的有序性
系统思维是一种有序思维,思维混乱是人的思维的病态。系统思维要求我们处理任何问题时,都必须从整体入手,都必须用层层剥皮的方式,找到关键要素。没有秩序的思维,是“眉毛胡子一把抓”,往往贻误了解决问题的最佳时机。
延伸阅读
花200美元买个没眼珠的黑铁猫
美国有一位工程师和一位逻辑学家是无话不谈的好友。一次,两人相约赴埃及参观著名的金字塔。到埃及后,有一天,逻辑学家住进宾馆,仍然照常写自己的旅行日记,而工程师则独自徜徉在街头,忽然耳边传来一位老妇人的叫卖声:“卖猫啦,卖猫啦!”
工程师一看,在老妇人身旁放着一只黑色的玩具猫,标价500美元。这位妇人解释说,这只玩具猫是祖传宝物,因孙子病重,不得已才出售,以换取治疗费。工程师用手一举猫,发现猫身很重,看起来似乎是用黑铁铸就的。不过,那一对猫眼则是珍珠镶的。
于是,工程师就对那位老妇人说:“我给你300美元,只买下两只猫眼吧。”
老妇人一算,觉得行,就同意了。工程师高高兴兴地回到了宾馆,对逻辑学家说:“我只花了300美元,竟然买下两颗硕大的珍珠。”
逻辑学家一看这两颗大珍珠,少说也值上千美元,忙问朋友是怎么回事。当工程师讲完缘由,逻辑学家忙问:“那位妇人是否还在原处?”
工程师回答说:“她还坐在那里,想卖掉那只没有眼珠的黑铁猫。”
逻辑学家听后,忙跑到街上,给了老妇人200美元,把猫买了回来。
工程师见后,嘲笑道:“你呀,花200美元买个没眼珠的黑铁猫。”
逻辑学家却不声不响地坐下来摆弄这只铁猫。突然,他灵机一动,用小刀刮铁猫的脚,当黑漆脱落后,露出的是黄灿灿的一道金色印迹。他高兴地大叫起来:“正如我所想,这猫是纯金的。”
原来,当年铸造这只金猫的主人,怕金身暴露,便将猫身用黑漆漆过,俨然是一只铁猫。对此,工程师十分后悔。此时,逻辑学家转过来嘲笑他说:“你虽然知识很渊博,可就是缺乏一种思维的艺术,分析和判断事情不全面、深入。你应该好好想一想,猫的眼珠既然是珍珠做成,那猫的全身会是不值钱的黑铁所铸吗?”
常识思维往往容易忽略事物的整体,从而误判事物的发展方向。对于企业家而言,要善于挖掘问题背后的问题、趋势深处的趋势。要由局部到整体、由要素到系统地分析问题。一叶知秋,追本溯源,这是运用系统思维的法则。
整合思维:一切资源皆为我用
在软件行业,有两种基本的商业模式:一种是专有软件模式,微软等很多大公司都采用这一模式。它们向客户出售操作软件,但并不提供源代码。这些大公司投入巨大,它们的软件和升级服务都很昂贵。另一种是免费软件模式,许多小公司都采用这一模式。它们以低廉的价格光出售软件和源代码,利润主要靠不断推出新版本软件,但利润空间有限,收入也不稳定。
红帽公司是一家小软件经销商,其创始人鲍勃·扬仔细分析了这两种商业模式后,认为不能“二选一”,而要开辟第三条路,将免费软件模式中的产品低价特点和专有软件模式中的高额服务利润结合起来,创造了一种全新的商业模式——Linux操作系统的企业客户市场,取得了巨大的成功。
鲍勃·扬不拘泥于固定的商业模式,通过思维创新,放弃了非此即彼的选择,变革商业模式,从而获得了成功。他这种独特的思维方式就是整合思维。
我们经常困惑于这样的问题:为什么一流智商的人要给二流智商的人打工?为什么很多知识广博的人却一事无成?为什么很多没有受过多少学校正规教育的人却拥有高强的本领?其实,根本问题不是知识的差别,而是思维方式的差别,一个善于变通、善于整合的人,即使知识相对薄弱,也可以成就大业。一个人的成功,并不是完全靠自己,更要靠整合各种资源,充分调动别人的积极性来完成。从这个意义上说,整合思维